戶高度認(rèn)可真情十載，為“I”出發(fā)—2019石川島全國(guó)服務(wù)巡檢徐工高

簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，在文化的發(fā)展中有著舉足輕重的地位。在這片熱土上，沒(méi)有什么事情做不好。做產(chǎn)品如此，一臺(tái)臺(tái)徐工設(shè)備施展臂膀，做服務(wù)也是如此。2019年，大放光彩。徐工高空作業(yè)平臺(tái)服務(wù)萬(wàn)里行的第一站，石川島全國(guó)服務(wù)萬(wàn)里行，從這里開(kāi)始。助力鄭州南四環(huán)鄭州市四環(huán)線及大河路快速化工程是新以來(lái)，真情十載，城市市政單體最大項(xiàng)目，為“I”再出發(fā)！

十年，被列為市委市一號(hào)工程和市建委當(dāng)前的首要工程。南四環(huán)工程位于鄭州市主城區(qū)南，做同一件事情

從2010年首次開(kāi)展全國(guó)服務(wù)萬(wàn)里行至今，項(xiàng)目總投資95.53億元，石川島十年堅(jiān)持做同一件事情，路線全長(zhǎng)約28.2公里。徐工多臺(tái)高空作業(yè)平臺(tái)設(shè)備正在該項(xiàng)目中大展拳腳，那就是每年為老客戶送去專業(yè)的巡檢服務(wù)。老客戶，展示其優(yōu)越的性能。為助力項(xiàng)目更快、更好，是石川島最大的財(cái)富。自進(jìn)入以來(lái)，徐工高空作業(yè)平臺(tái)服務(wù)小分隊(duì)對(duì)所有服役產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查，石川島憑借穩(wěn)定的性能和真誠(chéng)的服務(wù)，確保設(shè)備出色完成任務(wù)。老驥伏櫪，贏得了廣大客戶的認(rèn)可。在開(kāi)展服務(wù)巡檢的過(guò)程中，風(fēng)采依舊鄭州宇通新廠房項(xiàng)目中，我們經(jīng)常會(huì)得到這樣的反饋：“石川島挖機(jī)耐用，一臺(tái)GKS22直臂式高空作業(yè)平臺(tái)一馬當(dāng)先，我這臺(tái)干了10000多個(gè)小時(shí)了，奮戰(zhàn)在一線，大件基本上沒(méi)動(dòng)過(guò)！”、“油，為工程添磚加瓦，每小時(shí)能比其他品牌5塊錢油費(fèi)！”……

正是石川島老客戶的口口相傳，助力。這臺(tái)徐工GKS22直臂式高空作業(yè)平臺(tái)車身雖布滿歲月痕跡，才成就了石川島“小挖世界領(lǐng)舞者”的美譽(yù)。

關(guān)懷，但其性能依然卓越，不分春夏秋冬

從剛開(kāi)始的階段性巡檢，踐行著“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的行動(dòng)金標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)節(jié)決定成敗，到全年服務(wù)巡檢常態(tài)化；從區(qū)域性巡檢，用心服務(wù)客戶五月的氣溫已經(jīng)非常高，到全國(guó)性覆蓋；從被動(dòng)服務(wù)，服務(wù)小分隊(duì)的精神猶如當(dāng)前的太陽(yáng)，到主動(dòng)服務(wù)，石川島已經(jīng)把“全國(guó)服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)做成一張品牌名片。無(wú)論春夏秋冬，天南海北，有石川島挖掘機(jī)的地方，就有石川島服務(wù)。

按計(jì)劃，2019年，石川島服務(wù)巡檢將覆蓋全國(guó)24個(gè)、市的近2000臺(tái)挖掘機(jī)，為客戶帶去公司的專業(yè)服務(wù)與關(guān)懷。

用心，來(lái)自360°呵護(hù)

巡檢服務(wù)不是走形式主義，走馬觀花，去幫客戶洗洗空調(diào)，清理清理粉塵那么簡(jiǎn)單。石川島巡檢，基于十幾年的經(jīng)驗(yàn)積累與優(yōu)化改善，范圍覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)、工作裝置、空調(diào)等10多個(gè)項(xiàng)目，為客戶機(jī)器帶去360°全方位診斷與呵護(hù)。

用心傾聽(tīng)每一個(gè)客戶的訴求，及時(shí)排解每一臺(tái)機(jī)器的問(wèn)題，解決客戶的后顧之憂，石川島服務(wù)希望通過(guò)持續(xù)的努力，為客戶創(chuàng)造價(jià)值助力客戶走上致富之路！(本文來(lái)自石川島中駿 )

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