“春暖”齊魯！徐工挖機(jī)價值服務(wù)助力客戶高效開工

春風(fēng)送暖，情滿礦山。自2月6日徐工挖機(jī)春暖礦山巡檢活動啟動以來，徐工專項服務(wù)團(tuán)隊揮旗出征，以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)奔赴各自戰(zhàn)區(qū)。5000余臺重點設(shè)備巡檢、國四專項賦能培訓(xùn)、礦山管理大師成套產(chǎn)品體驗……一場以“確?？蛻糸_工無憂”為目標(biāo)的服務(wù)活動正如火如荼地展開！

專業(yè)巡檢，助力客戶高效開工

3月初，徐工挖機(jī)春暖礦山服務(wù)巡檢團(tuán)隊來到山東，為徐工挖機(jī)級TOP10大客戶——山東潤儲機(jī)械設(shè)備有限公司帶來全方位巡檢服務(wù)。
上午9時，10余名服務(wù)工程師抵達(dá)淄博某高速項目工地，施工現(xiàn)場，13臺徐工大噸位挖掘機(jī)正緊張有序地忙碌著。作為國四新賽道的“革新者”，徐工XE600GK已成為礦區(qū)的明星產(chǎn)品，自去年年底入礦以來，便以卓越的采掘效率和穩(wěn)定的性能獲得用戶高度認(rèn)可。

為了確保設(shè)備高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)，徐工服務(wù)工程師嚴(yán)格執(zhí)行包括UPAD整機(jī)性能體檢、燃油質(zhì)量取樣檢測、駕駛室清潔清掃等在內(nèi)的20項巡檢“標(biāo)準(zhǔn)動作”，并逐一對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)排查。同時，服務(wù)工程師還對兩臺G系列挖掘機(jī)進(jìn)行了重點調(diào)研和專項巡檢，全面檢測作業(yè)數(shù)據(jù)，并對機(jī)手開展國四專項賦能培訓(xùn)，提升操控能力和維保水平，助力客戶高效開工。   

潤儲機(jī)械設(shè)備管理主管高中知先生評價道：“徐工設(shè)備可靠耐用，尤其破碎作業(yè)效率非常高，服務(wù)團(tuán)隊行動有紀(jì)律、服務(wù)有效率，為我們礦山施工提供了專業(yè)保障！”

在設(shè)備停機(jī)檢修期間，徐工服務(wù)工程師還與駕駛員進(jìn)行了深入的技術(shù)交流，并針對每位機(jī)手的操作慣予以指導(dǎo)和培訓(xùn)，對設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化操作、維保事項予以專業(yè)示范。從硬件到軟件，從設(shè)備到人員，徐工服務(wù)全面升級，為客戶穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護(hù)航。

零距離駐礦，開啟礦山服務(wù)新篇章

為確保礦山服務(wù)的及時性和高效性，深刻踐行徐工“520”礦山服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，徐工挖機(jī)特在潤儲機(jī)械項目了礦山服務(wù)站，由徐工專業(yè)服務(wù)工程師進(jìn)駐礦山，為客戶提供7*24H的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)，全力保障設(shè)備高效運(yùn)行。

“專業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)！” 潤儲機(jī)械服務(wù)主管商建城先生對徐工挖機(jī)服務(wù)團(tuán)隊予以高度評價，“從2018年合作至今，潤儲機(jī)械累計購買的65臺挖掘機(jī)全來自徐工，我們的發(fā)展離不開徐工設(shè)備的支持，更離不開徐工專業(yè)服務(wù)的保障。”

居淄博而帶齊魯，處華東而耀神州。齊魯大地的礦山只是徐工第一服務(wù)品牌價值呈現(xiàn)的一個縮影。一次次服務(wù)出征，一次次使命必達(dá)，匯聚成徐工挖機(jī)“全心守護(hù)·終生無憂”的堅定承諾。徐工“春暖礦山”的服務(wù)故事還在大江南北上演，這場為客戶提供增值服務(wù)的征程正在書寫新的華章！

標(biāo)簽：徐工