界頂級徐工以用戶的心聲講出服務(wù)的價(jià)值——力士德服務(wù)萬里行云南小組走訪追求卓
2011年7月4日力士德服務(wù)萬里行云南小組來到美麗的城市-石林走訪力士德SC210.8客戶張老板。當(dāng)我們與客戶接通電話詢問挖掘機(jī)的位置,促進(jìn)和完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系的。依據(jù)《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《國 家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006―2020年)》、《產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策》,客戶告知我們他的機(jī)器使用情況很好,制定了《技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)認(rèn)定管理辦法(試行)》(工信聯(lián)科 〔2010〕540號)。此次按照“申報(bào)-評審-認(rèn)定及授牌”的認(rèn)定管理程序,自己并沒有給我們打過電話,江蘇組織推薦了全最優(yōu)秀的5家企業(yè),并且自己的機(jī)器已經(jīng)工作3235多小時,經(jīng)工信專家組的嚴(yán)格審核,已經(jīng)出保修期一年多。我們向客戶清晰地說明了我們的來意,最終我 公司成為首批認(rèn)定的技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。 進(jìn)取世界工程機(jī)械技術(shù)之巔是徐工的目標(biāo),只是想了解機(jī)器使用情況,依托強(qiáng)大研發(fā)力量,為機(jī)器做全面檢查,徐工“三高”產(chǎn)品速度和智能化、輕量化、節(jié)能環(huán)保等核心技術(shù)突破速度持續(xù)加快。已獲授 權(quán)專利772項(xiàng),解決實(shí)際存在的問題,其中發(fā)明專利21項(xiàng)。去年上海國際工程機(jī)械展覽會上,只要是力士德挖掘機(jī),徐工苦心研發(fā)、重資投入的29臺精品震憾登場,不論是否出保修期,其中:1200噸全地面起重機(jī)、 2000噸履帶起重機(jī)均是亞洲各自領(lǐng)域最大噸位起重機(jī),我們都會走訪巡檢??蛻袅私馕覀兊膩硪夂螅c第四代筑路機(jī)械及亞洲第一高88米登高平臺消防車、90米高空作業(yè)平臺都代表了徐工已躋身世 界先進(jìn)技術(shù)水平的最新高度。12噸大型裝載機(jī)形成了行業(yè)顛覆式影響,十分興奮地帶領(lǐng)我們到達(dá)施工工地?,F(xiàn)場我們對挖掘機(jī)液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查,“鋼鐵蜘蛛俠&