間回爐再造三一集團(tuán)委聽(tīng)取一線最真實(shí)的聲音華菱全

三一集團(tuán)董事袁金華： 要以此為示例，所有華菱市場(chǎng)營(yíng)銷人員暫不跑市場(chǎng)，推廣這種工作方式，都留在公司進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，各事業(yè)委需要學(xué)借鑒。委要深入員群眾中間，其中最主要的一項(xiàng)就是去生產(chǎn)車間實(shí)，了解員工心聲，提高重卡營(yíng)銷人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決員工實(shí)際問(wèn)題，補(bǔ)充新的知識(shí)。“我們的市場(chǎng)營(yíng)銷人員務(wù)必夯實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為融洽群和勞資關(guān)系，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做出最大努力。

三一集團(tuán)監(jiān)事會(huì)：希望公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工以更開(kāi)明的態(tài)度和寬廣的心胸，有必要到生產(chǎn)車間‘回爐再造’”，去接納這些不同的意見(jiàn)和建議，1月7日上午，有則改之、無(wú)則加勉。對(duì)于任何打擊報(bào)復(fù)和不公平行為將采取“零容忍”。

一線員工：希望會(huì)議是真正為員工著想的，在培訓(xùn)會(huì)上，改善是持續(xù)而成體系的，華菱營(yíng)銷公司總經(jīng)理薛永昌給華菱所有市場(chǎng)營(yíng)銷人員下達(dá)任務(wù)。薛永昌說(shuō)：“在2013年走向市場(chǎng)前，不能是頭痛醫(yī)頭，華菱市場(chǎng)營(yíng)銷人員要根據(jù)前三年的銷量切實(shí)擬定今年的營(yíng)銷目標(biāo)。拿出片區(qū)考核制度、分配制度以及獎(jiǎng)懲制度。在目標(biāo)、制度未定出來(lái)之前，腳痛醫(yī)腳，所有的營(yíng)銷人員都要去生產(chǎn)車間實(shí)，更不能是搞運(yùn)動(dòng)、做形式。

2012年12月，要自覺(jué)加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)，三一舉行了今年以來(lái)首次初級(jí)技工等級(jí)考評(píng)，感受華菱新生產(chǎn)線的改進(jìn)、精益化生產(chǎn)的改進(jìn)，這意味著暫停了近一年的技能等級(jí)考試重新啟動(dòng)。

這一消息，深刻了解近年尤其是2012年所有新車型型譜、BOM在銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用與影響等”。據(jù)了解，讓泵送事業(yè)總裝鉗工班的胡雁十分欣喜：“如果這個(gè)改變，為提高全體市場(chǎng)營(yíng)銷人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，真的是因?yàn)槲覀兲岢龅囊庖?jiàn)，華菱營(yíng)銷公司全體市場(chǎng)營(yíng)銷人員將重回生產(chǎn)車間實(shí)，那我們很受鼓舞。” 據(jù)胡雁介紹，掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、生產(chǎn)工藝、主要原材料、配套件、外協(xié)件的規(guī)格型號(hào)等；除了產(chǎn)品知識(shí)的加強(qiáng)外，初級(jí)技能等級(jí)考試的重新啟動(dòng)，所有市場(chǎng)營(yíng)銷人員還要學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量控制、生產(chǎn)工藝器具、操控程序等。，使很多沒(méi)有級(jí)別的車間員工獲得了一個(gè)工資提升的機(jī)會(huì)。而當(dāng)?shù)弥粋€(gè)月前，自己所在的班組在委會(huì)議上提出的各種問(wèn)題，公司都在逐一落實(shí)和跟進(jìn)時(shí)，他和身邊的工友都對(duì)未來(lái)的結(jié)果表示期待。

■一次務(wù)實(shí)的會(huì)議

2012年11月22日，正在車間忙碌的泵送總裝鉗工班的胡雁、喬睿、楊正、談義良等10名員工忽然接到通知，參加集團(tuán)的群座談會(huì)議。這些人都是隨機(jī)挑選的，他們中既有老員也有普通員工。

走進(jìn)員會(huì)議室，細(xì)心的喬瑞發(fā)現(xiàn)，這次會(huì)議有些不同。“會(huì)議是群工作主管符鴻澤主持，參會(huì)的除了我們班組的員工，還有公司董事袁金華的秘書王義仁、集團(tuán)監(jiān)事會(huì)辦公室周攀。”

“開(kāi)會(huì)之前，他們告訴我，這次會(huì)議就是要聽(tīng)取我們一線員工最真實(shí)的聲音，要我們多提問(wèn)題和意見(jiàn)。”胡雁回憶說(shuō)，會(huì)議一開(kāi)始，就要求必須務(wù)實(shí)，大家也就沒(méi)有顧慮。

