“2012年挖掘機(jī)市場(chǎng),成為工程機(jī)械企業(yè)首次入榜的出口200強(qiáng)企業(yè)。2012年在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐放緩的情況下,三一重工是唯一一家銷售過一萬(wàn)臺(tái)的企業(yè),以徐工為龍頭的工程機(jī)械企業(yè)全面發(fā)力,蟬聯(lián)第一。”日前,實(shí)現(xiàn)出口總額182億美元,深圳中研普華發(fā)表的行業(yè)研究文章表明,比2011年增長(zhǎng)14.5%,國(guó)產(chǎn)品牌挖掘機(jī)已在三一重工等企業(yè)帶領(lǐng)下奪得“半壁江山”,高出出口總體增長(zhǎng)速度6.6個(gè)百分點(diǎn),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)到50%,顯示了我國(guó)工程機(jī)械企業(yè)軍團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)上的強(qiáng)大國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。伴隨著我國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品品質(zhì)的提升和品牌影響力的不斷擴(kuò)大,12個(gè)主要外國(guó)品牌在的市場(chǎng)份額則由2011年的58%降至50%。
三一重工公開的年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,擁有自主品牌的工程機(jī)械企業(yè)必將成為帶動(dòng)出口增長(zhǎng)的主力軍。,2012年,挖掘機(jī)械銷售額突破100億元,超過其總營(yíng)業(yè)收入的21%,成為公司繼混凝土機(jī)械之后最大的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。另外,2013年一季度挖掘機(jī)表現(xiàn)搶眼,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入32.5億元,占三一重工營(yíng)業(yè)收入比重上升,獲利能力顯著增強(qiáng)。
精心培育產(chǎn)業(yè)鏈 助推“第二增長(zhǎng)極”
在混凝土機(jī)械占據(jù)國(guó)內(nèi)超過40%的市場(chǎng)份額后,三一重工積極將挖掘機(jī)作為“第二增長(zhǎng)極”予以精心培育。
“現(xiàn)在外資品牌市場(chǎng)地位不斷下滑,未來這些外資廠家或可能采取關(guān)鍵零件大幅提價(jià)甚至斷供的極端競(jìng)爭(zhēng)方式。”三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根曾多次表示:“一家企業(yè)單靠‘一條腿’走路肯定不行。”
“十年磨一劍”,為持續(xù)提升盈利能力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,三一重工逐步進(jìn)入四輪、回轉(zhuǎn)支承等關(guān)鍵零件領(lǐng)域,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,提升全線競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,在挖掘機(jī)行業(yè)里,三一重工是對(duì)四輪進(jìn)行自主研制的主機(jī)廠商,其質(zhì)量的改善與提升,大幅增強(qiáng)了三一挖掘機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。2012年,三一重工小挖和中挖產(chǎn)品市場(chǎng)份額均位居行業(yè)第一,大挖市場(chǎng)占有率突破10%,達(dá)到行業(yè)第三。另外,三一自主研制的回轉(zhuǎn)支承在生產(chǎn)效率和質(zhì)量上也躍上了一個(gè)臺(tái)階,如今40多種型號(hào)的回轉(zhuǎn)支承已在三一實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。
由于在核心零件領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破,三一重工生產(chǎn)的挖掘機(jī)在性能、可靠性方面大幅提升,實(shí)現(xiàn)油耗降低10-15%、效率提升10-15%、可靠性提升20-30%,并采用全新涂裝方案,提升視覺效果,進(jìn)一步提升了三一挖機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)與服務(wù)護(hù)航 打造第一品牌“不壞金身”
在上世紀(jì)90年代,超過90%的挖掘機(jī)市場(chǎng)被外資品牌瓜分。為收回“失地”,2003年,三一重工以“初生牛犢不怕虎”的氣勢(shì),上馬挖掘機(jī)項(xiàng)目。幾經(jīng)摸爬滾打,三一最終在2011年、2012年連續(xù)兩年超越小松,登頂市場(chǎng)。
“三一的經(jīng)營(yíng)成果就是堅(jiān)持簡(jiǎn)單而深刻的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和邏輯。用偏執(zhí)的態(tài)度,無(wú)以復(fù)加的要求對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。”對(duì)于眾多前來“取經(jīng)”的企業(yè),三一重工高級(jí)裁、重機(jī)董事長(zhǎng)俞宏福表示,三一成功的秘訣在于,除了每年將銷售收入的5%—7%用于研發(fā),致力于將產(chǎn)品升級(jí)換代至世界一流水準(zhǔn)外,三一的精益制造也功不可沒。
先進(jìn)的焊接機(jī)器人提升了產(chǎn)品品質(zhì)
以小挖為例,2012年,三一重工的小挖銷量超過第二名小松6個(gè)百分點(diǎn),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“一騎絕塵”,成績(jī)的取得主要得益于三一實(shí)行的精益制造。
“通過精益制造,將研發(fā)、服務(wù)、制造核心競(jìng)爭(zhēng)力‘串’起來,使其成為一股管理創(chuàng)新的‘源頭活水’,這正是三一以品質(zhì)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的具體體現(xiàn)。”對(duì)于三一掀起的“精益制造風(fēng)暴”,有資深行業(yè)專家如此評(píng)價(jià)道。
2012年建成投產(chǎn)、主要生產(chǎn)中挖的臨港產(chǎn)業(yè)園,則在產(chǎn)品品質(zhì)上狠下苦功,新建成的全球最先進(jìn)的生產(chǎn)線,大大改善了工藝水準(zhǔn),提升了產(chǎn)品生產(chǎn)的自動(dòng)化程度,將三一制造的品質(zhì)推向又一個(gè)高峰。
正是有了這樣的資金投入、生產(chǎn)投入以及嚴(yán)格的質(zhì)量把控,才締造了三一的絕對(duì)高品質(zhì)。2012年,質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶在京發(fā)布了挖掘機(jī)行業(yè)產(chǎn)品平均無(wú)故障時(shí)間調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示三一以1048.35小時(shí)無(wú)故障力壓小松、日立等洋品牌。
同時(shí),在服務(wù)方面,三一重工始終以“超越客戶期望,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為目標(biāo)。“我們把客戶的要求、抱怨當(dāng)做資源去對(duì)待,先想辦法快速解決客戶訴求,再談其他。”三一重工裁向儒安道出了三一服務(wù)的真諦,用戶有抱怨,提出各式各樣的要求,對(duì)三一來說,這是提升的驅(qū)動(dòng)力。
三一挖掘機(jī)獲得客戶認(rèn)可
2012年,三一重工投入3400名工程師、1500臺(tái)服務(wù)車輛開展挖掘機(jī)械巡檢活動(dòng),共巡檢挖掘機(jī)械29235臺(tái)、解決遺留問題3169項(xiàng),此外,還累計(jì)舉辦16712人次操作手培訓(xùn)交流會(huì)、培養(yǎng)操作手636名。
2012年底,在第三方組織的調(diào)研中,三一重工客戶服務(wù)滿意度連續(xù)三年蟬聯(lián)行業(yè)第一,遠(yuǎn)超第二名小松20分,比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高出24分。
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