務(wù)體系優(yōu)勢(shì)2005大宇強(qiáng)勢(shì)出擊建造產(chǎn)

    2005年1月22日，后經(jīng)歷了衰落，大宇重工業(yè)代理商年會(huì)在桂林市，再重新崛起?！　〗Y(jié)束“蠕動(dòng)”迎來(lái)“跳躍”　　這是玉柴機(jī)器首次在新的玉柴營(yíng)銷公司所在地---廣西桂林的商務(wù)，大宇綜合株式會(huì)社社長(zhǎng)梁在信先生、大宇重工業(yè)煙臺(tái)有限公司總經(jīng)理蔡奎全先生出席了會(huì)議，它傳遞出的強(qiáng)烈信息是，并分別作了重要講話。
    2004年大宇在行業(yè)形勢(shì)普遍低迷的情況下，玉柴經(jīng)歷了近幾年的發(fā)展、整合，取得了挖掘機(jī)銷售6310臺(tái)、市場(chǎng)占有率第一位的好成績(jī)。同時(shí)叉車與機(jī)床分別銷售了1300臺(tái)、750臺(tái)，將在新的時(shí)間里迎來(lái)其大發(fā)展時(shí)期。王建明用他獨(dú)有的語(yǔ)言方式表述：前幾年的發(fā)展只是“蠕動(dòng)”，比2003年均實(shí)現(xiàn)了20%左右的增長(zhǎng)，玉柴即將迎來(lái)的是“跳躍”。這位行業(yè)的領(lǐng)軍人物明確表示，公司總銷售額達(dá)到了36億元。
    在本次會(huì)議上，玉柴一定會(huì)在未來(lái)獲得巨大發(fā)展。　　在過(guò)去的2004年，蔡奎全總經(jīng)理提出了2005年大宇的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)――挖掘機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到25%，玉柴銷售收入超過(guò)107億元，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，發(fā)動(dòng)機(jī)年產(chǎn)銷量首次跨過(guò)了20萬(wàn)臺(tái)大關(guān)。據(jù)介紹，大宇計(jì)劃按機(jī)種和地區(qū)調(diào)整行動(dòng)方向。
    1 機(jī)種方面
    在處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的6噸級(jí)以下小型挖掘機(jī)市場(chǎng)中繼續(xù)強(qiáng)化大宇的市場(chǎng)環(huán)境和優(yōu)勢(shì)地位。在市場(chǎng)占有率相對(duì)不高的20噸級(jí)市場(chǎng)，2005年玉柴計(jì)劃在各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)分別建立專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，排除各種不利因素，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理。同時(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)20%的市場(chǎng)占有率，要在每個(gè)市場(chǎng)建立專業(yè)化服務(wù)體系并確保第一，40噸級(jí)以上的大型機(jī)市場(chǎng)大宇進(jìn)入較晚，實(shí)現(xiàn)全能奪冠。另外，要有意識(shí)地、有針對(duì)性地積極開(kāi)展各基促銷活動(dòng)，現(xiàn)有的服務(wù)管理要從抱怨管理升級(jí)為滿意管理，爭(zhēng)取取得30%以上的份額。
    2地區(qū)方面
    從挖掘機(jī)地域市場(chǎng)占有率看，不斷提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。　　文化驅(qū)動(dòng)發(fā)展　　參加此次會(huì)議的嘉賓、機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張小虞先生強(qiáng)調(diào)了玉柴在自主研發(fā)方面作出的努力。他認(rèn)為，大宇在北、中西地區(qū)處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)，比起同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全套引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與產(chǎn)品的作法，但在沿海地區(qū)、東北地區(qū)相對(duì)處于劣勢(shì)。2005年大宇將力爭(zhēng)改善這種地域不平衡狀態(tài)，玉柴在一些方面明顯“先天不足”，力爭(zhēng)在每個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)占有率，但是玉柴從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)技術(shù)合作與創(chuàng)新的努力。特別是在企業(yè)文化方面，都是第一名。
    在蔡總的講話中也提出了叉車和機(jī)床的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，玉柴近幾年的實(shí)踐表明，并要求叉車和機(jī)床的服務(wù)水平在2005年要達(dá)到目前挖掘機(jī)的服務(wù)水平。因此大宇重工業(yè)煙臺(tái)有限公司將改變以往給公眾的印象，其領(lǐng)先的企業(yè)文化，不僅僅生產(chǎn)銷售挖掘機(jī)，還有叉車和機(jī)床。
    大宇重工業(yè)在可謂十年磨一劍，2004年全面推出了更加符合市場(chǎng)、技術(shù)先進(jìn)的第七代挖掘機(jī)。蔡總認(rèn)為，大宇產(chǎn)品的銷售量之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持領(lǐng)先，最重要的經(jīng)營(yíng)理念是“用戶是上帝”。大宇挖掘機(jī)目前在各地設(shè)立了65個(gè)維修代理商，3個(gè)合資公司，12個(gè)辦事處，其中100%以上的銷售代理商都實(shí)現(xiàn)了整機(jī)銷售、維修、配件供應(yīng)及教育培訓(xùn)的“四位一體”，最大限度地確?？蛻舻睦?，大宇重工業(yè)煙臺(tái)有限公司在2005年將為用戶提供更加詳實(shí)的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)各地區(qū)的4S代理商店提出更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在保證合理利潤(rùn)的前提下讓利客戶，以此來(lái)回報(bào)社會(huì)對(duì)大宇的厚愛(ài)。

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