10月份,更是進入國際市場的保障。 在市場競爭日益激烈而產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,蘇州鹽城某運輸公司與中聯(lián)重科混凝土機械分公司營銷江蘇分公司正式簽訂購銷合同,要想在強手如林的市場上脫穎而出,再次購買泵車、攪拌車共25臺,唯有以質(zhì)取勝,合同金額達1850萬元。說到這起千萬元大單,以服務(wù)取勝。福建鐵拓機械有限公司自創(chuàng)立以來,人們都說,本著以產(chǎn)品質(zhì)量為根本、以客戶所需為己任的原則,是中聯(lián)人的至誠感動了客戶,嚴抓狠抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)。付出總有回報,從而促成了合同的簽訂。
談起羊總,幾年來的辛勤耕耘,江蘇分公司蘇州辦事處的工作人員無人不知,鐵拓機械在市場上贏得好評如潮,無人不曉。他是中聯(lián)的忠實客戶。自2003年購買第一臺泵車起,更連續(xù)幾年被質(zhì)量協(xié)會工程分會、工程機械工業(yè)協(xié)會工作以及全國機械設(shè)備用戶分別授予“用戶滿意”“售后服務(wù)滿意單位”“用戶滿意產(chǎn)品”榮譽稱號。“用戶滿意”稱號“售后服務(wù)滿意單位”稱號“用戶滿意產(chǎn)品”稱號高新技術(shù)企業(yè)認定書,就為中聯(lián)設(shè)備的優(yōu)秀品質(zhì)、“至誠”的人性化服務(wù)所深深吸引。自那以后,便一直選擇購買中聯(lián)的設(shè)備。今年4月到8月又買了3臺泵車。
在與羊總的交往中,蘇州辦事處的業(yè)務(wù)員鄧婉和江蘇分公司的員工總是以誠相待。在設(shè)備使用過程中,不但幫他精心維護,而且為他認真分析產(chǎn)品的性價比,為他制訂配件采購計劃提供了很好的參考。碰到羊總的混凝土設(shè)備發(fā)生故障了,不管刮風下雨、高溫酷暑,鄧婉總會及時招呼中聯(lián)的售后服務(wù)人員前往檢修,同時自己也毫不猶豫地爬上泵車檢查,一兩個小時下來,往往弄得全身油污,有時甚至會搶修到深夜。一次次及時的服務(wù),深深地感動了羊總及他周圍的人們。因此,當10月份需要添置新設(shè)備時,羊總又毫不猶豫地與中聯(lián)簽下了這份千萬合同。
讓羊總感動和滿意的不僅僅是鄧婉及江蘇分公司員工的真誠。在赴中聯(lián)總考察的過程中,中聯(lián)雄厚的實力和優(yōu)良的技術(shù),工作人員處處替別人著想的誠懇態(tài)度以及辦事的高效率,同樣給他留下了深刻的印象。考慮到羊總的公司任務(wù)重、工期緊、需求急切,混凝土機械分公司的生產(chǎn)、物流、配送等門硬是加班加點,保證了按要求及時發(fā)貨。羊總深有感觸地說:“與中聯(lián)重科這樣的公司合作,我充滿了信心?!?/p>
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