化工作陜汽客戶體驗行暨德龍X3000 13升大馬力油重卡品鑒伊利集

10月29日，葉斌重點介紹了玉柴的精益文化和創(chuàng)新文化。葉斌說，來自山東、河南、河北等地百名客戶來到陜汽商用車產(chǎn)業(yè)園，從2011年開始，參加重卡行業(yè)首個“我的卡車我來造”陜汽客戶體驗行活動，玉柴股份就開始導(dǎo)入精益制造。剛才在五發(fā)廠參觀期間，全體客戶近距離體驗陜汽重卡的制造過程，可以感受到精益理念已滲透到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。另外，品鑒了首個500+平臺的德龍X3000大馬力油重卡。

我的卡車我來造，經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境不容樂觀，是對企業(yè)精準制造的考驗。在陜汽產(chǎn)業(yè)園，企業(yè)一定要創(chuàng)新發(fā)展。玉柴目前正在積極推進“二次創(chuàng)業(yè)”，伴著第九屆卡車司機節(jié)的熱烈氛圍，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。蘇玉峰認為，客戶走進被譽為亞洲最大的總裝配廠，此行到玉柴的參觀考察非常有意義。他說，近距離體驗重卡的生產(chǎn)制造過程，玉柴和伊利都是優(yōu)秀的品牌，在了解到陜汽是首個進入500馬力平臺的重卡企業(yè)之后，優(yōu)秀的企業(yè)骨子里都有類似的基因，大家對處于生產(chǎn)線中的大馬力產(chǎn)品興趣盎然，到玉柴的參觀、學能開闊團隊的視野。玉柴的綠色發(fā)展、“二次創(chuàng)業(yè)”、精益制造等理念、做法都令他耳目一新。此外，紛紛在總裝線的專家指導(dǎo)下安裝了駕駛室內(nèi)飾以及輪胎。

此時，玉柴股份委工作副長何曉宇從玉柴企業(yè)文化的特點、理念體系、具體做法等方面介紹了企業(yè)文化相關(guān)工作。(本文來自玉柴)，正逢河北邯鄲客戶崔見昌的13升大馬力德龍X3000高端重卡的在生產(chǎn)線上，崔見昌在師傅的指導(dǎo)下，成功為自己的牽引車安裝了輪胎，崔見昌十分興奮，感慨地說：“沒想到，安裝一個輪胎的工藝都這么復(fù)雜，先要調(diào)整好力矩，還要對準位置，上下左右對好，真是個技術(shù)活，按此標準生產(chǎn)的卡車質(zhì)量肯定不用說。”

隨后，在試車廣場上，陜汽特別安排了品系化的“720°客戶全體驗”活動，陜汽品系化產(chǎn)品工程師分別對德龍X3000 6×4牽引車，德龍新M3000 6×2牽引車，德龍X3000 8×4載貨車以及德龍新M3000 6×2載貨車4款車型，以產(chǎn)品+服務(wù)融合的方式，為客戶進行了系統(tǒng)、精準的“720°繞車講解”，受到客戶的高度贊譽。

此外，陜汽特為客戶打造的“客戶運營高級特訓基地”的特訓，充分結(jié)合了客戶用車的各種環(huán)境，有針對性的為用戶講解新車磨合、卡車節(jié)油安全駕駛技巧，側(cè)滑、爆胎的應(yīng)對措施并模擬冰雪路面的應(yīng)急以及如何培養(yǎng)節(jié)油駕駛好慣等車輛保養(yǎng)常識，得到現(xiàn)場客戶的高度認可。

在客戶體驗特訓之后，“車王挑戰(zhàn)賽”正式開啟，13升大馬力德龍X3000成為最大亮點，長距離繞樁定點停車、蛇形繞樁倒車定點停車、倒車定點打靶、90°轉(zhuǎn)彎趣味氣球、全距離油耗測試、客戶駕駛技能評比等多種比賽項目，也足足吸引著客戶的眼球。雖然比賽對駕駛技能有十分高的要求，但大家紛紛要求參加比賽，大家分為兩隊，分別比拼，開始了激烈的爭奪比賽。

客戶可是個個水平超群，駕駛卡車游刃有余，為大家奉上精彩的車王爭霸大餐。大家經(jīng)過首輪激烈比賽，最終6位選手成功獲得資格賽，從百位客戶中脫穎而出。最后客戶褚衍民以總成績2分21秒81，獲得“車王挑戰(zhàn)賽”冠軍稱號并聘任為陜汽客戶顧問團隊成員。二等獎分別由褚祥、袁榮慶占獲得，成績分別是2分34秒81，2分42秒62。三等獎獲得者為李航洋、王磊、李艷鋒獲得，總成績分別為2分46秒75、2分52秒31、3分17秒53。陜重汽經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理周銀朝為冠軍選手頒獎，陜重汽銷售公司經(jīng)理魏尚攀為獲得二等獎的客戶選手頒獎，陜重汽銷售公司市場總監(jiān)兼市場經(jīng)理劉鑫為獲得三等獎的選手頒獎。

“我的卡車我來造”，無疑通過讓客戶了解文化、參與造車、親身品車、參與賽車等多個環(huán)節(jié)，對陜汽的文化、產(chǎn)品等進行了深度體驗，讓客戶能夠感受到陜汽真誠為客戶提供的諸多價值，客戶收獲的不僅僅是一個體驗過程，收獲的更是對陜汽的一份信任和肯定。相信，隨著陜汽“我的卡車我來造”體驗?zāi)Ｊ降纳钊腴_展，隨著“車王挑戰(zhàn)賽”的不斷深入，陜汽將從品質(zhì)、關(guān)愛兩個層面，為客戶帶來更多驚喜，引領(lǐng)客戶體驗?zāi)Ｊ降男纶呄颉?本文來自陜汽)

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