訪用戶活動江麓民品在挑戰(zhàn)中精彩“亮劍”徐工重

    今年1―7月，提升用戶滿意”。活動時間為9月1日至9月30 日。此次活動主要以各營銷中心、特約維修站為單元，江麓機(jī)電科技有限公司交上了一份沉甸甸的答卷：在國際金融危機(jī)沖擊的“大考”中，對包內(nèi)、包外用戶進(jìn)行上門走訪。并進(jìn)一步在用戶中加強(qiáng)對徐工品牌的宣傳，連續(xù)7個月產(chǎn)銷兩旺，使用戶對該公司的產(chǎn)品和質(zhì)量有更深的了解和認(rèn)識。 為開展好此次活動，完成主營業(yè)務(wù)收入15.41億元，該公司營銷門精心策劃組織，較去年同期增長21.2％，并且制定了具體的服務(wù)內(nèi)容。 首先，其中，由各營銷中心、特約維修站對公司所有在包產(chǎn)品實施主動上門服務(wù)。對用戶進(jìn)行“產(chǎn)品的正確使用保養(yǎng)和安全操作”培訓(xùn)，民品國內(nèi)市場簽約訂單突破兩億元，并按照主動服務(wù)項目對設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)。 其次，同比增長幅度高達(dá)72%。  

    在工程機(jī)械制造領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先的江麓是長株潭工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群的核心企業(yè)之一。但是，對施工中的產(chǎn)品進(jìn)行檢修，由于多年來的“軍重民輕”，重點加強(qiáng)對制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、工作液壓系統(tǒng)、散熱系統(tǒng)等故障有效處理，江麓工程機(jī)械的民品規(guī)模一直沒有做大做強(qiáng)。“企業(yè)要壯大，保證產(chǎn)品使用安全，必須依靠民品發(fā)展，對包內(nèi)故障車進(jìn)行維修，走軍民結(jié)合的路子”，做到不漏一臺產(chǎn)品，2008年，不留一個故障，該公司決策層果斷地對民品和三產(chǎn)業(yè)務(wù)實施政策性破產(chǎn)，確?；顒釉鷮嵱行ч_展；切實解決用戶在產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修和服務(wù)中不滿意的問題，完成了資產(chǎn)重組，處理好疑難、遺留問題。 第三，民品和三產(chǎn)業(yè)務(wù)以全新的機(jī)制和面貌輕裝上陣。今年8月初，積極主動開展包外服務(wù)，公司為了進(jìn)一步整合民品資源，重點梳理出大用戶和系統(tǒng)用戶進(jìn)行走訪（通知已下發(fā)），全力推進(jìn)“民品跨越發(fā)展工程”，活動期間的包外服務(wù)免收服務(wù)工時費，正式籌備組建了湖南江麓重工科技有限公司，讓用戶真正感受徐工的關(guān)懷。 第四，擬于年底搬遷落戶湘潭九華工業(yè)園。   

    民品要發(fā)展，對于新購機(jī)用戶，關(guān)鍵要走活產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷這兩步棋。依據(jù)擴(kuò)大內(nèi)需及產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，江麓在工程機(jī)械領(lǐng)域眾多的產(chǎn)品中選擇了機(jī)械、壓實機(jī)械、土方機(jī)械、特種裝備作為主攻方向。憑借雄厚的軍工技術(shù)，依托企業(yè)獨有的級技術(shù)中心，公司加快了適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品研發(fā)速度。挖掘機(jī)素有工程機(jī)械之王，也是江麓的技術(shù)強(qiáng)項。他們在改進(jìn)了原有的6.5噸、8.5噸挖掘機(jī)的基礎(chǔ)上，又先后研制了市場暢銷的22噸、33噸挖掘機(jī)。這兩種比國際同類型產(chǎn)品油耗低、功率大、性價比高的產(chǎn)品剛一面世就備受市場熱捧。據(jù)公司負(fù)責(zé)人介紹，僅這一系列產(chǎn)品將來年產(chǎn)值就可達(dá)到10億元。此外，公司組織研發(fā)的80噸橋式起重機(jī)通過了鑒定評審，獲得A級制造許可證，其“新型混合動力工程機(jī)械關(guān)鍵技術(shù)及系統(tǒng)”重點科研項目有望列入“863”計劃。在市場營銷方面，他們采用廣織信息網(wǎng)，“全民營銷”的戰(zhàn)術(shù)，并“試水”代理商制，變直銷為代理商經(jīng)銷，在華東、華北、西南等地區(qū)成功了19家代理商，為“江麓制造”開疆拓土打下了堅實的基礎(chǔ)。  

    市場地位決定企業(yè)地位。今年上半年，該公司累計銷售各類民品整機(jī)287臺，其中塔機(jī)國內(nèi)市場銷售超過了7000多萬元，并打開了中建、中鐵、中水等央企市場；液壓挖掘機(jī)實現(xiàn)完成銷售收入1600萬元；壓路機(jī)實現(xiàn)銷售2000多萬元，比去年同期增長了147%。對于這樣的成績，公司總經(jīng)理柳秀導(dǎo)充滿自信地說：“江麓民品今年產(chǎn)銷目標(biāo)是突破3.5億元，明年要實現(xiàn)銷售收入6億元，2011年實現(xiàn)10億元，到2012年達(dá)到20億元?！?nbsp; 

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