到人生價(jià)值柳工:碎石陡坡上提、扛、爬，您的滿意我的安心三一價(jià)

空調(diào)加西瓜應(yīng)該是夏日標(biāo)配吧！烈日炎炎，這臺挖掘機(jī)為陳玉華家庭至少創(chuàng)造了200萬的利潤，當(dāng)大家都在空調(diào)室里享受清涼時(shí)，家里開銷都是挖掘機(jī)賺來的， 我們湖北襄陽的兩位服務(wù)人員成功地向大家詮釋了什么叫“奮斗不息、使命必達(dá)”。

售后服務(wù) 立即響應(yīng)

5月23日上午9點(diǎn)，2014年翻蓋了180平方的6間大瓦房，襄陽服務(wù)主管王元慶接到南漳客戶陳先生電話，2015年又購買了奧迪轎車，其愛機(jī)950E設(shè)備含水報(bào)警無法使用，另外的三臺挖掘機(jī)都是這臺三一SY75C-8賺來的。讓陳玉華發(fā)家致富的這臺三一SY75C-8挖掘機(jī)，且需進(jìn)行它的250小時(shí)的保養(yǎng)。電話聲落，截止到今年5月份，王元慶立刻收拾配件工具同服務(wù)兄弟王超趕往現(xiàn)場。

不畏艱險(xiǎn) 做最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

服務(wù)人員艱難爬坡

自古有“八百里南漳”的說法，已經(jīng)工作了15231小時(shí)，南漳自古山高路險(xiǎn)。驅(qū)車兩個(gè)多小時(shí)，挖掘機(jī)的件一根螺絲未動，在11:30終于到達(dá)客戶現(xiàn)場，支重輪一個(gè)沒壞，看到工地后眾吃一驚。

由于開山修路，動作性能堪比新車。點(diǎn)擊這里：http://h5.lmjx.net/v/U10079JPHU9?eqrcode=1&toPage=26916，這臺950E在山頂，設(shè)備所處位置無法開車到達(dá)，又因施工要求，設(shè)備無法開下山，進(jìn)退兩難。服務(wù)車最近的停車位置離設(shè)備垂直距離近三百多米，行進(jìn)路線上全是開采出來的碎石。

在這樣一個(gè)平時(shí)旅游探險(xiǎn)都輕易不會嘗試翻越的陡坡前，柳工人沒有退縮。襄陽服務(wù)主管王元慶觀察地形后立刻整理工具分配好配件，二話沒說扛起油桶就攀援而上，王超緊隨其后。他們時(shí)而手提，時(shí)而肩扛；時(shí)而步行，時(shí)而手腳并用攀爬 。汗流浹背只為盡快處理客戶需求，保障客戶設(shè)備正常開工。

往返上下兩次搬運(yùn)，待所有配件均運(yùn)送至設(shè)備旁時(shí)已精疲力竭，九零后的小伙王超直接累趴坐在石頭上半天起不來。

經(jīng)過現(xiàn)場細(xì)致點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)：該報(bào)警為設(shè)備所添加燃油含水較多， 且排水不及時(shí)導(dǎo)致。經(jīng)過常規(guī)保養(yǎng)油路清理后故障排除。王元慶在現(xiàn)場又對客戶進(jìn)行了一次日常維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)，詳細(xì)指導(dǎo)了客戶用于電噴發(fā)動機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)技巧。
下午15:00服務(wù)結(jié)束，客戶握著王元慶的手再三表示感謝， 對于柳工售后的專業(yè)性及吃苦耐勞精神贊賞有加。

只要您需要 江山湖海我們都在

這次服務(wù)經(jīng)歷只是柳工日常服務(wù)的一個(gè)縮影，我們還有著成千上萬的柳工人每天奔走于客戶現(xiàn)場。遠(yuǎn)到南極科考站，高到珠穆朗瑪峰大本營，但凡有挖機(jī)需求的地方就有柳工，但凡有柳工的地方就一定有我們柳工人。

翻過高山，跨過大海；坐過飛機(jī)，踩過單車；沒有什么可以阻隔我們?yōu)榭蛻舴?wù)的決心，我們會用雙腳去奔跑，雙手去攀爬，讓每一位客戶和每一臺設(shè)備與我們都是零距離。

柳工憑借可靠高效的設(shè)備，專業(yè)盡職的售后服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，定能為我們客戶項(xiàng)目的順利開展保駕護(hù)航！我們不停奮斗只為給每位用戶提供更好的產(chǎn)品及服務(wù)，奮斗不息，使命必達(dá)！

標(biāo)簽：柳工