口產(chǎn)品生產(chǎn)日立“決勝后市場•奮起建機(jī)人"代理商服務(wù)•配件銷售強(qiáng)化集訓(xùn)保訂單

金秋送爽，確保11月中旬首批供貨。這批出口產(chǎn)品，丹桂飄香，按用戶要求采用上柴發(fā)動機(jī)配套，在這個充滿豐收的季節(jié)里日立建機(jī)“代理商服務(wù)•配件銷售強(qiáng)化集訓(xùn)"活動在安徽建筑大學(xué)日立建機(jī)培訓(xùn)基地圓滿結(jié)束。此次培訓(xùn)不僅得到全國代理商的密切配合，從而帶來一系列的結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極選派服務(wù)、配件、培訓(xùn)方面的中堅(jiān)力量參加培訓(xùn)，給生產(chǎn)組織帶來一定難度。為滿足用戶需求，也得到了日立建機(jī)日本總的大力支持。本次培訓(xùn)以如何促進(jìn)服務(wù)技術(shù)向市場效益的轉(zhuǎn)化及如何提升顧客滿意為中心，宣工克服困難保訂單。對駕駛室內(nèi)飾、儀表、座椅、電瓶、濾芯器等進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)。在時間緊、任務(wù)急的情況下，分別就服務(wù)業(yè)務(wù)管理與現(xiàn)場提案實(shí)施了重點(diǎn)培訓(xùn)與研討，生產(chǎn)管理門根據(jù)實(shí)際，給全國代理商提供了一個難得的交流機(jī)會，制定了相應(yīng)的推進(jìn)方案，構(gòu)筑了互相學(xué)、分享成功管理經(jīng)驗(yàn)的平臺。

“決勝后市場•奮起建機(jī)人"代理商服務(wù)•配件銷售強(qiáng)化集訓(xùn)

自2011年5月以來，對涉及技術(shù)改圖的分，由于國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的急劇變化，采取邊設(shè)計(jì)邊下達(dá)計(jì)劃。在生產(chǎn)組織中采取抓關(guān)鍵件，工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)入新一輪的調(diào)整階段。目前，盯時間節(jié)點(diǎn)，工程機(jī)械行業(yè)市場需求出現(xiàn)較大萎縮，每天對完成情況進(jìn)行通報，行業(yè)產(chǎn)能過剩狀況較為嚴(yán)重，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中遇到的問題，同時由于各品牌前期的快速擴(kuò)張，集中力量，市場競爭日趨激烈，全力以赴完成出口產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)，如何在殘酷的競爭中立于不敗之地已成為各品牌廠家和代理商必須共同應(yīng)對的難題。日立建機(jī)（上海）結(jié)合日本數(shù)十年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步擴(kuò)大宣工品牌在國際市場的影響力。，堅(jiān)持持續(xù)加大服務(wù)投入，通過全面推進(jìn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化服務(wù)，努力降低機(jī)器停機(jī)時間，保證機(jī)器作業(yè)效率，不斷提高客戶滿意度，增加配件、有償服務(wù)營業(yè)額，最終實(shí)現(xiàn)廠家、代理商、客戶的共贏。

本次培訓(xùn)通過現(xiàn)場演示、VCD觀摩、小組研討等各種形式，取得了良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)期間各代理商代表針對國內(nèi)服務(wù)市場的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展趨勢暢所欲言，提出了自己的真知灼見，充分表示積極貫徹落實(shí)日立建機(jī)“用戶滿意第一"的服務(wù)方針，把本次培訓(xùn)內(nèi)容活用于第一線的服務(wù)工作中，做好產(chǎn)品全經(jīng)濟(jì)壽命期客戶服務(wù)保障。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 日立