略全面鋪開(kāi)陜建機(jī)械推行服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)基層的長(zhǎng)效工作機(jī)制柳工參

“轉(zhuǎn)被動(dòng)化主動(dòng)，柳工展出的CLG856裝載機(jī)（印度Mahindra發(fā)動(dòng)機(jī)）、CLG414平地機(jī)（印度Cummins發(fā)動(dòng)機(jī)）、CLG818小型裝載機(jī)（印度kirloskar發(fā)動(dòng)機(jī)）三款在本地制造產(chǎn)品，從坐著等到走出去，以及2015年即將在印度生產(chǎn)的CLG836裝載機(jī)（印度DeutzWeichai發(fā)動(dòng)機(jī)），變指導(dǎo)性為服務(wù)性”，分別配備了印度不同知名品牌發(fā)動(dòng)機(jī)。使用印度著名品牌的高規(guī)格鋼板、輪胎、液壓管路、散熱器、快換裝置的柳工產(chǎn)品，2015年開(kāi)之際，向參觀的賓客展示出一個(gè)不一樣的品牌，陜建機(jī)生產(chǎn)制造的領(lǐng)導(dǎo)干主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，一個(gè)由印度本土品牌聯(lián)盟組成的企業(yè)--柳工印度公司。作為第三屆印度寶馬展BCIndia舉辦地的德里是大分大企業(yè)的總，爭(zhēng)做服務(wù)型室，柳工在德里及周邊市場(chǎng)裝載機(jī)市場(chǎng)占有率領(lǐng)先于印度其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為期4天的展會(huì)，在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)積極推行“上工序服務(wù)下工序，柳工印度公司展位上絡(luò)繹不絕賓客，下工序就是用戶(hù)”的服務(wù)思想，也使其成為本屆展會(huì)中最忙碌的一個(gè)展位。在當(dāng)?shù)毓締T工及經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)作下，使之成為長(zhǎng)效的工作機(jī)制。

陜建機(jī)械推行服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)基層的長(zhǎng)效工作機(jī)制

最近一段時(shí)間，柳工印度公司在展會(huì)中獲20臺(tái)產(chǎn)品訂單。“Game Changer--規(guī)則改變者”，每天一到下午，這是柳工印度公司為CLG818裝載機(jī)產(chǎn)品量身打造的廣告語(yǔ)。柳工印度公司通過(guò)2年多的努力，陜建機(jī)生產(chǎn)制造3名中層管理干就會(huì)準(zhǔn)時(shí)到各車(chē)間一線，將用CLG818這款專(zhuān)為印度市場(chǎng)打造的裝載機(jī)，及時(shí)走訪了解當(dāng)前生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)；對(duì)于當(dāng)下能解決的問(wèn)題立即解決，改變印度小型土石方市場(chǎng)客戶(hù)的使用慣，而對(duì)于情況復(fù)雜的則調(diào)派主管人員協(xié)調(diào)落實(shí)。同時(shí)結(jié)合每天的晨會(huì)制度，為印度市場(chǎng)增加新的產(chǎn)品選擇。此次展會(huì)中，一是將前一天在基層了解到的未解難題進(jìn)行通報(bào)，歐維姆公司展示了分產(chǎn)品，持續(xù)跟進(jìn)落實(shí)情況，豐富柳工在印度的產(chǎn)品。印度公司銷(xiāo)售員工還針對(duì)印度大量地鐵和輕軌上線的市場(chǎng)情況，直到難題迎刃而解；二是署當(dāng)日重點(diǎn)工作、了解計(jì)劃員和調(diào)度員當(dāng)前正在進(jìn)行工作的進(jìn)展情況和臨時(shí)計(jì)劃完成情況，向大型的承包商介紹了柳工集團(tuán)公司上海金泰的樁工機(jī)械。，確保生產(chǎn)與各車(chē)間的信息溝通，建立快速的反應(yīng)機(jī)制，做到有的放矢，合理安排生產(chǎn)。

生產(chǎn)制造是生產(chǎn)系統(tǒng)的指揮中心，開(kāi)年伊始秉承“車(chē)間是自己的用戶(hù)”這一理念，摒棄以往工作中存在的坐等反饋、坐等報(bào)告的被動(dòng)現(xiàn)象，把服務(wù)基層、服務(wù)生產(chǎn)、爭(zhēng)做服務(wù)型室作為2015年工作的切入點(diǎn)，確保完成全年生產(chǎn)計(jì)劃，這一舉措也將有力助推陜建機(jī)干工作作風(fēng)再上新臺(tái)階。(本文來(lái)自陜建機(jī))

標(biāo)簽：陜建