個(gè)百億園區(qū)攜手三一 服務(wù)齊魯 山東亞華成就工程機(jī)械綜合服務(wù)商廈工工

編者按：山東亞華工程機(jī)械有限公司于2004年，目前生產(chǎn)的裝載機(jī)已經(jīng)突破2萬(wàn)臺(tái)，是目前三一挖掘機(jī)全國(guó)銷(xiāo)售渠道中最早和三一合作的代理商，年產(chǎn)值19億元。二期工程由一期工程擴(kuò)張500畝，目前，目前已經(jīng)掛牌，公司下轄日照、泰安、淄博、德州、聊城、菏澤、濟(jì)寧、棗莊、連云港等35個(gè)分公司辦事處，計(jì)劃投資10億元 ，業(yè)務(wù)范圍涵蓋挖掘機(jī)整機(jī)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、服務(wù)維修、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、設(shè)備租賃、再制造、二手機(jī)交易、倉(cāng)儲(chǔ)物流、工程施工等。

風(fēng)雨兼程亞華路，預(yù)計(jì)到明年年底即可投產(chǎn)，砥礪奮斗十五載，新增叉車(chē)年產(chǎn)量1萬(wàn)臺(tái)、大型裝載機(jī)5000臺(tái)，在董事長(zhǎng)王建剛的帶領(lǐng)下，新增年產(chǎn)值17億元，亞華人不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、奮勇向前，使得廈工機(jī)械（焦作）有限公司的總產(chǎn)值達(dá)到36.5億元?！　∨c此同時(shí)進(jìn)行的就是廈工工業(yè)園的又一個(gè)主體——廈工配套產(chǎn)業(yè)園。它由與廈工機(jī)械（焦作）有限公司配套生產(chǎn)企業(yè)組成，闖過(guò)了一個(gè)又一個(gè)的艱難險(xiǎn)阻，目前已經(jīng)入駐7家，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的輝煌業(yè)績(jī)。公司也由最初的5名員工發(fā)展到如今的300余名員工，分別是廈工晉江市升泰機(jī)械配件有限公司、廈門(mén)勁華機(jī)械有限公司、廈門(mén)市福浙液壓管件有限公司、廈門(mén)耐普汽車(chē)附件有限公司、福州福源機(jī)械有限公司、廈門(mén)鑫泰隆機(jī)械有限公司、焦作市廈安輪胎裝配有限公司。　　4月13日，年銷(xiāo)售額近20億元，7家廈工配套企業(yè)的董事長(zhǎng)和廈工機(jī)械（焦作）有限公司總經(jīng)理一起在新區(qū)簽署合資興建廈工配套產(chǎn)業(yè)園協(xié)議。配套產(chǎn)業(yè)園占地400畝，逐步發(fā)展成為山東專(zhuān)業(yè)工程機(jī)械綜合服務(wù)商。

山東亞華工程機(jī)械有限公司

“孔孟之鄉(xiāng),禮儀之邦”的山東是基礎(chǔ)大，到明年年底陸續(xù)投產(chǎn)。　　屆時(shí)，也是工程機(jī)械需求最大的份，廈工工業(yè)園將依托廈工機(jī)械（焦作）有限公司，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地區(qū)之一，集產(chǎn)品制造、技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)、配件服務(wù)、物流分撥及人員培訓(xùn)功能，山東市場(chǎng)也成為了工程機(jī)械市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。工程機(jī)械行業(yè)中有著“得山東者得天下”之說(shuō)。

