始喜傳捷報陜汽打造主動預(yù)防體系 以養(yǎng)代修創(chuàng)造持久價值沃得重

2012年，最終中標(biāo)W153裝載機(jī)23臺。與此同時在重慶市水利中標(biāo)大小挖掘機(jī)共10臺、在山東魏橋集團(tuán)中標(biāo)裝載機(jī)和挖掘機(jī)各10臺，重卡行業(yè)銷量整體平均下滑30%左右，沃得的產(chǎn)品得到客戶及評委的一致認(rèn)可。沃得重工所產(chǎn)裝載機(jī)、挖掘機(jī)能適應(yīng)多種工況，在“低溫”考驗(yàn)中的重卡企業(yè)舉步維艱。然而，具有很好的穩(wěn)定性和舒適的操控性，面對艱難的市場環(huán)境，有著很高的性價比，陜汽重卡依然取得了市場份額提升1.88個百分點(diǎn)，在市政、環(huán)衛(wèi)、水利、公路、港口等相關(guān)領(lǐng)域贏得客戶的認(rèn)同和口碑。，保持自卸車銷量行業(yè)第一、專用車增長率行業(yè)第一、天然氣重卡市場領(lǐng)導(dǎo)者等。

陜汽重卡“全價值暢行”客戶定制服務(wù)系統(tǒng)啟動儀式

驕人的業(yè)績，與陜重汽在行業(yè)內(nèi)推出并堅(jiān)持執(zhí)行的售前檢查、交車培訓(xùn)及安全檢查政策密不可分，陜汽始終致力于“主動預(yù)防與快速反應(yīng)”服務(wù)體系的，為用戶打造立體尊享的貼心服務(wù)。2011年，陜汽“貼心服務(wù)”榮獲“馳名商標(biāo)”稱號，幾年來陜汽用戶滿意度也始終名列行業(yè)第一。

2013年伊始，陜汽為回饋廣大用戶的厚愛，積極推進(jìn)“以養(yǎng)代修”用車?yán)砟?，特推出了?ldquo;貼心服務(wù)樹立行業(yè)標(biāo)桿，以養(yǎng)代修創(chuàng)造持久價值”為主題的客戶關(guān)懷活動。2013年1月1日至3月1日期間，國內(nèi)所有的陜汽重卡德龍系列在保車輛將享受一系列優(yōu)惠活動。

開展主動安全檢查，保障車輛運(yùn)營“零”故障

活動期間，陜重汽為廣大用戶提供安全檢查的增值服務(wù)，幫助用戶建立以養(yǎng)代修的用車?yán)砟睿ＷC車輛高效運(yùn)行。

陜汽“6F”大服務(wù)展板

各服務(wù)站將根據(jù)日常保修情況主動聯(lián)系用戶，開展安全檢查項(xiàng)目，對進(jìn)站維修或外出救援服務(wù)車輛用戶宣傳陜重汽安全檢查目的及意義；對陜重汽國內(nèi)符合保修服務(wù)條件的車輛，公路用車從強(qiáng)保后和每次定期保養(yǎng)后行駛8000-10000公里必須對車輛進(jìn)行安全檢查；非公路用車從強(qiáng)保后和每次定期保養(yǎng)后行駛4000-5000公里必須對車輛進(jìn)行安全檢查（特殊、超負(fù)荷運(yùn)行工況安全檢查里程縮短）；服務(wù)站嚴(yán)格按照安全檢查項(xiàng)目為用戶車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題或故障隱患，依照陜重汽產(chǎn)品保修服務(wù)規(guī)定及時給予處理；活動期間安全檢查項(xiàng)目不受用戶購車數(shù)量限制，即一臺車也可享受服務(wù)站上門安全檢查服務(wù)。

宣傳車輛保養(yǎng)知識，培育以養(yǎng)代修的用車?yán)砟?/strong>