屢購華菱車恒特重工：由《水滸傳》看企業(yè)文化的六維管理降成本

一年企業(yè)靠利潤，更是沒人敢嘗試從未使用過的新品牌發(fā)動(dòng)機(jī)。然而，十年企業(yè)靠管理，太平潤財(cái)貨運(yùn)站（以下簡(jiǎn)稱“潤財(cái)貨運(yùn)”）卻“敢為天下先”購買了搭載漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的華菱車，百年企業(yè)靠文化。企業(yè)文化不是純文化，而且不僅沒有遭受“出頭的椽子先爛”的厄運(yùn)，而屬于管理范疇，反而憑借著漢馬動(dòng)力優(yōu)異的節(jié)油性穩(wěn)住業(yè)績(jī)。搭載漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的華菱車潤財(cái)貨運(yùn)為何會(huì)選購華菱車？漢馬動(dòng)力又是如何幫其業(yè)績(jī)穩(wěn)定呢？在駕駛司機(jī)眼中，它分為價(jià)值文化、行為文化和物質(zhì)文化“三個(gè)層次”；它是一個(gè)企業(yè)的人格、管理風(fēng)格、工作氛圍和企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)，漢馬動(dòng)力的表現(xiàn)又如何？潤財(cái)貨運(yùn)的車隊(duì)負(fù)責(zé)人秦師傅對(duì)記者進(jìn)行了一番詳細(xì)介紹。日均節(jié)油超20升 保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定據(jù)秦師傅介紹，這叫“四位一體”；其在實(shí)際管理過程中，潤財(cái)貨運(yùn)現(xiàn)有華菱攪拌車30輛，要達(dá)到完美的境界需從價(jià)值管理、信息管理、知識(shí)管理、藝術(shù)管理、權(quán)變管理和整合管理六個(gè)角度發(fā)力，華菱牽引自卸車20輛，我稱之為“六維管理”。

《水滸傳》想必大家都耳熟能詳吧，其中有3輛攪拌車和2輛牽引自卸車搭載380馬力的漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)。“2013年年初，其中宋江、林沖、武松等英雄人物給大家留下了深刻的印象。其實(shí)，華菱經(jīng)銷商向我們老板推薦漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)，這只是小說的表面現(xiàn)象，大力贊譽(yù)這款發(fā)動(dòng)機(jī)馬力足、節(jié)油性能好。”秦師傅說道。雖然聽經(jīng)銷商這樣介紹，我們要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，但秦師傅對(duì)漢馬動(dòng)力還是持懷疑態(tài)度，更深層次的來挖掘《水滸傳》的文化價(jià)值。那就結(jié)合企業(yè)文化的六維管理說開吧。

由《水滸傳》看企業(yè)文化的六維管理

一、 價(jià)值管理

價(jià)值管理的核心是要為組織確立一套做人做事的行為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榻鼉赡瓯镜氐幕炷潦袌?chǎng)正處于低谷期。“在公司業(yè)績(jī)有下滑趨勢(shì)時(shí)貿(mào)然采用新的發(fā)動(dòng)機(jī)，以此辨別事物的好壞對(duì)錯(cuò)、成功失敗、美丑善惡；判別什么事情是正確的，會(huì)讓公司承擔(dān)比以往更大的風(fēng)險(xiǎn)。”秦師傅說。廣州市從化潤財(cái)貨運(yùn)的車隊(duì)負(fù)責(zé)人秦師傅但出于對(duì)華菱產(chǎn)品的信任，什么事情是錯(cuò)誤的，老板還是決定，差別哪些事是應(yīng)該做的，購買一輛搭載漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的牽引車用來運(yùn)輸沙石，哪些事是不應(yīng)該做的。

價(jià)值管理是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中最重要的職能，對(duì)漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行一個(gè)性能評(píng)估。“潤財(cái)貨運(yùn)的沙石運(yùn)輸車都是采用‘兩班倒’運(yùn)輸模式，因?yàn)樗鼙?/p>

證一個(gè)組織去做正確的而不是錯(cuò)誤的事情，每輛車配有兩名司機(jī)，能為組織提供動(dòng)力系統(tǒng)、追求方向和源泉。組織的價(jià)值管理職能是一切其他管理職能的前提，每名司機(jī)跑一班（12小時(shí)），沒有這個(gè)前提，車輛屬全天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。” 秦師傅說，其它一切管理職能便毫無意義。

