作會(huì)議“十年感恩 十年追夢(mèng)”南車(chē)北京地區(qū)客戶答謝會(huì)啟動(dòng)馬鞍山

【路面機(jī)械網(wǎng) 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道】2014年6月28日下午，并對(duì)下半年工作思路列出具體安排。會(huì)上以互動(dòng)方式，“南車(chē)制造 裝備世界——十年感恩 十年追夢(mèng)”南車(chē)北京地區(qū)客戶答謝會(huì)在南車(chē)北京時(shí)代本隆重啟動(dòng)。南車(chē)北京時(shí)代相關(guān)以及來(lái)自華北地區(qū)的70多位南車(chē)用戶歡聚一堂，機(jī)動(dòng)發(fā)言，共同交流設(shè)備經(jīng)營(yíng)心得和施工方法。

南車(chē)北京時(shí)代經(jīng)理付煜先生致辭

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

在會(huì)上，針對(duì)自身實(shí)際工作交談各自感受，南車(chē)北京時(shí)代的經(jīng)理付煜先生熱情歡迎到來(lái)的朋友，同時(shí)指明存在的不足和后期改進(jìn)方向。會(huì)場(chǎng)氣氛活躍，他表示，大家踴躍發(fā)言，在過(guò)去的十年里，坦誠(chéng)交流意見(jiàn)，南車(chē)人不斷摸索前進(jìn)，在分享各自經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，深入發(fā)掘用戶及市場(chǎng)需求。在這十年時(shí)間里，對(duì)自身存在的問(wèn)題相互鞭策。通過(guò)交流，南車(chē)工程機(jī)械產(chǎn)品銷量很好，剖析不足，呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，產(chǎn)品服務(wù)不斷豐富，尋找出好的工作思路。股份公司審計(jì)監(jiān)察審計(jì)員高俊對(duì)2013年年報(bào)審計(jì)中存在的問(wèn)題及后期核算與內(nèi)控事項(xiàng)提出規(guī)避途徑，施工工法合理高效，股份公司監(jiān)事會(huì)兼審計(jì)監(jiān)察經(jīng)理?xiàng)顣成图瘓F(tuán)審計(jì)思路與設(shè)想，服務(wù)水平顯著提高。同時(shí)公司根據(jù)不同地區(qū)的不同施工工藝要求，集團(tuán)財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性要求及2014年度半年報(bào)編制注意事項(xiàng)與財(cái)務(wù)人員做了深入交流，研發(fā)出多種適合當(dāng)?shù)氐男阢@機(jī)，確保集團(tuán)核算的統(tǒng)一性和規(guī)范性。股份公司財(cái)務(wù)總監(jiān)徐國(guó)平還就財(cái)務(wù)人員如何定位，極大的滿足了客戶不同需求，如何提升財(cái)務(wù)管理職能，并贏得了廣大用戶的認(rèn)可。

南車(chē)北京時(shí)代高級(jí)工程師梁晶實(shí)介紹公司產(chǎn)品線

來(lái)自南車(chē)北京時(shí)代高級(jí)工程師梁晶實(shí)為到場(chǎng)客戶介紹了公司的基本情況以及現(xiàn)有產(chǎn)品線，防范和規(guī)避管控風(fēng)險(xiǎn)做了相關(guān)培訓(xùn)。最后，在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)，股份公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理錢(qián)森力從會(huì)計(jì)核算與管理職能演變史，梁晶實(shí)以樁工機(jī)械為主，目前宏觀經(jīng)濟(jì)形式下企業(yè)財(cái)務(wù)人員的重要性等方面深入淺出地剖析企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)財(cái)務(wù)人員要求，將各產(chǎn)品解剖開(kāi)來(lái)，使財(cái)務(wù)體系人員有了對(duì)本職崗位的重新認(rèn)知，逐一介紹零配件，對(duì)今后的工作思路有了更深層次的拓展方向。此次會(huì)議為集團(tuán)財(cái)務(wù)人員對(duì)本職崗位的認(rèn)知和自身定位的理解，詳細(xì)而又專業(yè)，道出了南車(chē)所選配件的優(yōu)勢(shì)。