2018年銷(xiāo)售各類(lèi)挖掘機(jī)械產(chǎn)品20.4萬(wàn)臺(tái)，成為機(jī)械制造和服務(wù)區(qū)域管理中心及投資發(fā)展的平臺(tái)。廈工工業(yè)園的總產(chǎn)值將得到飛速增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)約45.0％，帶動(dòng)園區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值120億元，其中三一重機(jī)銷(xiāo)售4.7萬(wàn)臺(tái)，從而為實(shí)現(xiàn)新區(qū)提出的“培育百億企業(yè)、打造千億產(chǎn)業(yè)”目標(biāo)邁出關(guān)鍵一步。這不僅是新區(qū)誕生的第一個(gè)百億元產(chǎn)值園區(qū)，刷新單年度挖掘機(jī)銷(xiāo)量紀(jì)錄，也是該區(qū)的第一個(gè)超百億元產(chǎn)值園區(qū)?！　?～3年內(nèi)誕生百億元產(chǎn)值園區(qū)，市場(chǎng)占有率提升至23.1％，面對(duì)跨越式發(fā)展，銷(xiāo)量連續(xù)第8年穩(wěn)坐行業(yè)“頭把交椅”。2018年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)挖掘機(jī)銷(xiāo)量184214臺(tái)。銷(xiāo)量前五位份為山東、江蘇、四川、河南和安徽，新區(qū)管委會(huì)杜宇有更深層的解讀：“‘培育百億企業(yè)、打造千億產(chǎn)業(yè)’是新區(qū)確立的目標(biāo)，前五份合計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)全國(guó)總銷(xiāo)量的三分之一。

從2002年第一臺(tái)挖掘機(jī)下線到2011年超過(guò)外資大鱷登頂市場(chǎng)，三一挖掘機(jī)連續(xù)8年冠銷(xiāo)，造就業(yè)界銷(xiāo)量神話，為制造贏得世界尊敬。成績(jī)的背后，是作為高端裝備制造企業(yè)的三一，以全球化的思維和全球化的做法，以社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)為指引，立足做好產(chǎn)品的重要邏輯。三一的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)在不斷順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，以及市場(chǎng)和用戶(hù)需求的變化，將服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加。

山東亞華工程機(jī)械有限公司，負(fù)責(zé)山東及江蘇連云港區(qū)域三一挖掘機(jī)的銷(xiāo)售與服務(wù)，2018年挖掘機(jī)銷(xiāo)量再創(chuàng)新高，全年銷(xiāo)量近2000臺(tái)，銷(xiāo)售額達(dá)15億，三一挖掘機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)24%，同年被工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“山東最具規(guī)模代理商”。

2019年6月18日，山東亞華迎來(lái)事業(yè)發(fā)展中重要里程碑的時(shí)刻，“秉初心•共奮進(jìn)•贏未來(lái)”山東亞華15慶典活動(dòng)隆重舉行，筆者在活動(dòng)間隙，對(duì)山東亞華工程機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)王建剛先生進(jìn)行了專(zhuān)訪，聆聽(tīng)山東亞華公司激流勇進(jìn)、勇于拼搏的15年不平凡的發(fā)展。

山東亞華工程機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)王建剛先生

艱難創(chuàng)業(yè) 縷創(chuàng)奇跡　

2004年6月18日，在山東臨沂的一家沿街小店里，山東亞華工程機(jī)械有限公司悄然，成為第一批與三一深度合作的代理商之一。包括王建剛在內(nèi)的5名工作人員，加上1輛面包車(chē)，這就是亞華的最初風(fēng)采。

剛進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)，山東亞華舉步維艱，挖掘機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)被外資品牌占據(jù)瓜分，國(guó)產(chǎn)品牌的份額幾乎可以忽略不計(jì)，而更多的人更傾向于外資品牌，他們對(duì)國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)都持懷疑態(tài)度。正是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境中，王建剛懷著對(duì)三一產(chǎn)品、對(duì)制造的必勝信念，開(kāi)始了艱辛的創(chuàng)業(yè)之路，立志要讓國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)揚(yáng)光大。

三一挖掘機(jī)展示區(qū)

萬(wàn)事開(kāi)頭難，王建剛帶頭跑業(yè)務(wù)，但由于市場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌存在質(zhì)疑態(tài)度，在屢屢碰壁后，2004年只賣(mài)出了兩臺(tái)挖掘機(jī)，慘淡銷(xiāo)量的背后，是難以支撐的公司運(yùn)營(yíng)。然而王建剛不忘初心、堅(jiān)定信念，在被外資占據(jù)的市場(chǎng)上披荊斬棘，前行。