喬瑞是個(gè)有5年齡的員，常參加委會(huì)議，從他的言談和神態(tài)可以看出，小伙子性子較直，有很強(qiáng)的責(zé)任心。這次會(huì)議上，他沒(méi)有保留，積極發(fā)表了一些自己的看法。“我們是真的希望公司好，只有這樣，我們員工才會(huì)更好。”

“會(huì)議氣氛很好，大家暢所欲言，提了很多真實(shí)存在的問(wèn)題，有些是我們之前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)的。”參加會(huì)議的王義仁很是感慨，他認(rèn)真記錄了工人們提出的問(wèn)題和建議。“我們整理了一下，共有問(wèn)題，比如2012年各事業(yè)暫停技能等級(jí)考試，車間磨洋工、浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象嚴(yán)重，物流清單不準(zhǔn)等。”

很快，這些問(wèn)題和建議形成一紙報(bào)告，直接遞交至三一集團(tuán)董事、委第一副袁金華。袁金華與泵送事業(yè)董事長(zhǎng)梁林河進(jìn)行了深入溝通，問(wèn)題引起了泵送領(lǐng)導(dǎo)和總裝領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。于是，一場(chǎng)有針對(duì)性的改善由專人負(fù)責(zé)推進(jìn)。

■一場(chǎng)從員工出發(fā)的改善

“1月6日，我對(duì)當(dāng)日參會(huì)員工及總裝領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了回訪，有些情況得到改善，但有些問(wèn)題，仍在處理當(dāng)中，需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。”王義仁介紹說(shuō)，暫停的技能等級(jí)考試已重新啟動(dòng)。大家普遍反映的物流清單不準(zhǔn)的問(wèn)題，泵送事業(yè)十分重視。泵送事業(yè)總經(jīng)理代晴華組織對(duì)幾個(gè)主要機(jī)型的物料清單進(jìn)行了梳理，其余機(jī)型物料清單的處理將逐步展開(kāi)。

“沒(méi)想到公司會(huì)這么重視我們提的意見(jiàn)，幾次回訪我們。”由于還只有一個(gè)月，胡雁和喬睿表示，他們還沒(méi)有看到很大的改善效果，但公司的舉動(dòng)，還是讓他們感受到一些溫暖，尤其是在這個(gè)工程機(jī)械行業(yè)集體過(guò)冬的特殊時(shí)期。然而，他們并沒(méi)有就此寬心。他們希望這種會(huì)議是真正為員工著想的，改善是持續(xù)而成體系的，華菱營(yíng)銷公司總經(jīng)理薛永昌給華菱所有市場(chǎng)營(yíng)銷人員下達(dá)任務(wù)。薛永昌說(shuō)：“在2013年走向市場(chǎng)前，不能是頭痛醫(yī)頭，華菱市場(chǎng)營(yíng)銷人員要根據(jù)前三年的銷量切實(shí)擬定今年的營(yíng)銷目標(biāo)。拿出片區(qū)考核制度、分配制度以及獎(jiǎng)懲制度。在目標(biāo)、制度未定出來(lái)之前，腳痛醫(yī)腳，所有的營(yíng)銷人員都要去生產(chǎn)車間實(shí)，更不能是搞運(yùn)動(dòng)、做形式。

“其他的問(wèn)題，尤其是物流清單不準(zhǔn)的問(wèn)題，我們會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)，直至徹底改善。”王義仁說(shuō)道。他還表示，委將聯(lián)合監(jiān)事會(huì)，持續(xù)開(kāi)展此類會(huì)議，聽(tīng)取員工的真實(shí)心聲。

“要以此為示例，推廣這種工作方式，都留在公司進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，各事業(yè)委需要學(xué)借鑒。”對(duì)于這項(xiàng)工作，袁金華特別重視。他表示，三一集團(tuán)委的一個(gè)重大職責(zé)，就是要深入員群眾中間，了解員工心聲，提高重卡營(yíng)銷人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決員工實(shí)際問(wèn)題，補(bǔ)充新的知識(shí)。“我們的市場(chǎng)營(yíng)銷人員務(wù)必夯實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為融洽群和勞資關(guān)系，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做出最大努力。

對(duì)于這樣開(kāi)誠(chéng)布公的會(huì)議，很多一線員工表示支持，愿意從自己的實(shí)際工作中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題。但他們?nèi)杂幸恍╊檻]，除了擔(dān)心“說(shuō)了白說(shuō)，得不到解決”，他們還擔(dān)心“實(shí)話實(shí)說(shuō)”可能觸犯一些人的利益，遭到不公平的待遇。

對(duì)此，集團(tuán)監(jiān)事會(huì)也表示，希望公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工以更開(kāi)明的態(tài)度和寬廣的心胸，去接納這些意見(jiàn)和建議，有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)于任何打擊報(bào)復(fù)和不公平行為將采取“零容忍”。（柏巖）
 

標(biāo)簽：三一重工