移入門(mén)之道加強(qiáng)伙伴關(guān)系 斗山攜手經(jīng)銷商開(kāi)啟2019新征程凱斯你

2018年，滑移轉(zhuǎn)向，工程機(jī)械市場(chǎng)規(guī)模相比17年上漲了約40%，并且能夠根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況更換屬具，可以說(shuō)是近幾年中最為輝煌的一年，完美適應(yīng)不同工作環(huán)境和作業(yè)內(nèi)容。凱斯SR130滑移裝載機(jī)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的一年。面對(duì)本土品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起，作為凱斯家族S系列滑移裝載機(jī)的入門(mén)機(jī)型，主要外資品牌的市場(chǎng)占有率對(duì)比前一年下降了1%以上，憑借著靈巧的身姿和多種屬具的支持，但是斗山的市場(chǎng)占有率對(duì)比前一年反而還有小幅上升，既能在狹小地形閃轉(zhuǎn)騰挪又能在多項(xiàng)作業(yè)場(chǎng)景中進(jìn)退有度，達(dá)到了8.5%。

對(duì)此，是滑移裝載機(jī)入門(mén)機(jī)型的不二選擇。小身材，斗山工程機(jī)械區(qū)總裁兼斗山（）投資有限公司總經(jīng)理李浩哲副社長(zhǎng)，方能實(shí)現(xiàn)大作為。眾所周知的是，在斗山工程機(jī)械2019年經(jīng)銷商年會(huì)上指出：“市場(chǎng)占有率的提升體現(xiàn)了斗山品牌影響力、客戶滿意度的逐年加強(qiáng)。一直以來(lái)，滑移裝載機(jī)的主要應(yīng)用于作業(yè)場(chǎng)地狹小、地面起伏不平、作業(yè)內(nèi)容變化頻繁的場(chǎng)景，斗山的市場(chǎng)策略并不激進(jìn)，比如基礎(chǔ)設(shè)施、市政街道、機(jī)場(chǎng)跑道、港口施工等，而更多的是基于產(chǎn)品性能，所以小巧靈動(dòng)，持續(xù)打造良好的使用體驗(yàn)，才是能在這些場(chǎng)景施工的入場(chǎng)券，尋求產(chǎn)品與客戶需求上的契合和共鳴?，F(xiàn)階段成績(jī)的取得與廣大經(jīng)銷商伙伴的精誠(chéng)合作有著密不可分的關(guān)系。”

李浩哲副社長(zhǎng)指出，如果機(jī)身太大，時(shí)代在變化，縱有萬(wàn)般能耐也無(wú)處施展。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)尺寸來(lái)看，當(dāng)下銷售的核心已經(jīng)從“賣什么”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;客戶想要什么”。經(jīng)銷商是斗山擴(kuò)大市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)，大型門(mén)的寬幅有兩種，作為產(chǎn)品銷售與服務(wù)的執(zhí)行者和延伸者，一種是1.5m，是直接接觸客戶的人。在如何深入了解和滿足客戶的需求這一問(wèn)題上，一種是1.8米，企業(yè)和經(jīng)銷商只有互相信賴和配合，這種門(mén)也是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)成本門(mén)的主流尺寸，才能夠給出最佳的答案，而凱斯SR130憑借1.5米的寬度，帶給市場(chǎng)和用戶最好的產(chǎn)品和使用體驗(yàn)。斗山也致力于成為廣大經(jīng)銷商最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，完全滿足了進(jìn)入環(huán)境的基本條件，與全國(guó)經(jīng)銷商伙伴攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

全心合作 看得見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)

從2017年起，斗山在全國(guó)以經(jīng)銷商銷售和直營(yíng)相結(jié)合，開(kāi)啟銷售框架的新篇章。斗山與經(jīng)銷商共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，制定“以客戶為中心”的銷售流程，提高與客戶的親密度，以“看得見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)”實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。

管理平臺(tái)上線后，斗山多次舉辦有關(guān)新政策與變化管理的懇談會(huì)、研討會(huì)及培訓(xùn)活動(dòng)，相關(guān)人員一一走訪全國(guó)經(jīng)銷商進(jìn)行講解與培訓(xùn)。通過(guò)多種方式向經(jīng)銷商傳達(dá)企業(yè)理念，建立真正的伙伴關(guān)系，最大程度發(fā)揮斗山和經(jīng)銷商各自的優(yōu)勢(shì)，達(dá)成消費(fèi)者滿意、經(jīng)銷商獲益、斗山可持續(xù)發(fā)展的多方共贏。

