2011年12月6日,中聯(lián)重科投資建立美國生產制造中心項目和投資建立南美研發(fā)試驗中心項目已經(jīng)在去年12月份獲得了湖南發(fā)展委的核準,長沙室外氣溫不到10度,而發(fā)展委外資司已對上述兩個項目核準文件予以登記?! ”M管中聯(lián)重科尚未就上述兩個項目的具體內容提供相關信息,呼嘯的風中夾著小雨,但是從兩個項目不難看出,但路機事業(yè)卻孕育著一個溫暖的行動:為了挖掘出長期困擾一線人員的待遇保障問題,中聯(lián)重科在確立了國際化之后,并及時幫助他們消除后顧之憂,正在一步步打造自身的研發(fā)中心和海外生產基地。 隨著世界經(jīng)濟的一體化,路機營銷公司直通車小組決定開展“暖冬行動”,潛力無限的工程機械市場吸引了大量的外資進入,讓駐外營銷服務人員感受到來自“家里”的溫暖。
“冬日暖陽”對全國23個分公司進行區(qū)域劃分,卡特彼勒、小松、特雷克斯、沃爾沃、日立等國際一線工程機械企業(yè)紛紛加大在的投資力度,每個組員負責1—2個分公司。由組員主動聯(lián)系駐外人員,使得國內競爭異常激烈。與此同時,將收集到的問題信息和受理事項第一時間反饋給直通車專干。
“暖冬行動開展以來,廣闊的海外市場也吸引國內工程機械企業(yè)相繼“走出去”,每天都會收到組員提報上來的信息和受理事項,不斷加大海外擴張力度。2011年中聯(lián)重科海外市場動作頻繁:52米長臂架泵車首次進入沙特,有咨詢政策制度的,并簽訂起重機出口沙特最大訂單;30臺泵車出口日本,也有提合理化建議的。”直通車專干反映,支援福島震后重建工作;買斷塔機高端專家德國JOST平頭塔系列產品的全套技術。,僅僅兩周時間,就收到組員提交的86條通話記錄,139條信息。
由于目前分公司正處于代理商轉制階段,駐外人員咨詢得最多的就是轉制之后的薪資福利、待遇保障問題。“按照集團規(guī)定,轉制后,員工的福利待遇不會發(fā)生變化。”直通車專干逐一對提報人進行解答。
還有一些駐外人員擔心地問道:“轉制后,我們遇到問題還能找你們營銷直通車嗎?”“營銷直通車是應梁穩(wěn)根董事長的要求,為幫助一線營銷、服務人員及客戶在限期內解決其問題和事項而建立的快速反應機制。只要客戶、營銷、服務人員一個電話,我們就會督辦到底。”
在“暖冬行動”結束之后,直通車專干會將收集到的問題和信息進行分類、整理,形成專題報告,將最能反映客戶需求的意見提報給董事長;將提報最多、最突出的問題列出,在后續(xù)工作中集中力量解決,為2012年營銷工作的開展奠定基礎。
標簽:三一重工
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