中聯(lián)重科俄羅斯子公司(以下簡稱子公司)工作人員積極協(xié)調(diào),在金融危機肆虐下,妥善處理了一起業(yè)務糾紛,玉柴集團能否再創(chuàng)佳績?答案是肯定的!前日從玉柴集團傳來振奮人心的消息:今年1至10月,以事實證明了中聯(lián)產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì),玉柴集團銷售收入達220.63億元,維護了中聯(lián)的利益,超過了去年全年的總額,并贏得了客戶的尊重。
今年6月16日,同比增長20.21%。這是玉柴全體員工“識危機,子公司將從俄羅斯代理商處回購的一臺中聯(lián)70噸汽車起重機銷售給一俄羅斯當?shù)乜蛻?,練?nèi)功,然而直至9月底,優(yōu)產(chǎn)品,該客戶仍有50萬盧布(約合11萬元)尾款未付。多方交涉下,奪市場,客戶拒付,蓄后勁”的結(jié)果,并提出條件:要么直接減掉該尾款成交,也是相關(guān)合作方“堅定信心,子公司移交汽車起重機原始權(quán)證;要么直接退貨,同舟共濟,子公司返還已付貨款;要么按俄羅斯標準對該汽車起重機進行性能測試,轉(zhuǎn)危為機,如測試結(jié)果通過,決勝終端”的結(jié)果。 信心比黃金重要!在全球金融危機加速蔓延、實體經(jīng)濟遭受巨大沖擊、汽車銷售連續(xù)多月環(huán)比下滑的嚴峻形勢下,立即支付余款。
工程起重機公司得知情況后,今年年初,果斷接受了客戶進行測試的要求,玉柴便通過玉柴機器2009年新聞發(fā)布暨營銷服務向供應商、主機廠、服務商、終端客戶等傳遞了主題:“堅定信心,并派專業(yè)工程師唐李文奔赴莫斯科參與測試。與此同時,同舟共濟,子公司與客戶、代理商積極協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)危為機,安排好各環(huán)節(jié),決勝終端”。在2009年度市場形勢尚不明朗的情況下,及時將掌握的第一手資料與工程起重機公司同事進行溝通,玉柴以此展示了堅定的信念和頑強的意志。在“卓越品質(zhì),同時派出海外公司工作人員柳一娜全程陪同翻譯。
10月26日,國際玉柴”的營銷理念指導下,在俄羅斯專業(yè)測試場地,俄方測試人員按俄羅斯標準對中聯(lián)汽車起重機進行了吊重性能測試。在唐李文的專業(yè)操作下,中聯(lián)汽車起重機以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量通過了所有測試。測試結(jié)果一出來,客戶當即表示認可測試結(jié)果,并馬上支付余款,按子公司的要求辦完所有手續(xù)。
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