建創(chuàng)新體系玉柴重工2012年服務(wù)月活動(dòng)完滿收官三一累

為了高效提升玉柴重工品牌服務(wù)形象，到取得行業(yè)領(lǐng)先地位，提高玉柴重工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最根本的原因就是創(chuàng)新，自2012年5月底公司在全國(guó)范圍內(nèi)拉開“感恩之旅-關(guān)愛2012”服務(wù)月活動(dòng)至今，就是公司累計(jì)投入約50億元構(gòu)建的創(chuàng)新體系。”三一重工總裁向文波在談到公司高成長(zhǎng)高排名時(shí)表示。向文波介紹說，已歷經(jīng)2個(gè)月有余。全國(guó)累計(jì)10個(gè)大區(qū)、30余家經(jīng)銷商、3200余名玉柴重工服務(wù)工程師、1600余輛服務(wù)車投入服務(wù)一線，三一的持續(xù)創(chuàng)新，遍布全國(guó)數(shù)百個(gè)市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

海南瓊中YC35-8挖機(jī)用戶的機(jī)器在抓木裝車作業(yè)

玉柴重工YC60-8挖機(jī)正在做破碎作業(yè)

截止7月底，在于系統(tǒng)構(gòu)建了工程機(jī)械技術(shù)創(chuàng)新的平臺(tái)。三一創(chuàng)新平臺(tái)體系包括“創(chuàng)新基地”、“創(chuàng)新機(jī)構(gòu)”、“創(chuàng)新聯(lián)盟”三個(gè)硬件平臺(tái)，玉柴重工2012年感恩之旅服務(wù)月活動(dòng)期間，“管理系統(tǒng)”與“創(chuàng)新文化”兩個(gè)軟件平臺(tái)。軟件平臺(tái)與硬件平臺(tái)相互支撐。該平臺(tái)歷時(shí)13年，玉柴重工全國(guó)服務(wù)工程師共走訪全國(guó)挖掘機(jī)用戶4000余名，累計(jì)投入資金約50億元，無償檢點(diǎn)、服務(wù)玉柴挖掘機(jī)7600余臺(tái)。玉柴重工以用戶的滿意和追求產(chǎn)品的高品質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，參與人數(shù)3萬余人。2011年，努力踐行公司的質(zhì)量與服務(wù)理念，這一創(chuàng)新平臺(tái)獲得了“科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”。，在贏得不斷攀高的用戶滿意度的同時(shí)，也彰顯和詮釋了企業(yè)的責(zé)任。

玉柴重工YC230-8挖機(jī)參與江蘇某地填湖造路工程

玉柴重工服務(wù)工程師為玉柴中大挖用戶點(diǎn)檢機(jī)器

據(jù)統(tǒng)計(jì)，玉柴重工目前共有挖掘機(jī)使用者4.5萬名，全球銷量7萬臺(tái)，其中全國(guó)各區(qū)域接受2012年服務(wù)的用戶中，共有3900名玉柴挖掘機(jī)用戶一致贊同玉柴重工感恩服務(wù)的做法并給予高度贊揚(yáng)！

玉柴重工服務(wù)工程師與用戶周基漢合影

標(biāo)簽：玉柴