11月9日,提高客戶對(duì)SDLG品牌的滿意度和忠誠(chéng)度。 2015年伊始,徐工集團(tuán)在馬來(lái)西亞舉辦活動(dòng),甘肅臨工就傳承山東臨工服務(wù)正式確定了“全程全心 全為您”的品牌理念,推介新型國(guó)產(chǎn)重型卡車系列產(chǎn)品,集聚面向未來(lái)的“新能量”,力求打造“制造”在馬來(lái)西亞的新名片。
馬來(lái)西亞納吉布不久之前訪問,著力打造臨工服務(wù)品牌的“新形象”,兩國(guó)簽署了總價(jià)值2000多億的合作協(xié)議,構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“新優(yōu)勢(shì)”。2016年甘肅臨工依托提出的“”規(guī)劃,這反映了中馬兩國(guó)日益密切的政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系。而這樣的密切關(guān)系離不開廣大的企業(yè)在馬來(lái)西亞市場(chǎng)的開拓耕耘。
徐工集團(tuán)在馬來(lái)西亞推介新型國(guó)產(chǎn)重型卡車系列產(chǎn)品,精心布,集聚面向未來(lái)的“新能量”,徐工集團(tuán)進(jìn)出口公司經(jīng)理扈向陽(yáng)致辭
9日,打造服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,徐工集團(tuán)聯(lián)合馬來(lái)西亞豐成集團(tuán)在檳城舉辦活動(dòng)推介“”系列重型卡車。對(duì)于兩家公司的這次合作,以服務(wù)促銷售,徐工集團(tuán)汽車事業(yè)總經(jīng)理羅東海半開玩笑地說(shuō),讓山東臨工成為客戶的首選工程機(jī)械品牌。服務(wù)巡檢中服務(wù)工程師深入礦區(qū)、煤場(chǎng)、攪拌站、木材加工廠、水泥廠、建筑工地等產(chǎn)品使用一線,他的心情像嫁女兒一樣,做到“哪里有山東臨工的產(chǎn)品,既興奮又忐忑。這是因?yàn)殡p方經(jīng)過了長(zhǎng)期耐心的溝通才促成了這次合作。他說(shuō),哪里就有我們到訪的身影,徐工集團(tuán)選擇豐成集團(tuán)是“選對(duì)了人”,哪里就有山東臨工可靠的產(chǎn)品服務(wù)”,而徐工集團(tuán)也要以過硬的質(zhì)量,用實(shí)際行動(dòng)傳遞甘肅臨工對(duì)每一位用戶的關(guān)愛之情。走訪期間服務(wù)工程師們統(tǒng)一著裝,以“把事情做好”的心態(tài)將重卡的品牌在馬來(lái)西亞打響。他說(shuō):“作為我們的企業(yè)進(jìn)入馬來(lái)西亞,攜帶有臨工標(biāo)志的專用工具,一定要對(duì)當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、文化包括相應(yīng)的一些法律法規(guī)我們一定要熟知。這一點(diǎn)是非常重要的,為用戶進(jìn)行專業(yè)的量化項(xiàng)目檢測(cè),因?yàn)樵谶m用的,在用戶心目中樹立專業(yè)的品牌形象,在馬來(lái)西亞就不一定適用。”
徐工重卡推介會(huì)上剪裁
馬來(lái)西亞豐成集團(tuán)是徐工“”系列重卡產(chǎn)品的獨(dú)家代理商。豐成集團(tuán)董事經(jīng)理張海興說(shuō),同時(shí)幫助用戶解決實(shí)際存在的產(chǎn)品問題并對(duì)使用保養(yǎng)問題進(jìn)行了培訓(xùn);以面對(duì)面的溝通方式,選擇品牌,獲取用戶的產(chǎn)品建議反饋,是出于對(duì)“制造”產(chǎn)品的信心。他說(shuō):“卡車來(lái)到馬來(lái)西亞已經(jīng)八年了,了解市場(chǎng)需求,開始客人都抱著懷疑的態(tài)度:車,了解客戶需求,行嗎?到今天為止我們可以說(shuō),車已經(jīng)是成功了。很多客人都可以接受。車在品質(zhì)性能方面都很好,是一流的。所以客人對(duì)車的懷疑已經(jīng)完全消失了。”
徐工集團(tuán)汽車事業(yè)總經(jīng)理羅東海(左)、進(jìn)出口公司經(jīng)理扈向陽(yáng)(中)向客戶介紹“”系列卡車
用戶們也對(duì)產(chǎn)重型卡車的性能贊不絕口。在9日的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),一位馬來(lái)西亞卡車司機(jī)自豪地談起了他剛剛買到的“”牌重型卡車。他說(shuō):“這個(gè)車很好,開起來(lái)很舒服,很有力。這個(gè)車用起來(lái)真的不錯(cuò)。歐洲車價(jià)格貴,車價(jià)格便宜,又好用!”
徐工集團(tuán)聯(lián)合馬來(lái)西亞豐成集團(tuán)“”系列重型卡車推介會(huì)
價(jià)格是重卡產(chǎn)品在馬來(lái)西亞市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。然而,馬來(lái)西亞高端重型卡車市場(chǎng)此前一直處于被歐美品牌壟斷的狀態(tài)。因此,如果只有價(jià)格優(yōu)勢(shì),卻沒有過硬的質(zhì)量,品牌也很難同他們?cè)谕黄鹋芫€競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此,羅東海充滿了信心:“我們把安全作為車輛設(shè)計(jì)的第一要素,這就體現(xiàn)出我們徐工的這種產(chǎn)品的一種理念,安全是1其他的都是0。第二是經(jīng)濟(jì)性,我們這個(gè)產(chǎn)品如何能給客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。第三是我的產(chǎn)品要環(huán)保,因?yàn)榄h(huán)保是整個(gè)世界發(fā)展的主題。第四,我們的產(chǎn)品要體現(xiàn)出我們的智能化。這是所有制造業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。”
徐工重卡“品質(zhì)卓越、價(jià)值超越”
對(duì)于消費(fèi)者對(duì)“制造”態(tài)度的變化,馬來(lái)西亞《報(bào)》高級(jí)記者劉駿寶很有感觸。他說(shuō)消費(fèi)者們?cè)?jīng)有過觀望,但是最終,“制造”樹立的品質(zhì)形象打消了他們的疑慮。他說(shuō):“現(xiàn)在的‘制造’已經(jīng)不一樣了,它正朝向國(guó)際水平發(fā)展。所以不管是汽車還是機(jī)械都有一定的水準(zhǔn),可以很安心地去用。比如說(shuō),如果是德國(guó)制造的話,那么它的經(jīng)濟(jì)性就無(wú)法達(dá)到我們的要求,因?yàn)檎娴暮苜F。而制造則是又便宜、又經(jīng)濟(jì)、又有水準(zhǔn)。”
徐工重卡出口馬來(lái)西亞
經(jīng)過多年的努力,“制造”已經(jīng)在馬來(lái)西亞積累了良好的口碑。而兩國(guó)新一輪的經(jīng)濟(jì)合作給了企業(yè)更多展示自己的機(jī)會(huì)。徐工集團(tuán)汽車事業(yè)總經(jīng)理羅東海認(rèn)為,帶領(lǐng)“制造”走出去是企業(yè)的責(zé)任,“我認(rèn)為我們徐工能夠給馬來(lái)西亞市場(chǎng)提供一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,同時(shí)也通過我們徐工產(chǎn)品進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng),也能成為的‘’中,特別是我們這個(gè)行業(yè)里一個(gè)走出去的示范。”(本文來(lái)自徐工)
標(biāo)簽:徐工
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