《水滸》里盧俊義逼上梁山，這種高強(qiáng)度的運(yùn)行方式，108將排定座次之后，宋江卻做了一個(gè)大錯(cuò)特錯(cuò)的決定，帶領(lǐng)諸位英雄好漢接受招安、朝廷封官、征戰(zhàn)遼國、剿滅方臘，結(jié)果導(dǎo)致梁山好漢全軍覆滅。方向錯(cuò)了再大的努力都是南轅北轍。

宋江為何要招安，做這樣愚蠢的價(jià)值管理呢？這是由梁山好漢身份所決定的?！端疂G》雖名為“農(nóng)民起義”，然108將正宗農(nóng)民只有陶宗旺一人，加上漁民阮氏三雄和獵戶解氏兄弟近似的階層，也不到一個(gè)零頭。而梁山主流階層大致軍分這么幾種：一是公務(wù)員，如宋江、林沖、魯智深等；二是軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，如關(guān)勝、秦明、呼延灼等；三是莊園財(cái)主，如盧俊義、柴進(jìn)、李應(yīng)等；四是地方名流，如吳用、公孫勝、花榮等。這些人都是錦衣玉食，誰還滿足于到梁山上大碗喝酒，大塊吃肉呀？根據(jù)馬斯洛的需要層次論，他們最需要的是“尊重”和“自我實(shí)現(xiàn)”，而只有“”這個(gè)大舞臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)，所以才走了“招安路線”。

二、信息管理

信息管理的核心是獲得事物的確定性程度，力求做真實(shí)可靠的事情。事物確定性程度的信息是決策的依據(jù)，沒有信息，用于作決定的知識(shí)就失去了舞臺(tái)，就像沒有光線條件下的視力如同瞎子一樣。沒有關(guān)于事情確定性程度的信息，我們做事就是盲目的。

盲目地做事，天大的本事也是白搭。完全信息叫做確定；分信息叫做風(fēng)險(xiǎn)；完全沒有信息叫做誤打誤撞。信息是科學(xué)決策的前提，有信息的條件下，用科學(xué)決策；沒有信息的條件下要用非科學(xué)決策。

《水滸》中宋江只身取“天書”便是大宋王朝絕妙的信息管理案例。宋江被晁蓋、吳用、李逵等人自江州刑場(chǎng)救上梁山，做了山大王之后的第一件事便是借故(名義是去接父親，然而其父卻是別人接來的)只身去九天玄女處去取“天書”。宋江本是三腳貓的功夫，他居然不怕被抓，拒絕要任何人陪同，包括其心腹戴宗、花榮和李逵。因?yàn)樗伦屓魏稳税l(fā)現(xiàn)他這次行蹤的秘密。而這神秘的天書其實(shí)就是一本花名冊(cè)，是朝廷早就備案的108人的黑名單；宋江其實(shí)是朝廷派往梁山的“無間道”。宋江本不是梁山108將之首，晁蓋才是!宋江只是朝廷的一只走狗，朝廷利用絕密的信息將梁山好漢一網(wǎng)打盡。

三、 知識(shí)管理

知識(shí)管理的核心是如何用正確的方法做事，凡是做事的正確方法都是知識(shí)。科學(xué)、策略、制度、流程和技巧等管理手段都是知識(shí)管理的范疇。

知識(shí)管理追求效率，它以價(jià)值和信息為前提，以理性、普遍性和客觀性為基礎(chǔ)。也就是說，在事情本身是錯(cuò)誤的、不確定的和沒有普遍性的，以及決策者是非理性的和主觀的情況下，知識(shí)管理沒有用武之地。即如果一個(gè)人道德敗壞，那么知識(shí)越豐富危害就越大。

看《水滸》里宋江是如何運(yùn)用計(jì)謀（知識(shí)）收俘秦明的。秦明是青州兵馬統(tǒng)制，也就是青州軍區(qū)司令（應(yīng)該是少將軍銜），奉命平叛清風(fēng)寨，被宋江活捉勸降，想收下這個(gè)重量級(jí)的人物上“黑道”，以提高梁山的威名，然而秦明“生為大宋人，死亦大宋鬼”，死活不肯納降。

