工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作會(huì)長(zhǎng)到訪山推建友交流指導(dǎo)

1月29日，工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作侯寶佳會(huì)長(zhǎng)到山推建友機(jī)械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“山推建友”）拜訪交流。山推建友委安魯琳及服務(wù)支持、技術(shù)質(zhì)量、客戶傾聽(tīng)中心相關(guān)人員熱情接待。

山推建友后市場(chǎng)總監(jiān)介紹了企業(yè)發(fā)展情況以及在后市場(chǎng)服務(wù)中的亮點(diǎn)做法。侯會(huì)長(zhǎng)介紹了協(xié)會(huì)情況及目前在用戶調(diào)查工作方面的方式和方法，為公司客戶傾聽(tīng)提供了借鑒。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同探討了存量市場(chǎng)如何打造市場(chǎng)轉(zhuǎn)型中的品牌優(yōu)勢(shì)，如何挖掘未被客戶滿足的需求，以及如何全員改善、提升精品意識(shí)等內(nèi)容。

侯會(huì)長(zhǎng)指出，目前，更多的行業(yè)客戶將設(shè)備的“綠色”“高端”“智能”作為重要指標(biāo)。在存量市場(chǎng)的后市場(chǎng)服務(wù)中，我們要更多的考慮自身的優(yōu)勢(shì)是什么、能夠幫著客戶解決哪些問(wèn)題；要堅(jiān)持“1230”法則，深入挖掘用戶需求。

安魯琳對(duì)侯會(huì)長(zhǎng)的分享表示感謝，對(duì)分享的后市場(chǎng)服務(wù)提升管理方法表示認(rèn)可。他指出，客戶工作任重道遠(yuǎn)，我們要從山推建友的實(shí)際出發(fā)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)制度管控、完善作業(yè)流程、提升全員質(zhì)量意識(shí)、打造精品產(chǎn)品；對(duì)外要以客戶思維加強(qiáng)品牌宣傳、挖掘潛在客戶、做好營(yíng)銷服務(wù)，全力拓寬后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，打造更多的標(biāo)桿工程，打造山推建友市場(chǎng)口碑，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此外，在安魯琳陪同下，侯會(huì)長(zhǎng)還參觀了山推建友生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。侯會(huì)長(zhǎng)對(duì)山推建友工藝提升表示認(rèn)可并稱贊了生產(chǎn)的高效混凝土攪拌主機(jī)。

標(biāo)簽：山推建友