地區(qū)的煤礦2013年凱斯客戶回訪貴州行 走訪近百客戶凱斯重

2013年凱斯工程機械在我國西南地區(qū)進行了客戶回訪，其中，參加回訪的技術人員按照計劃，煤礦數(shù)量眾多，被編排成了不同的小組，采礦是當?shù)剌^為主要的經濟支柱之一。凱斯CX470B在甘肅肅北的煤礦據(jù)了解，分別走訪了云南、貴州地區(qū)的大量凱斯客戶。根據(jù)設備的使用情況，凱斯工程機械所生產的的重型挖掘機從去年開始服務于肅北的一家煤礦，凱斯提供了免費的保養(yǎng)檢查。

據(jù)了解，由于凱斯設備的業(yè)務表現(xiàn)頗佳，僅在我國貴州地區(qū)凱斯就走訪了近百名客戶，今年下半年客戶又增加了80噸位的凱斯挖掘機若干臺。該煤礦的技術人員表示，總行程長達4000多公里，凱斯重型挖機工作效率高且排放清潔，解決了大大小小的問題數(shù)百起，操作起來也很舒適，贏得了無數(shù)客戶的好評。

據(jù)凱斯服務技術人員介紹：凱斯CXB系列會思考的第三代液壓挖掘機通過車載計算機控制動力輸出，很多操作手在反饋意見中都表示很滿意。凱斯CX470B在甘肅肅北的煤礦凱斯CXB系列液壓挖掘機是“會思考的”第三代全智能液壓挖掘機，以及發(fā)動機、液壓泵的完美配合，它不僅可以輕松勝任日常的施工任務，達到了“會思考”的境界，還可以擬人化思考，從而使得整機表現(xiàn)真正實現(xiàn)了高效、節(jié)能、安全、舒適。

凱斯的黃工程師在回訪貴州的一家客戶時，自動記錄和分析設備的工作情況。凱斯天鷹系統(tǒng)，仔細排查了一臺油耗偏高的凱斯CX210B液壓挖掘機。最終發(fā)現(xiàn)，就是一個把設備、短信、電腦聯(lián)系在一起的智能系統(tǒng)，由于用戶未對液壓油以及水溫散熱器進行清潔，客戶無需親臨施工現(xiàn)場，從而被樹葉賭賽引起高溫，就可以隨時隨地通過電腦、短信查詢設備的各種信息，導致油耗上升。凱斯的工作人員對該設備進行清洗后，特別在設備需要維護保養(yǎng)時，一切恢復正常。這位客戶姓趙，它自動發(fā)信息給客戶。因為凱斯液壓挖掘機始終是集全智能、高效、安全、舒適為一體的工程機械設備的代表。，是經營土方生意的，雖然他的設備已經過了保修期，但是凱斯并未向客戶收取任修、檢查費用。

貴州的另外的兩位用戶，選購則是凱斯CX360B智能液壓挖掘機。凱斯CX360B在工作中表現(xiàn)出了超高的工作效率以及超低的油耗，用戶非常滿意。顯然，凱斯挖掘機燃油的經濟性是最值的稱贊的優(yōu)點之一。

在未來，凱斯工機械將進一步加大客戶回訪力度，并配合全新開通的售后服務400熱線，為客戶提供更及時、貼心的服務。

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