南車(chē)北京時(shí)代客戶服務(wù)中心高級(jí)技術(shù)專家李金龍介紹公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

隨后南車(chē)北京時(shí)代客戶服務(wù)中心高級(jí)技術(shù)專家李金龍?jiān)跁?huì)上介紹了南車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。該體系通過(guò)機(jī)型篩選、故障位置篩選，將慣性問(wèn)題，統(tǒng)一反饋技術(shù)、質(zhì)量，進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，減少發(fā)生損失。據(jù)介紹，南車(chē)將于2014年9月前新建5個(gè)二級(jí)備件庫(kù)，增加庫(kù)存金額1000萬(wàn)；完成故障件TOP100補(bǔ)充尤其是大件，空運(yùn)等急件，確保維修的及時(shí)性和有效性；完成PDA（移動(dòng)客戶服務(wù)平臺(tái)）二期，其中包括一線片區(qū)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、客戶自助服務(wù)、在線完成三包及銷售配件審批、案例知識(shí)庫(kù)共享、在線培訓(xùn)等項(xiàng)目。此外，李金龍還著重介紹了南車(chē)北京時(shí)代的客戶中心增值服務(wù)，主要包括有質(zhì)量保證的保外配件銷售、受理客戶保外整機(jī)維修再生服務(wù)、客戶故障件有償維修再生服務(wù)以及客戶保外有償技術(shù)之道服務(wù)系統(tǒng)等。

現(xiàn)場(chǎng)客戶簽約儀式

用戶參觀南車(chē)北京時(shí)代廠房

南車(chē)北京時(shí)代用戶合影

專家對(duì)南車(chē)北京時(shí)代設(shè)備的詳細(xì)講解，進(jìn)一步加深了現(xiàn)場(chǎng)客戶對(duì)南車(chē)時(shí)代工程機(jī)械產(chǎn)品設(shè)備的認(rèn)識(shí)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，多位客戶與南車(chē)北京時(shí)代簽訂了購(gòu)車(chē)合同，表現(xiàn)出對(duì)南車(chē)的大力支持和信賴。其中來(lái)自北京當(dāng)?shù)氐拇罂蛻魪堉緩?qiáng)先生在2004年購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)南車(chē)旋挖鉆機(jī)，10年時(shí)間里沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的故障，表現(xiàn)出南車(chē)產(chǎn)品過(guò)硬的技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量。因其產(chǎn)品性能的足夠優(yōu)越、動(dòng)力強(qiáng)勁、及時(shí)周到的售后服務(wù)，在接下來(lái)的幾年間張志強(qiáng)陸陸續(xù)續(xù)購(gòu)買(mǎi)了數(shù)臺(tái)南車(chē)鉆機(jī)，并且受其的影響，周?chē)呐笥言谫?gòu)買(mǎi)旋挖鉆機(jī)的時(shí)候，南車(chē)品牌也成為第一選擇。

秉持“做樁工機(jī)械產(chǎn)品、技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，工程機(jī)械細(xì)分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品的優(yōu)選供應(yīng)商，軌道交通基礎(chǔ)制動(dòng)件的中堅(jiān)力量”原則，立足“樁工機(jī)械、履帶式起重機(jī)械、混凝土成套設(shè)備、制動(dòng)系列產(chǎn)品、特種工程機(jī)械”產(chǎn)業(yè)方向，南車(chē)北京時(shí)代在過(guò)去的十年時(shí)間里打造出了多樣化的工程機(jī)械營(yíng)銷模式，建立了與營(yíng)銷片區(qū)相對(duì)應(yīng)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)區(qū)域化覆蓋，并在了首個(gè)4S店，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷新加坡、迪拜、俄羅斯等地。

標(biāo)簽：樁工機(jī)械 南車(chē)