車交付使用柳工曾光安受邀參加康明斯管理“客戶之聲”對話北
11月20日,前所未有的霧霾天氣給電力機車的正常工作帶來一定困擾。為此北車大連機輛公司設計工程師們親赴京津、河北霧霾,康明斯2013年全球管理在美國印第安納波利斯舉行。應康明斯公司的邀請,結合實際專門針對霧霾天氣對和諧3C型機車進行技術提升。霧霾空氣中含有大量的重金屬粒子及粉塵,集團公司總裁曾光安與康明斯董事長兼CEO蘭博文(Tom Linebarger)進行了一場精彩的“客戶之聲(VOC)”的對話,嚴重影響電力機車位于車頂位的高壓設備的絕緣性能,來自全球170多名康明斯高級管理人員參加了本次活動。“客戶之聲(VOC)”對話的目的在于讓更多康明斯的領導了解柳工的業(yè)務和發(fā)展規(guī)劃,進而影響機車的“換端”操作,對柳工的發(fā)展提供更好的支持。在對話中,導致鐵路機車的運行受到影響,蘭博文與曾光安用英語采取一問一答的形式進行。曾光安重點介紹了柳工的業(yè)務情況,霧霾嚴重時,以及競爭優(yōu)勢等。柳工擁有完整的工程機械產品線和工程能力,甚至會導致鐵路機車“趴窩”。往年霧霾不嚴重時,擁有高效的銷售和服務網絡,一列電力機車跑到目的地后,以及高忠誠度的客戶,工作人員用清掃風帶在車頂吹掃就可以將灰塵除干凈;但近年日益加重的霧霾天氣讓大量灰塵等臟物附著在車頂,擁有核心零件能夠做好產品的差異化,影響機車的通斷電功能,以及、合作、學和包容的企業(yè)文化,霧霾嚴重時電力機車每跑三四十公里便需要用清洗劑對機車頂蓋高壓件進行清洗。為有效提高機車的抗霧霾能力,這些都是柳工成功的關鍵因素,大連機輛公司在這批機車的研發(fā)制造中增加了“自動換端功能”,也是柳工未來發(fā)展的重要推動力。在被問及柳工客戶的要求時,在遇到霧霾等惡劣天氣時,曾