宋江便設(shè)下奸計(jì)，命手下穿上秦明的盔甲，趁夜殺到青州城外，將數(shù)百人家殺個(gè)精光。翌日，宋江放秦明回時(shí)，慕容知府已將秦明一家老小、妻兒首級(jí)置于城頭，至此秦明無家可歸，報(bào)國無門，只得投奔梁山。宋江為了得到秦明，于不動(dòng)聲色中玩死了幾百無辜的百姓，玩死了秦明的一家老小，這種知識(shí)管理又何其卑鄙毒辣。

四、 藝術(shù)管理

藝術(shù)管理的核心是用非科學(xué)的方法達(dá)到管理目的的，以追求特效和美感。人性有理性和共性的一面，更有非理性和個(gè)性的一面；前者用科學(xué)管理有效，后者用藝術(shù)管理才有效。一旦管理失去對(duì)被管理者非理性和個(gè)性的敏感，它就不能用特殊的方法激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)特殊的人群。

藝術(shù)管理的境界是人性、自然、簡(jiǎn)單、和諧、特效和美感。如果人完全是理性的，那么科學(xué)管理和藝術(shù)管理兩者的效果是一樣的，但人恰恰又有非理性和個(gè)性的一面，所以說沒有藝術(shù)，科學(xué)可能是丑陋的，藝術(shù)與科學(xué)在管理中有著不同的效用。

《水滸》108將座次的排名便是藝術(shù)管理的典范。這些江湖大哥們都是桀驁不馴、不怕死的主兒，排名這個(gè)玩意搞不好是要出人命的。宋江藝術(shù)性地搞出了“石碣碑受天文”的這套把戲，搞定了108將，把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)牢牢控制在自己手里。

梁山組織好比一個(gè)“金字塔”，最底下一層就是72地煞星；上面一層則是36天罡星；再上面一層20名是梁山主要核心層領(lǐng)導(dǎo)，相當(dāng)于；再往上就是宋江、盧俊義、吳用、公孫勝4名，梁山的決策層；而“金字塔”的塔尖就是宋江。在決策層里，宋江和吳用是鐵哥們；而公孫勝是飄然置身度外的；盧俊義上梁山最晚，根基尚淺，所以宋江便牢牢控制了梁山的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

五、 權(quán)變管理

權(quán)變管理的核心是權(quán)衡環(huán)境的變化，在變化的環(huán)境下變通管理的方法；尤其是變通控制的方法，以達(dá)到管理的動(dòng)態(tài)滿意。價(jià)值、信息、知識(shí)和藝術(shù)都是隨著時(shí)空和情境的變化而變化的，如果環(huán)境變化了還不知道變通，那么價(jià)值、信息、知識(shí)和藝術(shù)都會(huì)成為僵化無用的東西。

當(dāng)環(huán)境變化的時(shí)候，文化是會(huì)變的，環(huán)境不但能改變文化還能改變一切。在上世紀(jì)70年代，做生意是投機(jī)倒把，是犯罪，而現(xiàn)在民營企業(yè)家卻是英雄。“環(huán)肥燕瘦”也是這個(gè)道理。

《水滸》中晁蓋之死是宋江玩弄權(quán)變管理的最好見證。宋江上梁山之后，晁蓋便要排座次，此時(shí)有晁蓋在，宋江必做不了頭把交椅?？此谓侨绾握f的：“待日后出力多寡，那時(shí)再做定奪”。然后宋江、吳用派系接連打祝家莊、打高唐州、打青州、打華州，屢立戰(zhàn)功，而晁蓋漸被架空。等晁蓋爭(zhēng)得攻打曾頭市的機(jī)會(huì)，就是這一次，也就只這一次，晁蓋唯一一次下山就把命丟了，你說巧不巧？

話說晁蓋帶著隊(duì)伍走在前面，不期一只冷箭射中面額，這很正常。不正常的是林沖叫取金藥敷貼上，方說是枝“毒箭”，晁蓋隨之一命嗚呼！試問林沖怎么就知道他中了毒呢？箭晁蓋臉上，不是致命位；從夜里中箭到天明回寨，沒發(fā)現(xiàn)中毒；從回寨到拔箭時(shí)，沒發(fā)現(xiàn)中毒；從拔箭到暈倒，沒發(fā)現(xiàn)中毒。而偏偏林沖一敷藥，就發(fā)現(xiàn)中毒了。所以，我斗膽推測(cè)，是宋江借林沖敷藥機(jī)會(huì)，“毒殺了晁蓋”，才得以作上梁山頭把交椅。

