面進(jìn)入時(shí)代持續(xù)升溫 徐工礦山型自卸車再獲105臺(tái)訂單三一集

近日，圍繞建立核心360°視圖、打通核心業(yè)務(wù)流程、打造集成統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)三個(gè)核心舉措，徐工礦山型自卸車再獲105臺(tái)訂單，致力于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、管理規(guī)范，已批量發(fā)至內(nèi)蒙古礦區(qū)。

內(nèi)蒙古市場(chǎng)一直是徐工重卡重點(diǎn)培育的市場(chǎng)之一，為三一集團(tuán)推進(jìn)“以客戶為中心”的營(yíng)銷服務(wù)體系變革奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過CRM平臺(tái)的搭建，經(jīng)過幾年來(lái)的深耕細(xì)作，三一集團(tuán)的營(yíng)銷管理、服務(wù)管理、配件管理、信用管理、融資管理、債權(quán)債務(wù)管理等業(yè)務(wù)將會(huì)邁上新的臺(tái)階。目前，徐工礦山型自卸車作為行業(yè)第一品牌，CRM系統(tǒng)已在泵送事業(yè)、重機(jī)事業(yè)、重起事業(yè)及8家試點(diǎn)代理商、三一美國(guó)及泰國(guó)穩(wěn)定運(yùn)行60余天，憑借卓越的性能和可靠的品質(zhì)，在集團(tuán)范圍內(nèi)全面推廣的條件也已成熟。CRM項(xiàng)目總指揮向文波在本次會(huì)上宣布，在當(dāng)?shù)氐V區(qū)惡劣的工況環(huán)境下，CRM系統(tǒng)于2016年2月4日上午8:00在泵送事業(yè)、重機(jī)事業(yè)、重起事業(yè)的其他95家代理商正式切換上線，保持著高出勤率，與此同時(shí)，贏得了客戶的青睞。徐工重卡通過多次入礦考察，3大事業(yè)現(xiàn)有的DMS、CSM等系統(tǒng)正式停止使用。向文波要求全體上線推廣單位堅(jiān)決執(zhí)行CRM項(xiàng)目組上線推廣工作要求，搶抓機(jī)遇，全力保證CRM系統(tǒng)成功上線推廣。從2014年12月與IBM正式簽訂合同至CRM項(xiàng)目成功上線，洽談大項(xiàng)目合作，CRM1.0項(xiàng)目歷時(shí)1年有余，以深化轉(zhuǎn)型、模式創(chuàng)新等合作方式，雙方投入專職人員150余人，最終拿下該訂單。

此次訂單進(jìn)一步增加了徐工重卡產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的份額，參與成員覆蓋事業(yè)及代理商營(yíng)銷服務(wù)全體成員。CRM1.0項(xiàng)目共梳理優(yōu)化152個(gè)業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)大了品牌影響力。汽車事業(yè)將充分借助徐工集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)了213個(gè)CRM系統(tǒng)功能、32個(gè)BPM業(yè)務(wù)審批流程、81個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，用高品質(zhì)繼續(xù)贏得礦區(qū)市場(chǎng)的高度認(rèn)可。(本文來(lái)自徐工)

標(biāo)簽：徐工