普吉島位于泰國南,而且車的自重也比別的車子重,椰風(fēng)樹影,能不能派人過來幫我看看是怎么回事???”近日,??粘蝺?,華菱星馬400專家坐席接到了鄭州永安建材王師傅打的報修電話。根據(jù)王師傅反應(yīng)的問題,以濃郁鮮明的熱帶風(fēng)情成為安達曼海的一顆明珠。1月13日-14日,400專家坐席立即與客戶確認(rèn)車輛所在地,南方路機2019年營銷工作會議就在這里燃情。公司董事長方慶熙先生、總經(jīng)理方凱先生、高管團隊、國內(nèi)外代理商、營銷體系核心人員、公司骨干員工等200余人參加會議,問清楚車輛使用的空閑時間段,共謀發(fā)展。
營銷總監(jiān)楊增先生首先向會議做營銷工作報告。2018年,在不影響車輛使用的前提下,南方路機不斷推進“二次創(chuàng)業(yè)、走向全球”,預(yù)約客戶時間,在南方路機和代理商的全員共同奮斗下,及時安排檢修人員,營銷工作圓滿完成了公司下達的既定目標(biāo),通知檢修人員提前做好準(zhǔn)備工作。“小彭,連續(xù)第四年保持了銷售額大幅增長,你趕快準(zhǔn)備一下,品牌和銷售實現(xiàn)雙贏。2019年,和楊尉一起去完成這次的檢修任務(wù)。一定要保證服務(wù)質(zhì)量,營銷工作將在上一年度的基礎(chǔ)上,讓客戶滿意。”河南辦事處區(qū)域經(jīng)理許昌偉接到400指派任務(wù)后,繼續(xù)深化“二次創(chuàng)業(yè)、走向全球”實施,立即對兩位服務(wù)經(jīng)理下達了服務(wù)指示。彭華僑和楊尉都是2012年來到華菱星馬,圍繞“八個體系”進一步提高營銷體系水平,小彭分進了總裝車間,以期實現(xiàn)新的飛躍發(fā)展。
工業(yè)服務(wù)副長席星先生做工業(yè)服務(wù)工作報告。2018年,楊尉在星馬攪拌罐焊裝車間,南方路機工業(yè)服務(wù)在專業(yè)安裝、服務(wù)升級、團隊三個方面持續(xù)改進提升,三年的基層工作練就了一身的真本事,依托攪拌學(xué)院平臺持續(xù)輸出知識服務(wù),對于華菱星馬底盤及專用車的檢修、維護都是十分拿手。由于技術(shù)本領(lǐng)過硬,贏得了更多、更高端的市場和客戶,2015年抽調(diào)到售后服務(wù),工業(yè)服務(wù)品牌價值日益凸顯。2019年,開始了服務(wù)工作?,F(xiàn)在已進入三九天氣,工業(yè)服務(wù)將進一步貼合市場環(huán)境提出的新要求,氣溫在零下7攝氏度,繼續(xù)圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”這一核心,在團隊、分工與協(xié)同、信息渠道、保障體系等方面,優(yōu)化和提升工業(yè)服務(wù)水平,持續(xù)為客戶價值最大化服務(wù)。
代理商分別做工作報告。從市場和自身兩方面進行分析總結(jié),交流各區(qū)域的工作經(jīng)驗,討論改進措施,反饋客戶新需求,意在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、系統(tǒng)性的銷售服務(wù),提供真正意義上的整體解決方案。
在交流中,總經(jīng)理方凱先生著重強調(diào)了改進措施的執(zhí)行落地。他指出,市場的發(fā)展成熟、客戶自身的不斷做大做強,對我們提出了更高的要求。產(chǎn)品安全穩(wěn)定、環(huán)保性能成為市場最基礎(chǔ)的需求,我們一直在聚力整合的整體解決能力已經(jīng)日益成為市場需求導(dǎo)向。這就要求公司和代理必須更加注重自身。方案策劃能力、執(zhí)行響應(yīng)速度、解決問題能力、幫助客戶實現(xiàn)長期持續(xù)贏利的能力等,都是我們需要去認(rèn)真落實、全力提升的。時不我待,知易行難,2019年希望公司上下繼續(xù)踏實進取。
董事長方慶熙先生對新一年整體工作提出了期望。他語重心長地說,人無遠慮必有近憂。要急功近利、還是要長遠發(fā)展,這是我一直提醒大家要認(rèn)真思考、慎重選擇的問題。從產(chǎn)業(yè)上來說,單一產(chǎn)品不可能長遠發(fā)展,各行業(yè)翹楚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性整體方案是大勢所趨。基于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的全生命周期系統(tǒng)性技術(shù)服務(wù)就是最佳解決方案。國內(nèi)市場對整體解決方案的需求已經(jīng)顯山露水,這是我們的機遇,同時也要求我們必須深化攪拌、精專研發(fā)。與歐洲發(fā)達水平相比,我們的整體解決方案水平還有很大的成長提升空間,任重道遠,不敢懈怠。
總結(jié)過去是為了更好地前行?;仡?018年,在市場開拓、工業(yè)服務(wù)、安全管理等方面,都有優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀個人以真誠的努力贏得了亮眼的成績。會議為先進團隊和個人頒發(fā)獎杯和獎品,鼓勵大家再接再厲,以奮斗、贏未來。
2019年奮斗的征程已經(jīng)開啟。會議的最后,各區(qū)域代理分別與方凱總經(jīng)理簽訂2019年業(yè)績目標(biāo)書,雙方共同見證,以期如約完成。
以攪拌為核心,從砂石到道路,從砂石到建筑。南方路機以拳拳工匠之心踏實走過28年,在追求研發(fā)、追求客戶價值最大化的道路上宵衣旰食、未敢懈怠,順勢不驕,逆勢勇進,永葆做專做精、不斷創(chuàng)新的原動力,矢志為客戶提供工程攪拌全領(lǐng)域?qū)I(yè)的整體解決方案。
2019年,南方路機已經(jīng)在路上!
標(biāo)簽:南方路機
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