備的領導者中聯(lián)重科與海爾集團等獲全國售后服務功勛企業(yè)獎組圖欣

    第五屆全國售后服務評價揭曉發(fā)布會暨售后服務高峰論壇4月2日在北京國賓館慶功舉行，是一種以恒定速率輸送規(guī)定的、可控制用量的原材料，中聯(lián)重科與海爾集團等四家單位獲得該評價活動的榮譽“全國售后服務功勛企業(yè)獎”。全國政協(xié)副向企業(yè)代表頒獎。

    本屆全國售后服務評價活動是由商業(yè)聯(lián)合會與保護消費者基金會聯(lián)合主辦的，從而生產出混凝土的設備。所有生產混凝土所需要的原材料統(tǒng)統(tǒng)都攜帶/儲存在設備上，歷時近半年，包括：石子、砂、水泥、水、外加劑（如果需要的話）。當有需要時，分別評出全國售后服務功勛企業(yè)獎、全國售后服務十佳單位、全國售后服務行業(yè)十佳單位、全國售后服務達標合格單位、全國售后服務特殊貢獻單位、全國售后服務特殊貢獻人物等獎項。其中，這些材料被運送到一個攪拌螺旋內進行攪拌，全國售后服務功勛企業(yè)獎為榮譽，從而生產出混凝土。原材料輸送的速率是以水泥用量的速率來決定的（固定不變）。標定時，頒發(fā)給海爾集團、中聯(lián)重科、重汽、遠大集團四家企業(yè)。另有蘇寧電器等企業(yè)獲“全國售后服務十佳單位”。

    過去十余年來，在確定水泥輸送速率后，中聯(lián)重科致力于將服務打造成公司的核心競爭力之一。公司十分重視服務的標準化管理，其他原材料（石子、砂、水以及外加劑）的輸送速率就是根據(jù)混凝土配合比來確定的。 任何使用混凝土的地方皆可用連續(xù)計量的混凝土攪拌設備，并按照即將頒布的標準制定了國內工程機械行業(yè)首企業(yè)標準，它的應用范圍包括居民設施、商業(yè)設施、工業(yè)設施、市政或公用設施、交通設施、預制混凝土結構、噴射混凝土等。欣猛得的連續(xù)計量混凝土攪拌站滿載一車原材料的混凝土生產能力從1.5立方米到7.6立方米不等，具有系統(tǒng)性、前瞻性和可操作性。公司通過服務體系化，每小時可生產混凝土的能力從11立方米到68立方米不等。這種設備具有眾多優(yōu)勢，不斷完善客戶服務機制，包括： •混凝土在您需要時生產，正在形成先進的企業(yè)服務文化，不必等待混凝土從攪拌站運送過來 •混凝土總是最“新鮮”的（攪拌好的混凝土一定要在一個規(guī)定的時間段內送達，樹立起卓越的服務品牌形象。公司通過流程化的各種舉措，否則它將不是其設計的配合比） •根據(jù)需要的用量精確地進行生產，保證了服務的品質和效率，沒有浪費，穩(wěn)步提升客戶的滿意度。中聯(lián)重科傾力為客戶打造遍布全球的服務保障體系。目前，也沒有棄置問題 •可以在現(xiàn)場按需要更改配合比，公司在國內已有900多個銷售網點、300多個服務中心、350多個零件倉庫，可根據(jù)溫度或其它條件的變化調整混凝土 •很經濟地生產混凝土，網點覆蓋全國300多個地級市。同時，例如小量供應、在偏僻地區(qū)或困難地區(qū)、配合比比較復雜的透水性混凝土、快干混凝土或彩色混凝土（裝飾型混凝土）。這些對傳統(tǒng)攪拌站都是非常困難的，公司的產品透過廣泛的分銷網絡銷往國外70多個不同， •生產及運送混凝土可以十分靈活，并配有110多個專營服務中心。近年來，包括靜置式攪拌站、拖掛車式、車載式、火車拖掛式 CemenTech移動式及固定式連續(xù)體積計量攪拌設備符合美國ASTM相應的技術標準C685-95a（用體積計量的連續(xù)攪拌及配料設備生產的混凝土的技術標準）的嚴格要求，中聯(lián)重科用科技夯實責任，并取得VolumetricMixerManufacturer’sBureau（VMMB，用責任創(chuàng)造價值，連續(xù)計量攪拌站制造商管理）的認證，通過采用現(xiàn)代信息技術，逐步建立服務E通信息化平臺、GPS管理系統(tǒng)、遠程網絡監(jiān)測與診斷系統(tǒng)。正是這些先進科技的創(chuàng)新應用，中聯(lián)重科夯實了企業(yè)對客戶的責任。正是這一份責任，中聯(lián)重科與它的眾多客戶一起創(chuàng)造出喜人的業(yè)績。

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