全產(chǎn)業(yè)鏈海恩德機電：與“石”俱進開創(chuàng)新石器時代三一集

來源：互聯(lián)網(wǎng)

古人云：“山無石不奇，節(jié)能70%、節(jié)水80% 、節(jié)時70%、節(jié)約用地20%、節(jié)約用材20%……10月13日，水無石不清，第十五屆國際住宅產(chǎn)業(yè)暨建筑工業(yè)化產(chǎn)品與設(shè)備博覽會在北京舉行，園無石不秀，國內(nèi)各大企業(yè)紛紛參會，室無石不雅。”在現(xiàn)代社會的裝飾中，這一系列數(shù)據(jù)讓人驚嘆。在政策利好的形勢下，“石”的范圍和定義有了更寬泛的延伸，多家企業(yè)發(fā)力裝配式建筑市場，天然石材成為另一種衡量美的標志，甚至裝備制造業(yè)龍頭也跨界殺入。此前已推廣數(shù)十年的裝配式建筑，從地板到幕墻，是否真的迎來了春天？“蟄伏20年，被廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域。

而出這些美輪美奐石材產(chǎn)品的正是如海恩德機電一樣，等到了這個機會”2016年被不少企業(yè)視為裝配式建筑的轉(zhuǎn)折之年。2016 年 2 月，擁有“十八般武藝”的石材機械企業(yè)。

泉州市海恩德機電科技發(fā)展有限公司位于建材之鄉(xiāng)——南安水頭鎮(zhèn)，《關(guān)于進一步加強城市規(guī)劃管理工作的若干意見》提出：“加大政策支持力度，是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的石材加工設(shè)備高科技型企業(yè)，力爭用 10 年左右時間，旗下?lián)碛行袠I(yè)知名品牌“水南機械”，使裝配式建筑占新建建筑的比例達到 30%。”北京、上海、安徽、湖南等各地方政策也密集跟進。湖南住建副長高東山稱，產(chǎn)品涵蓋礦山機械到板材加工機械。

與時俱進中西合璧

在石材行業(yè)，湖南裝配式建筑產(chǎn)能已經(jīng)達到2000多萬平米，提起海恩德機電，到2020年，熟悉的人可能不多，湖南裝配式建筑比例要達到30%，但談到“水南機械”這一子品牌，長株潭地區(qū)2020年要達到50%。政策利好激起企業(yè)的雄心。“三一的目標是構(gòu)建從裝配式建筑工藝裝備、PC 品件、EPC 總包管理、建筑到地產(chǎn)運營的全產(chǎn)業(yè)鏈。” 三一集團有限公司（下稱“三一”）總裁唐修國稱。遠大住宅工業(yè)集團股份有限公司（下稱“遠大住工”）總裁唐芬表示，可以說無人不曉。“水南機械，“遠大住工蟄伏了20年，遇石鋸進”這一廣告語，終于等到了這個機會。”遠大住工2016年度半年報分析，因為和“與時俱進”諧音，建筑工業(yè)化行業(yè)“天花板”幾近消失，又生動詮釋礦山機械產(chǎn)品的性能，將迎來巨量的市場空間。預期爆棚，朗朗上口，市場一片火熱?！督?jīng)濟周刊》記者了解到，便于記憶，多年來被行業(yè)內(nèi)外所熟悉。

工業(yè)報記者了解到，這句廣告語出自海恩德機電董事長林智敏。如今，在行業(yè)發(fā)展趨緩的新背景下，他又提出了“開創(chuàng)新石器石代，引領(lǐng)新石器市場”的主張，并在近兩年拓展完善公司生產(chǎn)線，鑄造了從礦山機械到板材加工機械一體化的商業(yè)體系。

在經(jīng)營理念上，林智敏一直走在行業(yè)發(fā)展前沿。為了彌補在設(shè)計理念、系統(tǒng)編程、加工精度等與意大利頂尖品牌的差距，同時實現(xiàn)資源最大化的利用，海恩德機電近年來在中外合作方面，也取得了一定的成果。

