統(tǒng)正式運(yùn)行山東臨工2019年全球服務(wù)萬里行暨全球維修技能比武大賽榮耀起航！公司網(wǎng)

2019年7月11日，防止操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序損壞或宕機(jī)；防止敏感數(shù)據(jù)的外泄、實(shí)現(xiàn)文件識(shí)別、服務(wù)器非法外聯(lián)等異常行為檢測(cè)，以“關(guān)懷 無止境”為主題的山東臨工2019年全球服務(wù)萬里行出征暨全球維修技能比武大賽啟動(dòng)儀式在山東臨工隆重舉行。山東臨工總裁于孟生、總經(jīng)理文德剛、經(jīng)理馬興慶、經(jīng)理兼營(yíng)銷公司總經(jīng)理史生勇、總工程師遲峰等領(lǐng)導(dǎo)，以及內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)外泄防護(hù)、高級(jí)威脅防護(hù)、精細(xì)流量控制等多項(xiàng)功能，以及行業(yè)媒體、服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商代表、職工方隊(duì)共聚一堂，更好的為公司網(wǎng)絡(luò)防御提供保障。，一同見證山東臨工“全程全心”服務(wù)號(hào)航母的啟程遠(yuǎn)航。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

全程、全心、全為您 山東臨工2019全球服務(wù)萬里行 出征！

四十七年來，山東臨工始終堅(jiān)持將產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生命線，專注工程機(jī)械持續(xù)創(chuàng)新提升。今年上半年，取得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)裝載機(jī)銷量同比增長(zhǎng)14.01%，挖掘機(jī)銷量同比增長(zhǎng)29.53%的驕人成績(jī)。與此同時(shí)，臨工始終秉承著以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的服務(wù)理念，在取得備受行業(yè)矚目成績(jī)的同時(shí)，也收獲了客戶的贊譽(yù)和認(rèn)可。

服務(wù)萬里行作為山東臨工全程全心、價(jià)值服務(wù)理念承載的重要形式之一，自2011年起就深入一線，不遠(yuǎn)萬里的走進(jìn)用戶心中，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“可靠承載重托”的理念，是山東臨工對(duì)每一位客戶的真情關(guān)懷和鄭重承諾，是用“超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越顧客期望”的服務(wù)感動(dòng)客戶、走進(jìn)客戶內(nèi)心的一次心靈之旅。山東臨工2019年全球服務(wù)萬里行將面向全球，以用戶需求為中心，在“全程、全心、全為您”的服務(wù)品牌指引下，立足服務(wù)根本，用盡心竭誠(chéng)、貼心關(guān)愛的服務(wù)態(tài)度，為海內(nèi)外用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速、全面的服務(wù)，延伸與提升全價(jià)值鏈服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

山東臨工總經(jīng)理文德剛致辭

山東臨工總經(jīng)理文德剛致辭時(shí)表示，山東臨工目前已經(jīng)構(gòu)建了工程機(jī)械智能運(yùn)維平臺(tái)，加速向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型，并開始推行經(jīng)銷商管理系統(tǒng)DMS，搭建銷售服務(wù)一體化平臺(tái)OLDP，為經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管理升級(jí)提供解決方案，為產(chǎn)品和服務(wù)的全球化提供支撐。

針對(duì)海外大客戶，臨工獨(dú)有的“管家式服務(wù)”將派遣工程師常駐客戶工地，協(xié)助大客戶建立自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及服務(wù)、配件、培訓(xùn)的管理流程，并對(duì)其服務(wù)團(tuán)隊(duì)展開定期培訓(xùn)。文德剛表示，“我們要讓全球客戶全過程的深度參與到制造過程中，推動(dòng)重構(gòu)工業(yè)服務(wù)邏輯，建立由需求主導(dǎo)的、共生共創(chuàng)共贏的新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”

打鐵還需自身硬 山東臨工全球維修技能比武大賽正式開啟

全球化服務(wù)的基礎(chǔ)是擁有一批“技能優(yōu)良”的全球化服務(wù)隊(duì)伍，為促進(jìn)自身服務(wù)人員維修技術(shù)、提升服務(wù)水平，山東臨工2019年全球服務(wù)萬里行同期啟動(dòng)了“山東臨工全球維修技能比武大賽暨“臨工杯”全國(guó)第四屆工程機(jī)械維修工職業(yè)技能競(jìng)賽選拔賽“。大賽將為臨工設(shè)備守護(hù)者——臨工的服務(wù)人員們提供展示才華、嶄露頭腳的舞臺(tái)，通過競(jìng)賽選拔出一批山東臨工全球服務(wù)隊(duì)伍中的佼佼者，樹立內(nèi)標(biāo)桿并搭建快速成長(zhǎng)的通道。