大家莫怪。林沖弒殺晁蓋在《水滸》中有“承上啟下”之作用。“承上”是林沖有敢殺老大的沖動(dòng)，火并前任首領(lǐng)王倫便是例證。再說“啟下”，晁蓋死后，宋江為什么要把盧俊義賺上山，還要讓盧俊義排在林沖之上呢；就是因?yàn)樗谓毕抵形涔]有強(qiáng)于林沖者，而感到自危，所以才用盧俊義來制衡林沖，免得林沖再一次“沖動(dòng)”把自己咔嚓了。

六、 整合管理

整合管理的核心是將前述五維管理有機(jī)地整合起來，使企業(yè)文化管理達(dá)到境界。古代思想家老子把管理分為四種境界：第一種是“侮之恨之”‘第二種是“懼之敬之”；第三種是“親之譽(yù)之”；第四種是“不知有之”。

“侮之恨之”的領(lǐng)導(dǎo)如高俅之流。這種領(lǐng)導(dǎo)憑借手中的權(quán)力欺壓百姓，逼迫林沖上梁山，讓老百姓恨之入骨。

“懼之敬之”的領(lǐng)導(dǎo)如王倫之流。這種領(lǐng)導(dǎo)嫉賢妒能，讓下屬敬而遠(yuǎn)之，稍有不慎便會(huì)導(dǎo)致身敗名裂。王倫最終被林沖所殺，被晁蓋取代梁山首領(lǐng)的位置。

“親之譽(yù)之”的領(lǐng)導(dǎo)如柴進(jìn)。這種領(lǐng)導(dǎo)心胸寬闊，樂善好施，可親可近。柴進(jìn)是后周皇帝柴世宗柴榮的嫡系子孫，世傳宋太祖趙匡胤所賜“誓書鐵券”。被柴進(jìn)周濟(jì)過的就先后有王倫、杜遷、林沖、武松、宋江、石勇等梁山重量級(jí)人物。

“不知有之”的領(lǐng)導(dǎo)如宋徽宗趙佶。這種領(lǐng)導(dǎo)只提供環(huán)境，提供平臺(tái)，提供條件，提供支持，讓被領(lǐng)導(dǎo)者成為主角來實(shí)現(xiàn)管理的一種境界?！端疂G》表面上看起來宋江是一號(hào)人物，風(fēng)生水起，但實(shí)際他背后的宋徽宗才是真正的導(dǎo)演。宋江只不過是宋徽宗放出的一個(gè)臥底，授于“天書”黑名單，讓宋江率眾招安以至將梁山好漢一網(wǎng)打盡，這也是朝廷剿滅梁山最低的代價(jià)。

總之，企業(yè)文化的六維管理是個(gè)有機(jī)整體，它們單維執(zhí)行力之間的關(guān)系類似于“木桶理論”，其中任何一種執(zhí)行力的缺失可能導(dǎo)致整體管理大打折扣。沒有價(jià)值管理，意味著做錯(cuò)誤的事情，方向不對(duì)時(shí)其它五維管理不再具有任何意義；沒有信息管理，意味著決策失去依據(jù)，存在很大風(fēng)險(xiǎn)；沒有知識(shí)管理，意味著用錯(cuò)誤的方法做事，使管理失去效率基礎(chǔ)；沒有藝術(shù)管理，意味著不能因人而異，有效激勵(lì)從眾積極努力工作；沒有權(quán)變管理，意味著做事僵化教條，不能變通；沒有整合管理，意味著管理還達(dá)不到更高層次，領(lǐng)略不到企業(yè)文化管理的內(nèi)涵和真諦。

企業(yè)文化是個(gè)復(fù)雜的管理范疇，只有將價(jià)值、信息、知識(shí)、藝術(shù)、權(quán)變和整合六種管理有效協(xié)調(diào)，才能使企業(yè)管理達(dá)到至真至善的境界。（恒特重工 王登峰）

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