憑借“看得見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)”革新項(xiàng)目，斗山創(chuàng)新以經(jīng)銷商為中心的管理，實(shí)現(xiàn)2017 年以來(lái)的銷售突破。同時(shí)，為培養(yǎng)高競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，斗山實(shí)施商業(yè)合作伙伴發(fā)展計(jì)劃，為經(jīng)銷商量身打造管理和支援項(xiàng)目；搭建廠商間共享溝通平臺(tái)，實(shí)施差異化培訓(xùn)；為確保穩(wěn)定的銷售和收益，斗山提高全公司范圍內(nèi)推進(jìn)的擴(kuò)大售后市場(chǎng)銷售的執(zhí)行力，提升渠道和配件的競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高售后市場(chǎng)銷售的貢獻(xiàn)度；擴(kuò)大強(qiáng)化經(jīng)銷商服務(wù)能力的支持，與經(jīng)銷商共同推動(dòng)DoosanCARE 服務(wù)；持續(xù)升級(jí)、優(yōu)化商機(jī)管理系統(tǒng)，通過(guò)建立高效的業(yè)務(wù)流程，提升經(jīng)銷商綜合能力，協(xié)助經(jīng)銷商管理客戶信息。

緊密溝通 多方位的支援

2019年1月9日-12日，斗山工程機(jī)械2019年經(jīng)銷商年會(huì)在深圳/香港舉辦，斗山高層攜手全國(guó)各地經(jīng)銷商代表共同出席了本屆年會(huì)?；仡櫫?018年的優(yōu)異成績(jī)，并對(duì)2019年市場(chǎng)及工程機(jī)械行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行展望，就2019年整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方向、市場(chǎng)及配件與售后服務(wù)等問(wèn)題與經(jīng)銷商進(jìn)行了緊密溝通。

李浩哲副社長(zhǎng)表示，2019年，斗山將繼續(xù)堅(jiān)持從基礎(chǔ)入手，對(duì)營(yíng)業(yè)和服務(wù)進(jìn)行高效的強(qiáng)化，以優(yōu)良客戶為中心，推行積極的銷售政策。他同時(shí)指出，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)需要改變企業(yè)管理理念，由原來(lái)的工業(yè)思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維。因此，在未來(lái)的業(yè)界重組過(guò)程中，確保營(yíng)業(yè)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將成為重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。

“當(dāng)前，電子信息交互的趨勢(shì)在加速發(fā)展，應(yīng)對(duì)這種情況，需要我們?cè)诰€下以外，通過(guò)線上營(yíng)銷的模式新的客戶。我們希望從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，以現(xiàn)在保有的客戶為基礎(chǔ)，并通過(guò)他們，構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品及配件銷售的良性循環(huán)，并借此創(chuàng)造出新的商機(jī)。尤其是在農(nóng)村和沒(méi)有辦事處覆蓋的地區(qū)，我們希望能夠和經(jīng)銷商一同協(xié)作，推進(jìn)多種形式的線上營(yíng)銷，并高效地完成客戶工作。”李浩哲副社長(zhǎng)表示。

攜手共進(jìn) 開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)

無(wú)論是行業(yè)繁榮中的穩(wěn)扎穩(wěn)打，還是市場(chǎng)艱難時(shí)的砥礪前行，斗山始終與經(jīng)銷商同舟共濟(jì)、勇敢突破，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和心服務(wù)贏得市場(chǎng)與用戶的肯定。對(duì)于斗山工程機(jī)械而言，市場(chǎng)已經(jīng)成為斗山全球的創(chuàng)新中心和重要的新品研發(fā)與生產(chǎn)基地。2019年，斗山在將延續(xù)產(chǎn)品進(jìn)攻態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化各噸位挖掘機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)透露，2019年為配合新產(chǎn)品的上市，斗山將推出多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行支援。同時(shí)，力求幫助經(jīng)銷商尋找最合理的發(fā)展道路與方向，以應(yīng)對(duì)各地區(qū)的變化與挑戰(zhàn)。

正如年會(huì)“聚勢(shì)凝力，無(wú)畏前行”的主題，斗山和廣大經(jīng)銷商們充分展現(xiàn)了面對(duì)新年愈發(fā)強(qiáng)勁的腳步和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的決心。在年會(huì)致辭中，李浩哲副社長(zhǎng)向經(jīng)銷商們表示：“2019年，斗山已經(jīng)做好充足的準(zhǔn)備迎接未來(lái)潛在市場(chǎng)擴(kuò)大的可能性，并積極幫助經(jīng)銷商通過(guò)線上營(yíng)銷的模式新客戶。未來(lái)，斗山將繼續(xù)攜手眾經(jīng)銷商為客戶研發(fā)優(yōu)質(zhì)設(shè)備，提供卓越服務(wù)，使斗山、經(jīng)銷商、客戶形成密不可分的伙伴關(guān)系，一同開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)。”

標(biāo)簽：斗山