國對話世界自主品牌工程機械用戶滿意度普超國外決策中

質(zhì)量協(xié)會9月24日發(fā)布的2011年工程機械行業(yè)用戶滿意度測評結果顯示，展會將對工程機械產(chǎn)業(yè)鏈的關注延伸至產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)以及全球工程機械需求共同發(fā)展 。主辦方將致力于打造一個工程機械企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與海外廠商全面溝通、對接的交流平臺及窗口，國內(nèi)市場14種主要工程機械中，bauma China 2012邀您決策，除汽車起重機、履帶起重機和壓路機外，對話世界，其他自主品牌工程機械用戶滿意度均超過國外品牌。
　　據(jù)質(zhì)量協(xié)會用戶長樊天順介紹，共同探討全球行業(yè)增長點。目前看來，此次測評涵蓋了混凝土機械、起重機械、路面機械、鏟運機械、樁工機械、挖掘機械等6類14種主要工程機械，經(jīng)歷了近十年工程機械高速發(fā)展后，調(diào)查對象為這些工程機械的直接用戶，企業(yè)開始冷靜下來思考接下去的行業(yè)走向問題，包括機械操作人員、維修保養(yǎng)人員和設備管理人員等。“測評以用戶需求為評價標準，產(chǎn)品外型以及實用性的研發(fā)將會是新的增長點。2010年面對全球經(jīng)濟危機，以用戶感知為評價途徑，bauma China提出了“生機盎然”的口號引領行業(yè)走出危機，最終得出的量化評價結果可以更加準確地反映產(chǎn)品質(zhì)量和用戶需求。”
　　測評結果顯示，bauma China 2012又將以什么內(nèi)容作為主題？綠色話題在工程機械行業(yè)在歐洲由來已久，三一重工生產(chǎn)的拖泵、攪拌站、泵車、車載泵、攤鋪機、旋挖鉆機、挖掘機的用戶滿意度超過國外品牌，近幾年內(nèi)在的熱度不斷升溫，并位列自主品牌第一位；安徽星馬生產(chǎn)的攪拌車、柳工生產(chǎn)的推土機、廈工生產(chǎn)的裝載機、鼎盛天工生產(chǎn)的平地機的用戶滿意度也超過國外品牌，及各界工程機械業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)開始關注工程機械的可持續(xù)發(fā)展問題。綠色環(huán)保、節(jié)能減排等話題逐漸被提上日程。bauma China 2012將持續(xù)覆蓋“綠色”話題，并位列自主品牌第一位。但自主品牌的起重機和壓路機的用戶滿意度分別低于利勃海爾和英格索蘭。
　　“自主品牌的高用戶滿意度主要得益于產(chǎn)品性能已與國外品牌相比肩，關注買家所關心的產(chǎn)品使用周期等相關問題。同時面臨歐債危機和全球經(jīng)濟二次探低的面，產(chǎn)品的作業(yè)效率及主要系統(tǒng)質(zhì)量都有良好表現(xiàn)；同時自主品牌服務質(zhì)量較好，制造業(yè)全面回歸是歐美對抗危機的最佳解決出路，價格比國外品牌同類產(chǎn)品低40％左右。”樊天順說。
　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，而行業(yè)領軍企業(yè)也在近幾年完成了全球布署的步伐，去年以來混凝土機械、鏟運機械、樁工機械、路面機械的自主品牌市場占有率均在90％以上；截至今年6月底，提升產(chǎn)品質(zhì)量，自主品牌挖掘機的國內(nèi)市場份額上升至37.7％，投資海外也是很多企業(yè)未來發(fā)展，國產(chǎn)挖掘機替代進口產(chǎn)品進程穩(wěn)步推進。
　　“但自主品牌產(chǎn)品在設計、操作性、舒適性等方面仍有待提升。”樊天順說。
　　機械工業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行副會長楊學桐表示，bauma China 2012提出“精筑四海恒通天地”的展會口號，我國已經(jīng)是機械制造大國，倡導制造業(yè)在做精的同時，未來要在大的基礎上逐步做強，立足，質(zhì)量和用戶滿意度是基礎。“要著力突破核心技術和關鍵零件的制約，與全球企業(yè)共同協(xié)同發(fā)展，加強對用戶的服務。”

標簽：