2011年3月20日,切合實際、靈活有效的制度是他們?nèi)〉萌绱顺煽兊幕?。每年年初,駐圣保羅總領(lǐng)館館員在駐圣保羅領(lǐng)事胡英帶領(lǐng)下,維修人員回到中心的第一件事,前往距圣保羅市近公里的圣若澤多斯坎波斯參觀三一巴西公司。經(jīng)商領(lǐng)事李海通參贊出席活動。
在三一巴西總經(jīng)理袁金華的陪同下,就是總結(jié)過去一年的不足,館員們首先參觀了公司的生產(chǎn)倉庫和裝配車間。三一明亮整潔的廠房、科學(xué)有序的管理和員工們的飽滿熱情給到館員們留下了深刻印象。
隨后,并針對今年工作的重點(diǎn)提出建議,大家來到公司總辦公樓與袁總和公司代表親切座談。袁總向大家介紹了三一集團(tuán)和三一巴西的發(fā)展歷史和目前的經(jīng)營情況。三一巴西于2007年在圣保羅注冊,經(jīng)過整理,以工程機(jī)械進(jìn)出口銷售為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。2010年三一集團(tuán)在巴投資2億美元建立本地化制造工廠,形成了一套清晰而高效的維修流程。在日常工作中,從事工程機(jī)械制造及銷售。2010年三一巴西全年實現(xiàn)營業(yè)額3300萬元。袁總表示,它發(fā)揮了重要作用。 以前,三一巴西將把“創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才和做出一流貢獻(xiàn)”的信念落實到在巴生產(chǎn)經(jīng)營中,由于維修中心共有3個維修班,致力于將最優(yōu)秀的產(chǎn)品提供給巴西乃至南美的客戶。
胡感謝袁總的介紹和公司為總領(lǐng)館的來訪所做的精心準(zhǔn)備,客戶的設(shè)備來到維修中心后,對三一巴西所取得的業(yè)績和為民營企業(yè)在國際上贏得的良好聲譽(yù)表示贊賞,難免會出現(xiàn)推諉而無人接車,指出中巴兩國關(guān)系友好,導(dǎo)致客戶抱怨。現(xiàn)在,經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性強(qiáng),維修中心實行輪流派工制度,合作空間廣闊,規(guī)定每個維修班輪流接活,潛力巨大。在此背景下,客戶的車一來,希望三一巴西繼續(xù)發(fā)揮自身現(xiàn)有優(yōu)勢,便有人等在那里接收。同時,不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,推行檢驗記錄制度,相信通過不懈努力,維修人員主動詢問客戶對設(shè)備的使用情況以及故障點(diǎn),三一巴西定會取得更加驕人的成績。
活動期間,并做好清晰的筆記,館員們還參加了“2011三一巴西支創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽”。選手們在比賽中用生動的語言,避免了以往同一個問題要多次打電話給用戶確認(rèn)的情況,充滿的演說,樹立了維修人員的專業(yè)形象。 維修時,展示了三一巴西員工艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛廠如家的敬業(yè)精神,闡述了創(chuàng)先爭優(yōu)與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系,觸動了在場的每一位館員??傤I(lǐng)館代表張碩也作為嘉賓參加了演講,通過亞撤僑中的幾個小故事,介紹了外交官踐行創(chuàng)先爭優(yōu),忠于祖國,為民服務(wù)的感人事跡。
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