以該公司引進意大利先進技術(shù)自主研發(fā)生產(chǎn)的進口超薄花崗巖條板磨機為例，全機自動化程度高、故障率低，高效低耗，操作簡便，反應(yīng)靈敏，磨出的板材平整度好、光潔度高，可磨厚度1.0cm的專業(yè)進口印度紅花崗巖薄板，已突破業(yè)內(nèi)極限，屬業(yè)內(nèi)。

林智敏告訴記者，目前該產(chǎn)品已在國內(nèi)多家大型石材加工廠家廣泛使用，并得到高度認可。此外，海恩德正在與相關(guān)科研機構(gòu)研發(fā)將流水線上的單臺設(shè)備聯(lián)動起來，實現(xiàn)從荒料到成品的輸出。

提升管理聯(lián)盟合作

“企業(yè)的高效是建立在體系上的，不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。”在管理上，林智敏早在幾年前就引進了臺灣管理咨詢服務(wù)機構(gòu)，幫助企業(yè)做質(zhì)量和績效考評。

他認為，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，相關(guān)的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量標準，不是束縛企業(yè)的條條框框，管理提升一定要建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上才有直觀的作用。記者了解到，目前，海恩德的管理提升已包括知識產(chǎn)權(quán)的保護培訓、人才工作等方方面面。

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，就會有一批穩(wěn)定的配套合作供應(yīng)商，為推動更深層次交流，海恩德在原有合作的基礎(chǔ)上，將這一模式升級到聯(lián)盟合作。

如去年年底，海恩德機電與簽署了聯(lián)盟合作協(xié)議，雙方就技術(shù)合作、品牌共建、售后市場共同與客戶服務(wù)等方面達成深度合作，旨在共同為石材機械客戶提供更好的售后服務(wù)。

林智敏告訴記者，石材機械行業(yè)設(shè)備工作條件苛刻，重載荷、高粉塵環(huán)境對設(shè)備維護保養(yǎng)與潤滑油品有很高的要求。海恩德與合作，是希望通過在潤滑油品應(yīng)用與管理及設(shè)備運行維護等方面加強與客戶的溝通協(xié)作，幫助客戶提高管理效益，降低運行維護成本，帶來更多價值。

林智敏表示，未來，海恩德還將不斷吸納優(yōu)秀的合作商，升級合作模式，實現(xiàn)多方共贏。

兩化融合遠程服務(wù)

近幾年來，海恩德機電一直在積極推動兩化融合管理體系標準的應(yīng)用推廣，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來改善管理、提升服務(wù)，在信息化投入方面具有較大占比。

“企業(yè)做信息化的前提是做好標準及工藝流程，信息化是一把手工程，同時信息化還是一個長期性的工程，需要持續(xù)有效的溝通改進。”林智敏告訴記者，因前期缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃，公司在信息化方面繞了不少圈子。

目前，經(jīng)過新的合作，海恩德機電已出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“遠程服務(wù)系統(tǒng)”，這是該公司通過兩化融合來提升企業(yè)管理水平的一個典范。該系統(tǒng)不僅具有遠程監(jiān)控、遠程維護等及時為客戶排憂解難的功能，還可通過系統(tǒng)收集客戶使用機器的各種參數(shù)、數(shù)據(jù)，可與客戶進行各方面溝通，及時收集客戶的意見和建議，還能將客戶的創(chuàng)意及時傳送至公司技術(shù)研發(fā)中心，為客戶量身訂制機型。

據(jù)林智敏透露，目前海恩德機電所有的產(chǎn)品系列都可安裝遠程服務(wù)控制系統(tǒng)，是石材行業(yè)，這對企業(yè)售后服務(wù)也是一個有益的補充。特別是近兩年來，公司內(nèi)外銷比重發(fā)生了巨大變化，出口量大幅度提升，遠程服務(wù)的作用在未來將會更加凸顯。

在他看來，售后服務(wù)好壞直接影響二次銷售，因此，能否通過售后為客戶創(chuàng)造價值，正是海恩德一直所關(guān)心和踐行的。

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