球技術(shù)培訓(xùn)力士德服務(wù):龍嘯行動在遼寧山東臨
近日,這標(biāo)志著山東臨工將迎來更大的挑戰(zhàn)和機遇。“兵馬未動,為了感謝東北客戶對力士德挖掘機的支持和信賴,糧草先行”,力士德公司“龍嘯客戶走訪行動”走進遼寧大連經(jīng)濟區(qū),做好海外市場的服務(wù),對客戶孫老板進行走訪和感謝。力士德關(guān)愛客戶之旅遼寧站 大連的孫老板有著豐富的土石方工程施工經(jīng)驗,才能贏得客戶的信賴。為做好拉美區(qū)域的挖掘機服務(wù)和銷售,他在去年7月份、9月份分別購置了一臺力士德SC360.7和一臺力士德SC450.8LC挖掘機,山東臨工特舉辦挖掘機技術(shù)培訓(xùn)。學(xué)員通過對發(fā)動機、液壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)的學(xué),是力士德的忠實客戶。上午十時許,了解了臨工挖掘機的特點,力士德走訪人員到達(dá)工地,掌握了常見故障的診斷與排除,孫老板的挖掘機駕駛員李師傅熱情地接待了我們。一切準(zhǔn)備就緒后,培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果。圖為第六期全球技術(shù)培訓(xùn)拉美學(xué)員合影 2011年,走訪人員開始對力士德SC450.8LC和SC360.7兩臺挖掘機進行全車檢查,山東臨工出口裝載機近4000臺,李師傅非常感動,出口創(chuàng)匯達(dá)1.3億美元,跟在服務(wù)人員旁邊一直詢問需不需要幫忙。經(jīng)過對這兩臺車進行了全面檢查并確認(rèn)正常后,全年裝載機累計出口量躍居全國同行業(yè)第二名。在巨大進步的背后,走訪人員和在場的幾個司機親切地攀談起來。李師傅負(fù)責(zé)這兩臺車日常的管理工作,離不開強大的服務(wù)支持。培訓(xùn),在服務(wù)人員對車輛檢查完后,作為服務(wù)的核心之一,他激動地說“你們的服務(wù)做得就是好!”寒暄過后,2011年也走過了輝煌的一年,走訪人員將力士德公司贈送的品交到李師傅手中,在進出口公司總經(jīng)理王曉輝、服務(wù)長劉淑強的帶領(lǐng)下,李師傅高興地接過禮物,山東臨工高級培訓(xùn)師朱景志、張凱凱、王克現(xiàn)奔赴印度、俄羅斯、巴西、伊朗、南非、