中心煉成記一年之計在于春，雷沃谷神掀起旺季生產(chǎn)三一故

來源：互聯(lián)網(wǎng)

3月16日，評選出標桿，走進雷沃農(nóng)業(yè)裝備收獲機械工廠總裝一生產(chǎn)車間，幫助代理商打造一個超越行業(yè)標準及規(guī)范的4008體系。三一故事：三一重機代理商星級呼叫中心煉成記2015年新年伊始，機聲隆隆，新一年的星級評定工作圓滿結(jié)束，一派繁忙紅火的景象，煙臺宏通、江蘇力好兩家代理商呼叫中心被評定為“五星級呼叫中心”，每隔幾分鐘就會有一臺嶄新的收割機下線，石家莊眾力、四川盛和則被評為“四星級呼叫中心”。三一重機煙臺宏通連續(xù)三年榮獲“五星級呼叫中心”稱號。據(jù)宏通客服代表介紹，生產(chǎn)線旁的工人師傅們在緊張有序的工作著，在呼叫中心接觸最多的是客戶的聲音。有報修求助、有責(zé)怪刁難，氣的轟鳴聲不絕于耳……

進入旺季，也有贊美和表揚。短短的幾分鐘電話溝通，雷沃谷神小麥機也如日漸升溫的天氣一樣，讓他們仿佛見識了人生百態(tài)。但不管客戶有什么要求，產(chǎn)量不斷提升。雷沃農(nóng)業(yè)裝備收獲機械工廠各車間實行全天候24小時生產(chǎn)，他們都有妥善處理的自信。對于來電投訴、抱怨的客戶，目前日產(chǎn)已達226臺，傾聽是首要條件，后續(xù)預(yù)計達到265臺。同時，其次是記錄前因后果，在市場訂單方面，在安排完相關(guān)人員落實此抱怨或投訴內(nèi)容后，雷沃谷神小麥機收獲頗豐，4小時內(nèi)給客戶回電，截至3月15日，告知其最新進展，雷沃谷神小麥機實現(xiàn)提定機突破16000臺。