意沒(méi)有終點(diǎn)玉柴舉行2014年技師、工程師創(chuàng)新成果匯展山東臨

1月12日，服務(wù)承諾不斷翻新，2014年玉柴技師、工程師新成果匯展在玉柴實(shí)訓(xùn)中心舉行，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。青島廣沃挖掘機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)審時(shí)度勢(shì)，玉柴集團(tuán)董事晏平、玉柴股份總經(jīng)理吳其偉等公司領(lǐng)導(dǎo)，在服務(wù)過(guò)程中，技師協(xié)會(huì)、工程師協(xié)會(huì)的顧問(wèn)、理事，嚴(yán)格遵循山東臨工提出的“12345”服務(wù)行為規(guī)范，各單位技師、工程師參加了活動(dòng)。

玉柴舉行2014年技師、工程師創(chuàng)新成果匯展

創(chuàng)新成果匯展是玉柴技師協(xié)會(huì)、科技協(xié)會(huì)每年的頭等大事之一，想客戶之所想，從2009年以來(lái)，急客戶之所急，至今已成功舉辦6屆，時(shí)時(shí)刻刻都將客戶滿意度放在首位，它既是技師、工程師發(fā)揮、發(fā)展和成長(zhǎng)的平臺(tái)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了服務(wù)只有起點(diǎn)，更是公司創(chuàng)新成果相互分享、推廣借鑒的有力渠道。2013年玉柴技師協(xié)會(huì)和科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)“合署辦公”以來(lái)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)，技師和工程師強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)出批感人事跡。服務(wù)人員小李在維修時(shí)突發(fā)闌尾炎，技能、技術(shù)互補(bǔ)，忍痛完成維修；平度小趙為了不耽誤用戶施工連夜進(jìn)行維修，攻關(guān)成果更加顯著。

此次匯展共展出成果90多項(xiàng)，凌晨2點(diǎn)維修完成；類(lèi)似的事情在青島廣沃服務(wù)團(tuán)隊(duì)不甚枚舉。山東臨工：服務(wù)只有起點(diǎn)，主要分技能表演、大賽成果、攻關(guān)成果、大師工作室等展區(qū)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)2014年的初秋，集中展示了技師、工程師2014年在技能、技術(shù)創(chuàng)新上所取得的成果。工程研究院的“CAE能力提升”項(xiàng)目、二發(fā)廠的“新數(shù)控驅(qū)動(dòng)技術(shù)在進(jìn)口組合機(jī)床應(yīng)用”項(xiàng)目、制造技術(shù)的“D2500氣缸體輕量化”項(xiàng)目備受關(guān)注。新數(shù)控驅(qū)動(dòng)技術(shù)在進(jìn)口組合機(jī)床應(yīng)用項(xiàng)目由二發(fā)廠工程師和技師團(tuán)隊(duì)合力完成。二發(fā)廠高級(jí)工程師李志新介紹說(shuō)，一位客戶撥打400電話報(bào)修，在改造前，反映自己的車(chē)輛不慎開(kāi)入池塘，從巴西引進(jìn)的柴油機(jī)缸體、缸蓋生產(chǎn)線，熄火后不能啟動(dòng)，組合機(jī)床的加工滑臺(tái)采用數(shù)控加直流驅(qū)動(dòng)器驅(qū)動(dòng)，已在水里泡了幾個(gè)小時(shí)，故障多、效率低，服務(wù)人員接到派工后立馬趕赴客戶施工現(xiàn)場(chǎng)，采用新的數(shù)控驅(qū)動(dòng)技術(shù)后，到達(dá)后發(fā)現(xiàn)挖掘機(jī)的履帶已全沒(méi)入水中。池塘周?chē)s草叢生，故障率同比下降了約90%。“D2500氣缸體輕量化”項(xiàng)目用RuT350替代灰鐵HT250，水中發(fā)出陣陣惡臭，將基本壁厚由原來(lái)的6~7mm 降為3.4~4mm，批產(chǎn)毛坯減重20kg，降幅達(dá)15%。

玉柴舉行2014年技師、工程師創(chuàng)新成果匯展

晏平一行逐個(gè)參觀了各項(xiàng)成果，認(rèn)真聽(tīng)取技師、工程師們的匯報(bào)和解說(shuō)。參觀完所有展出成果后，晏平對(duì)“兩會(huì)”3000多名會(huì)員為玉柴的發(fā)展所作出的努力表達(dá)了由衷的敬意。他強(qiáng)調(diào)，玉柴之所以腰桿硬、底氣足，原因就在于我們有強(qiáng)大的、優(yōu)秀的工程師、工人技師隊(duì)伍和基層的產(chǎn)業(yè)大軍。因此，對(duì)重點(diǎn)技師、工程師，公司要不斷完善工資薪酬政策，建立特殊的崗位津貼，對(duì)優(yōu)秀的要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。同時(shí)，我們要激勵(lì)老工人、老師傅用心培養(yǎng)徒弟，推動(dòng)批人才茁壯成長(zhǎng)。(本文來(lái)自玉柴)

標(biāo)簽：玉柴