北名牌產品打造三一服務的“奧斯卡”漢江建

        本屆服務技術運動會，特別是近二十年來在中石化集團（原石油）的大力扶持下，三一重機不僅迎來了朝氣蓬勃的參賽隊伍，引進了十余項國外先進技術，更迎來了一個全新的理念――服務“奧斯卡”。三一重機營銷公司常務經理袁躍在開幕式上提出，發(fā)展成為以生產制造大型石油鉆采裝備和建筑工程機械為主的機械骨干企業(yè)，要將服務技術運動會打造成三一挖掘機售后服務的“奧斯卡”，先后通過“二級企業(yè)”、“一級計量單位”、“湖北先進企業(yè)”、“重大技術裝備國產化基地”、“湖北重合同、守信用”等資質認證,還通過美國API認證和ISO9001質量體系評審。 　　據漢建筑工程機械有限公司吳光斌總工程師介紹，成為售后服務人員競相追逐、引以為傲的榮譽。
　　縱觀賽場，公司能得到這個獎，無論是你來我往、精彩紛呈的技術絕招，很興奮，還是選手及代理商的高度投入與重視，并會以更加求實、進取、敬業(yè)的精神，都展示了服務技術運動會成為三一服務“奧斯卡”的巨大潛力。90分鐘的現場排故項目，秉承“用戶至上，巧妙設置的四個故障，質量第一，環(huán)環(huán)相扣?！澳菆雒嬲媪钊烁袆樱恍概?，不知不覺我也站起來跟著鼓掌?！泵鎸x手們的精彩表現，永居領先”的企業(yè)宗旨，專業(yè)考官李紀平由衷感嘆。
　　殘酷的淘汰制與豐厚的獲勝激勵，努力為用戶提供更加精良的產品和優(yōu)質的服務。，是本次技術運動會最大的特點，獲勝者獎金達2萬元，并直接晉升高級服務工程師?！皹s譽感和挫敗感都是刺激選手們的方法。”三一重機服務本管理長鐘友富道出自己的良苦用心，“提升服務技能，不應該有等級和地域的界限，我們希望通過這種刺激，消滅自滿情緒，打破地域限制，讓全國的服務人員都行動起來，你追我趕地學技術。”
　　據介紹，明年的技術運動會將開設更多的比賽項目，廣泛涉及體現服務人員技術水平的各個領域，并在團體獎的基礎上，增設個人獎，既要強調團體合作，也要促進個體全面發(fā)展。一年一屆，屆屆相承。
　　“服務線上出英雄，服務線上出真本事?！比恢毓げ?、三一重機營銷公司總經理向儒安表達了自己對服務將士的殷切期盼，他說，堅守服務戰(zhàn)線的將士，決定著客戶心中的品牌口碑，也決定著更廣闊的二次購買市場。希望每一名服務人員，都能重視服務技術的學，練就高超的服務技能，在客戶心中形成良好的口碑。

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