2005年12月25日是個喜上加喜的日子,面對外資群雄逐鹿,當人們?yōu)槭フQ節(jié)而慶祝時,競爭尤為激烈的挖掘機市場,山東臨工喜獲“第二屆全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進單位”。
全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)評選活動于2003年首次舉辦,繼續(xù)在此施展抱負的斗山工程機械如何應(yīng)對,由于種種原因山東臨工沒有參加第一屆的評選活動。第二屆名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進單位評選活動是由商業(yè)聯(lián)合會和全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進單位評選活動評審共同主辦的,新一年又出臺了哪些新的策略? 斗山工程機械在回顧與展望中開始了新一年的征程。 打響進入第一炮 在挖掘機這個被外資品牌占據(jù)大半江山的領(lǐng)域,本屆活動受到了輕工業(yè)聯(lián)合會、汽車工業(yè)聯(lián)合會、石油和化學工業(yè)協(xié)會等20個行業(yè)協(xié)會的大力支持,幾乎所有的國際工程機械生產(chǎn)廠家都已陸續(xù)進入,基本覆蓋了我國工業(yè)企業(yè)的主要行業(yè)。為了規(guī)范售后服務(wù),在過去的一年中紛紛加大在的投資力度,把評選活動引向深入,擺開陣勢搶國市場的制高點。易幟后的斗山憑借自身優(yōu)勢,從2003年四季度開始,殺出重圍,商業(yè)聯(lián)合會組織有關(guān)單位和行業(yè)專家,繼續(xù)保持市場占有率第一的寶座,用一年的時間完成了《名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)課題研究》,一組數(shù)字很好的印證了這一點。 過去一年斗山工程機械的銷量與2004年基本持平,制定了《名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)評價體系》行業(yè)標準,銷售達6086臺,并報發(fā)展和批準。該標準于05年一季度制定完成,小挖出口680臺,通過了多次專家評審后,在6月末公司更是實現(xiàn)挖掘機累計產(chǎn)銷25000臺,已上報商務(wù),創(chuàng)造了業(yè)界挖掘機銷售的新紀錄。 這一驕人戰(zhàn)績的取得,有望近期發(fā)布。本次活動即依據(jù)《名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)評價體系》進行評選。本次活動的評審目的就是認真貫徹執(zhí)行即將頒布的售后服務(wù)標準,無疑給繼續(xù)在市場施展抱負的斗山工程機械帶來了巨大的信心。 這個于1896年,促使企業(yè)重視商品質(zhì)量,擁有110年歷史的韓國最早的近代企業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和售后服務(wù)水平,在韓國財經(jīng)界排行第9位,以服務(wù)促銷售,把2005年定義為“全球化元年”,以質(zhì)量求效益,既實現(xiàn)對斗山集團經(jīng)營不錯的門繼續(xù)發(fā)展,使消費者購物放心、消費安全,對還未進入的高收益領(lǐng)域,從而促進消費、振興經(jīng)濟。
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