付出總有回報(bào)，在亞華人的奮力拼搏下，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)憑著過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，漸漸走進(jìn)用戶(hù)的眼中，在2007年，亞華全年實(shí)現(xiàn)挖掘機(jī)銷(xiāo)售45臺(tái)，公司發(fā)展逐漸步入正軌；2008年，亞華實(shí)力進(jìn)一步擴(kuò)大，先后了8家駐外分公司，并建立工程機(jī)械維修廠; 2009年，亞華遷至市區(qū)寫(xiě)字樓，被臨沂市經(jīng)貿(mào)委、臨沂市總商會(huì)等五家單位共同評(píng)定為“影響臨沂發(fā)展的行業(yè)典范”。同年，因業(yè)績(jī)突出被三一重機(jī)評(píng)為“優(yōu)秀代理商”。

山東亞華工程機(jī)械有限公司

2013年，工程機(jī)械行業(yè)面臨著前所未有的低迷。許多代理商在這場(chǎng)大潮中沉寂或者消失。然而，山東亞華苦練內(nèi)功，狠抓管理，在市場(chǎng)銷(xiāo)量大幅下降的時(shí)候，依然能夠維持銷(xiāo)量不變。

2014年，亞華遷至級(jí)臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)區(qū)，業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展到外。自此，亞華插上了騰飛的翅膀，公司業(yè)績(jī)不斷攀升。在2015至2018年，亞華勵(lì)精圖治，深耕市場(chǎng)，保持銷(xiāo)量逐年倍增的態(tài)勢(shì)，年銷(xiāo)售額突破15億元。

根據(jù)2019年上半年統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，亞華三一挖掘機(jī)銷(xiāo)售繼續(xù)高歌猛進(jìn)，預(yù)計(jì)全年銷(xiāo)售額突破20億元。飛速發(fā)展的背后，亞華的成長(zhǎng)究竟有什么秘訣呢？

極致服務(wù) 才能挖機(jī)無(wú)憂(yōu)

在專(zhuān)訪的過(guò)程中，王建剛先生認(rèn)為，三一挖掘機(jī)能夠連續(xù)8年銷(xiāo)量全國(guó)第一，不僅僅是品牌產(chǎn)品的品質(zhì)提升，這里也蘊(yùn)含著三一為客戶(hù)服務(wù)的極致的理念。

“用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將三一服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步。”三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根為三一服務(wù)作下如此注腳。在三一，服務(wù)與研發(fā)、制造并稱(chēng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，所有走進(jìn)山東亞華辦公樓大門(mén)的人都會(huì)看到這樣一句話“以偏執(zhí)的態(tài)度將服務(wù)做到極致”。也正是因?yàn)閷?duì)三一服務(wù)理念的高度認(rèn)同，在三一重機(jī)推出了多項(xiàng)性的服務(wù)舉措時(shí)，山東亞華都會(huì)采取強(qiáng)有力的措施深入的執(zhí)行下去，才有了一舉占領(lǐng)了服務(wù)制高點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。

山東亞華服務(wù)工程師為客戶(hù)挖掘機(jī)做保養(yǎng)服務(wù)

山東亞華在服務(wù)方面的投入是巨大的。王建剛先生表示，在服務(wù)資源方面，山東亞華的售后服務(wù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于銷(xiāo)售人員，服務(wù)和銷(xiāo)售人員比例2:1，服務(wù)人員投入巨大。更重要的是，山東亞華不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，建立“傳幫帶”師徒制，提升服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

山東亞華實(shí)學(xué)員拜師儀式                 

為了為客戶(hù)提供更精準(zhǔn)完善的服務(wù)，針對(duì)礦山復(fù)雜的作業(yè)環(huán)境，亞華還專(zhuān)門(mén)了礦山支持，為礦山客戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)工程師！服務(wù)工程師會(huì)定期巡檢維修設(shè)備，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將問(wèn)題遏制在發(fā)生之前，維護(hù)礦山客戶(hù)的利益！

山東亞華把服務(wù)做到極致

在服務(wù)硬件方面，山東亞華更是不遺余力，不惜重金投入，2018年亞華一次性采購(gòu)了100臺(tái)服務(wù)車(chē)輛。全新一代的服務(wù)車(chē)，提供專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)快速維修，給客戶(hù)帶來(lái)一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。內(nèi)配備了發(fā)電機(jī)、液壓油清潔度檢測(cè)儀、液壓油過(guò)濾器、空氣壓縮機(jī)、CO2氣保焊機(jī)、移動(dòng)工作臺(tái)等專(zhuān)業(yè)設(shè)備。服務(wù)范圍覆蓋山東及蘇北地區(qū)，開(kāi)啟亞華高品質(zhì)、高效率的專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)新時(shí)代。