山東臨工總經(jīng)理文德剛表示，“全球維修技能比武大賽”是檢驗(yàn)山東臨工服務(wù)人員能力和水平的一個(gè)平臺(tái)，通過大賽在服務(wù)模塊形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍，推動(dòng)公司服務(wù)水平再上新臺(tái)階，在市場(chǎng)國(guó)際化的基礎(chǔ)上做好服務(wù)全球化。

全球維修技能比武大賽啟動(dòng)儀式

山東臨工公司總裁于孟生，總經(jīng)理文德剛，經(jīng)理馬興慶、史生勇，總工程師遲峰、總經(jīng)理助理王曉輝、宋曉穎共同為“山東臨工全球維修技能比武大賽”啟幕。此次啟幕后，后續(xù)將在全球陸續(xù)開展分站賽、總決賽，一場(chǎng)技術(shù)和實(shí)力的比拼自此吹響號(hào)角。

山東臨工總經(jīng)理文德剛向走訪組授旗

山東臨工經(jīng)理馬興慶頒發(fā)服務(wù)車鑰匙

總經(jīng)理助理、進(jìn)出口公司總經(jīng)理王曉輝代表走訪團(tuán)隊(duì)宣誓

隨后，山東臨工公司總經(jīng)理文德剛分別向中、華北、西北、西南、華南國(guó)內(nèi)戰(zhàn)區(qū)，海外市場(chǎng)，臨工重機(jī)走訪組代表授旗；山東臨工公司經(jīng)理馬興慶向服務(wù)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)服務(wù)車鑰匙；山東臨工總經(jīng)理助理、進(jìn)出口公司總經(jīng)理王曉輝代表走訪團(tuán)隊(duì)宣誓。莊嚴(yán)的會(huì)場(chǎng)上，授予的是重托，接下的是使命，宣讀的是誓言。言出必達(dá)，在這之后，臨工服務(wù)將士將一如既往地把“關(guān)注細(xì)節(jié)、超越期望”的行動(dòng)落實(shí)到每臺(tái)設(shè)備，將“關(guān)心設(shè)備，更關(guān)懷內(nèi)心”的理念傳遞給每個(gè)用戶。

山東臨工總裁于孟生發(fā)表講話

山東臨工總裁于孟生對(duì)山東臨工2019年“全球服務(wù)萬里行暨全球維修技能比武大賽”加快推進(jìn)服務(wù)融合升級(jí)、增強(qiáng)服務(wù)能力、提升客戶滿意度提出了明確的要求和殷切的期望。他表示，山東臨工將持續(xù)打造“平臺(tái)+產(chǎn)品+服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)新模式，與客戶、經(jīng)銷商等相關(guān)方協(xié)同構(gòu)建行業(yè)新型生態(tài)鏈，創(chuàng)新服務(wù)模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，不斷為用戶提供更加智能化、個(gè)性化、高價(jià)值的服務(wù)，用無止境的關(guān)懷，開辟山東臨工永無止境的市場(chǎng)。

在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，山東臨工加快制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展，實(shí)施精益研發(fā)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、價(jià)值服務(wù)，打造企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。“全球服務(wù)萬里行”活動(dòng)再次起航，就是要以客戶至上的真心和專業(yè)精湛的技術(shù)為客戶帶去貼心關(guān)懷。面對(duì)面、心貼心地為客戶排憂解惑，在施工旺季之時(shí)保障他們?cè)O(shè)備正常運(yùn)行，做他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，用實(shí)際行動(dòng)回饋客戶的支持和信賴。

山東臨工服務(wù)團(tuán)隊(duì)出征

山東臨工將持續(xù)圍繞解決客戶需求，以可靠的產(chǎn)品、細(xì)化的服務(wù)，致力于成為工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)客戶滿意的品牌。(本文來自山東臨工SDLG)

標(biāo)簽：山東臨工