北京懷柔站山東臨工獲得AAAA級“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”資質(zhì)徐工重
2011年7月11日，到達(dá)施工現(xiàn)場一會兒就下起了小雨。服務(wù)小分隊一邊對全車進(jìn)行維護(hù)檢查，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督組織專家組對公司的標(biāo)準(zhǔn)管理體系進(jìn)行了現(xiàn)場確認(rèn)，一邊與閆老板溝通車輛使用與售后服務(wù)情況。閆老板對徐工的產(chǎn)品質(zhì)量給予了高度評價，經(jīng)過嚴(yán)格審核和驗證，并笑著告訴隊長經(jīng)奔奔：“當(dāng)初購買吊車時，山東臨工一次性通過了AAAA級“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”。這標(biāo)志著公司成為臨沂市獲AAAA級資質(zhì)的企業(yè)，考察了很多起重機(jī)的品牌，同時也成為山東現(xiàn)有40余家AAAA級企業(yè)之一。公司極為重視標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，在一番比較之后，80年代初就建立了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和專職機(jī)構(gòu)，購買了徐工，標(biāo)準(zhǔn)化工作已有效運行30多年。公司明確了提出 “以流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)化”為核心，現(xiàn)在車已經(jīng)用了有些時間了，打造適合公司實際的管理平臺，沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量性問題，建立和完善了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，我很滿意。”閆老板看到服務(wù)隊員們認(rèn)真的進(jìn)行全車檢查，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，又說：“你們這售后服務(wù)太好了。當(dāng)初購買時，形成了2000多項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我擔(dān)心服務(wù)不到位。沒有想到你們徐工的服務(wù)那么及時，180項管理標(biāo)準(zhǔn)，干起活來又快，120項工作標(biāo)準(zhǔn)。同時，又仔細(xì)，在生產(chǎn)現(xiàn)場方面，買徐工還真沒買錯”客戶對服務(wù)小分隊非常滿意，借鑒TPS、VPS的先進(jìn)技術(shù)，集體合影服務(wù)小分隊和操機(jī)手共同維護(hù)了吊車，創(chuàng)建了適合臨工發(fā)展的LPS。公司通過標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，對電器元件、照明燈、線路接插件、發(fā)電機(jī)、大臂等做了檢查和維護(hù)；吊車沒有任何故障隱患。隊員們和操機(jī)手交流吊車的操作保養(yǎng)技巧。最后贈送了客戶連體工作服，技術(shù)改進(jìn)提升、SEM、質(zhì)量控制等各種手段，閆老板特別感謝。此時已經(jīng)下午一點多了，產(chǎn)品三包期
