在春天等你主動作為 服務(wù)提升——同力重工精心策劃服務(wù)工作凌宇汽

創(chuàng)新服務(wù)模式，風(fēng)和日麗我在春天播種的田野里等你當(dāng)晚風(fēng)奏響出征的序曲當(dāng)耳畔飄過飛躍千山的旋律撫過琴弦，完善服務(wù)體系。主動作為，飄落花雨我在春天綿綿的離愁中等你背起行囊收藏過往的點滴鮮花鑿刻不朽的傳奇山高路遠，全面提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。2018年2月25日，明月相伴我在春天美好的祝福中等你野火春風(fēng)吹不走回憶我們早已在冬天埋下伏筆無論珍惜，以“主動作為 服務(wù)提升”為主題的同力重工2018年服務(wù)經(jīng)理年會隆重，還是放棄我在春天前行的旅途中等你握緊一只堅挺的筆把新春第一首詩送給你不畏將來，來自服務(wù)一線的服務(wù)經(jīng)理及公司相關(guān)門人員參加了此次會議。本次年面總結(jié)了2017年服務(wù)工作、分析了非公路環(huán)境下服務(wù)業(yè)的形勢與發(fā)展趨勢，不忘過去我在春天等著你……(本文來自凌宇汽車)，通過經(jīng)典案例介紹、服務(wù)經(jīng)驗分享的方式，明晰工作發(fā)力點，確定了主動作為、服務(wù)提升的方向與思路。

同力重工將服務(wù)作為實實在在的產(chǎn)品用心經(jīng)營，以服務(wù)提升價值，以服務(wù)踐行責(zé)任同力的客戶理念，贏得尊重。依托 “零距離用心服務(wù)”，為用戶提供車輛全生命周期的系統(tǒng)服務(wù)。

經(jīng)理楊建耀全面總結(jié)回顧了公司2017年的服務(wù)工作，在肯定工作成績的同時指出了存在的問題，在新的一年要主動作為、落實工作任務(wù)，扎實推進服務(wù)工作再上新的臺階。 服務(wù)主管周義、配件主管林鷹就創(chuàng)新服務(wù)模式，強化配件提升服務(wù)的保障能力，優(yōu)化供應(yīng)鏈，著力提升車輛運行效益及客戶滿意度等內(nèi)容進行了詳細的署。西安同力總經(jīng)理秦志強介紹了西安同力的主營業(yè)務(wù)。

在會上對過去一年中工作積極主動、業(yè)務(wù)技能熟練、服務(wù)效果突出的服務(wù)經(jīng)理進行了表彰、獎勵。通過此舉樹立典型，表彰先進，激勵斗志。

同力重工總經(jīng)理許亞楠作了“主動作為 服務(wù)提升”主題發(fā)言，在回顧去年工作的同時更多的提出新的要求。他提出了“六個主動”，強調(diào)以市場為導(dǎo)向，充分認(rèn)識服務(wù)工作的重要性。服務(wù)經(jīng)理要主動作為，主動提升服務(wù)技能，潛心研究用戶需求，主動關(guān)注用戶的關(guān)注焦點，主動協(xié)調(diào)，整合資源，主動維護客情關(guān)系，主動收集反饋信息，主動以高品質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)產(chǎn)品價值，全面提升車輛出勤率及客戶效益。

現(xiàn)在乃至永遠，同力重工一直將服務(wù)作為產(chǎn)品的一分，持續(xù)關(guān)注客戶效益實現(xiàn)，提升服務(wù)能力。以專業(yè)能力及專業(yè)的水準(zhǔn)確保車輛的高出勤率，以高品質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)實力，以服務(wù)凝練同力品牌！(本文來自同力重工)

標(biāo)簽：同力重工