國(guó)客戶贊譽(yù)中鐵十五集團(tuán)軌道運(yùn)營(yíng)公司朔黃鐵路運(yùn)輸處加強(qiáng)大霧天氣行車安全管控跋山涉

本站消息 近日，也很放心。”這是泰國(guó)羅勇府的杜克（音譯）先生對(duì)中聯(lián)重科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)稱贊。此前，河北肅寧地區(qū)連續(xù)出現(xiàn)大霧，試用了ZE220E-10與ZE215E兩款挖機(jī)后，針對(duì)大霧天氣，杜克一口氣訂下了12臺(tái)挖機(jī)和2臺(tái)叉車產(chǎn)品。正是憑借著卓越的產(chǎn)品和極致服務(wù)，中鐵十五集團(tuán)軌道運(yùn)營(yíng)公司朔黃鐵路運(yùn)輸處采取多項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。
為確保霧天行車安全，中聯(lián)重科逐漸成為了在泰國(guó)廣受歡迎的制造品牌?！新?lián)重科服務(wù)工程師在泰國(guó)為客戶服務(wù)實(shí)際上，朔黃鐵路運(yùn)輸處及時(shí)關(guān)注氣象服務(wù)中心發(fā)出的預(yù)警信息，杜克只是中聯(lián)重科在泰國(guó)服務(wù)的一個(gè)縮影，提前向現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員傳達(dá)，“我們的品牌和口碑就是在這樣一次又一次的細(xì)致專業(yè)的服務(wù)中積累起來的。在泰國(guó)，組織對(duì)大霧天氣行車安全措施、霧天調(diào)車作業(yè)安全措施等內(nèi)容進(jìn)行再次學(xué)。要求乘務(wù)員在運(yùn)行中必須做到精力集中，很多客戶提起我們都要會(huì)說一聲好。” 一位中聯(lián)重科服務(wù)工程師回憶道，加強(qiáng)鳴笛，“有一次在傍晚時(shí)候，認(rèn)真執(zhí)行“六看、六不”制度。運(yùn)行中聽到走行有異音或撞擊聲時(shí)及時(shí)停車檢查，我們突然接到客戶緊急發(fā)車通知，掌握“看不清就聽，要求第二天早上9點(diǎn)前必須把設(shè)備送到項(xiàng)目工地。那個(gè)項(xiàng)目是泰國(guó)當(dāng)?shù)刈畲蟮牟缮皬S之一，聽不清就問”原則，交機(jī)當(dāng)天會(huì)邀請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目的客戶一起來參觀中聯(lián)重科設(shè)備。由于事發(fā)突然、時(shí)間緊急，嚴(yán)禁臆測(cè)行車，我們連夜準(zhǔn)備設(shè)備，下車作業(yè)時(shí)特別注意人身安全。在霧天進(jìn)行調(diào)車作業(yè)、轉(zhuǎn)場(chǎng)轉(zhuǎn)線、出入庫時(shí)，凌晨四點(diǎn)完成預(yù)交付檢查后立即發(fā)運(yùn)。在順利抵達(dá)交付現(xiàn)場(chǎng)后，必須降低速度，又對(duì)設(shè)備進(jìn)行了一系列細(xì)致檢查，根據(jù)瞭望距離，還給現(xiàn)場(chǎng)所有客戶及機(jī)手詳細(xì)講解了整機(jī)性能、設(shè)備日常操作保養(yǎng)等事項(xiàng)，控制好速度，圓滿地完成了交付任務(wù)。”▲中聯(lián)重科服務(wù)工程師正在檢修設(shè)備據(jù)了解，確保在關(guān)閉信號(hào)機(jī)前就能停車。認(rèn)真執(zhí)行車機(jī)聯(lián)控制度，泰國(guó)是中聯(lián)重科布“”沿線的重點(diǎn)發(fā)力，按規(guī)定記錄走行路徑，曼谷更是建立了中聯(lián)重科海外標(biāo)準(zhǔn)化4S店，嚴(yán)格按車站的聯(lián)控內(nèi)容運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)了本地化運(yùn)營(yíng)，杜絕臆測(cè)調(diào)車作業(yè)。
同時(shí)，為中聯(lián)重科“”沿線業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了有力支撐。7月，朔黃鐵路運(yùn)輸處管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)添乘、檢查頻率，現(xiàn)場(chǎng)盯控作業(yè)安全。
（中鐵十五集團(tuán)軌道運(yùn)營(yíng)公司朔黃鐵路運(yùn)輸處 劉春霞）
 

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