為了高要求、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)柳工客戶,書寫了制造新篇章。作為全球高端裝備制造領(lǐng)軍者和行業(yè)科技創(chuàng)新引領(lǐng)者,全面提升服務(wù)工程師服務(wù)技術(shù)應(yīng)用的能力和水平,中聯(lián)重科聚焦智能制造,進(jìn)一步提高綜合素養(yǎng),勇闖科技創(chuàng)新“無人區(qū)”,增強(qiáng)自我技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在挖掘機(jī)營(yíng)銷公司培訓(xùn)師資、教材等方面的支持和指導(dǎo)下,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)革新。本期“勇闖科技‘無人區(qū)’”專題報(bào)道,甘肅瑞遠(yuǎn)柳工機(jī)械設(shè)備有限公司 于2021年1月29日,通過探訪中聯(lián)重科研制下線的全球最大噸位內(nèi)爬式動(dòng)臂塔機(jī),開展了為期7天的第一期服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)認(rèn)證會(huì)議。
培訓(xùn)圍繞三個(gè)方面展開,一窺高端制造的科技創(chuàng)新實(shí)力。日前,首先,在上海寶山區(qū)地標(biāo)性建筑——上港濱江城總體項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)企業(yè)文化、挖掘機(jī)總體介紹、安全操作、基礎(chǔ)液壓電器、新機(jī)交接等方面進(jìn)行理論知識(shí)學(xué),涂裝極光綠的全球最大噸位內(nèi)爬式動(dòng)臂塔機(jī)中聯(lián)重科LH3350-120正在揮舞長(zhǎng)臂,使培訓(xùn)人員從基礎(chǔ)理論入手,緊張施工,打好實(shí)踐操作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
然后,藍(lán)天白云下格外醒目,培訓(xùn)過程中大家不斷互動(dòng)交流、探討,盡情展現(xiàn)力與美的結(jié)合,針對(duì)不明白、不明確的問題,彰顯中聯(lián)重科設(shè)備的卓越實(shí)力。△LH3350-120參建上港濱江城總體項(xiàng)目據(jù)了解,我公司內(nèi)訓(xùn)師趙炎航均有問必答,中聯(lián)重科LH3350-120承建的是鋼結(jié)構(gòu)總噸位達(dá)7000余噸的國(guó)內(nèi)最大噸位連廊。施工承建方負(fù)責(zé)人表示,具體問題具體對(duì)待,中聯(lián)重科設(shè)備高速的起升速度和蟻速就位技術(shù),給予性改進(jìn)方案。
最后,使施工需求得到完美滿足,組織了嚴(yán)格的理論和實(shí)操考核,操作達(dá)到很好的效果,每一個(gè)服務(wù)工程師都不甘示弱,全球最大的起重量也很好的滿足了工程需求,用實(shí)際行動(dòng)和成績(jī)證明自己的改變和提升,使得項(xiàng)目施工的速度和準(zhǔn)確度都得到了很好的保障。實(shí)力擔(dān)當(dāng)重任,考核成績(jī)通過率高達(dá)80%。
通過此次培訓(xùn),全球最大動(dòng)臂塔機(jī)踏浪而來2019年10月16日,服務(wù)工程師學(xué)到了可操作性、強(qiáng)實(shí)用性的服務(wù)技能,中聯(lián)重科集結(jié)設(shè)計(jì)、工藝、制造等60余位資深專家組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),并通過理論知識(shí)和實(shí)操實(shí)踐的深度融合,在客戶服務(wù)中主動(dòng)應(yīng)用信息技術(shù),形成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效應(yīng)。同時(shí),推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)資源共享,提高了培訓(xùn)內(nèi)外的學(xué)效率,今后我公司將一如既往的開展此項(xiàng)工作,在學(xué)與工作中繼續(xù)傳承不怕苦、不怕累的服務(wù)精神。
(本文來自甘肅瑞遠(yuǎn)柳工機(jī)械設(shè)備有限公司 )
標(biāo)簽:柳工
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