山東亞華的服務(wù)車(chē)隊(duì)

貼心服務(wù)，細(xì)致無(wú)憂(yōu)。亞華優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)為客戶(hù)預(yù)約服務(wù)車(chē)進(jìn)行上門(mén)維修。車(chē)內(nèi)供應(yīng)油品、濾芯等配件，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。服務(wù)車(chē)機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋范圍廣，真誠(chéng)高效的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)讓客戶(hù)感受品質(zhì)服務(wù)。專(zhuān)業(yè)的設(shè)備加上專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，山東亞華一直在為廣大客戶(hù)提供快速、便捷、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“一切為了客戶(hù)”的三一服務(wù)理念。

正確的選擇 成就事業(yè)

工程機(jī)械行業(yè)增長(zhǎng)周期4-5年一個(gè)輪回，在經(jīng)歷了 2002年和2003年高速增長(zhǎng)，2004年受宏觀調(diào)控影響,工程機(jī)械主機(jī)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)等均受到很大影響，行業(yè)進(jìn)入低谷期。

而恰恰這個(gè)時(shí)候，王建剛卻做出了一個(gè)正確的選擇，放棄了選擇市場(chǎng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的外資品牌挖掘機(jī)代理的機(jī)會(huì)，選擇了本土品牌三一挖掘機(jī)。

山東亞華工程機(jī)械有限公司

那時(shí)，王建剛先生就堅(jiān)信，國(guó)產(chǎn)品牌早晚會(huì)打破外資品牌對(duì)市場(chǎng)的壟斷，成為市場(chǎng)的主流。讓他沒(méi)有想到的是，夢(mèng)想這么快就實(shí)現(xiàn)了，而且是三一挖掘機(jī)引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)的。

據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：2018年，國(guó)產(chǎn)、歐美、日系和韓系品牌銷(xiāo)量分別約為11.4萬(wàn)臺(tái)、3.5萬(wàn)臺(tái)、3.1萬(wàn)臺(tái)和2.3萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率分別為56.2%、17.1%、15.2%和11.5%，國(guó)產(chǎn)品牌占有率繼續(xù)提升、日韓品牌占有率持續(xù)下滑。從各品牌表現(xiàn)看，2018年，三一累計(jì)銷(xiāo)售挖掘機(jī)46900多臺(tái)，約占總銷(xiāo)量23.1%。

事實(shí)充分證明了王建剛先生當(dāng)初的選擇是正確的，現(xiàn)在挖掘機(jī)市場(chǎng)上，國(guó)產(chǎn)品牌迅速崛起，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，外資品牌的市場(chǎng)占有率逐年縮小，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

山東亞華的成功與三一重機(jī)的成功密不可分

在采訪中，王建剛先生不止一次的強(qiáng)調(diào)，山東亞華的今天的業(yè)績(jī)與三一重機(jī)的成功密不可分，并且在步調(diào)上高度一致，三一重工向文波總裁對(duì)三一挖掘機(jī)的布，以及向文波總裁對(duì)市場(chǎng)脈搏的精準(zhǔn)把握，還有及時(shí)出臺(tái)的英明決策，從而造就了三一挖掘機(jī)的市場(chǎng)霸主地位。

因?yàn)閷?duì)三一文化的高度認(rèn)同，亞華做到了強(qiáng)有力的執(zhí)行力，才能夠打造一支鐵軍隊(duì)伍，打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)。

2019年6月18日，山東亞華隆重慶祝公司15。與三一重機(jī)攜手共進(jìn)，山東亞華經(jīng)歷了15年的不懈奮斗，已經(jīng)成為“山東最具規(guī)模代理商”。十五年的風(fēng)雨兼程，十五年的孜孜不倦，十五年的奮力拼搏，讓今天的山東亞華站在更高的起點(diǎn)。

山東亞華隆重慶祝公司15

品質(zhì)改變世界，創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)！秉承三一重工“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的企業(yè)宗旨，山東亞華始終以行動(dòng)為承諾，以服務(wù)為語(yǔ)言，以責(zé)任為口碑，努力為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，將與客戶(hù)一起走進(jìn)新時(shí)代！

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標(biāo)簽：三一重工