樓制造堅守，只為那份責(zé)任——記駐巴基斯坦雷沃服務(wù)人員國人驕

2016年的春節(jié)，來自四川、重慶、云南、貴州的數(shù)百名客戶參與了4.0產(chǎn)品的內(nèi)場宣講以及現(xiàn)場觀摩。中聯(lián)重科4.0巡展成都站正式拉開帷幕中聯(lián)重科裁黃群在活動上致辭技術(shù)宣講 你方唱罷我登場中聯(lián)重科產(chǎn)品4.0工程以“模塊化平臺+智能化產(chǎn)品”為核心，雷沃工程機(jī)械的服務(wù)服務(wù)工程師高福志、崔保振春節(jié)放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會。在異國他鄉(xiāng)，著力打造運營經(jīng)濟(jì)高效、作業(yè)安全可靠、管理智能便捷、使用綠色環(huán)保的新一代產(chǎn)品。通過模塊化平臺的設(shè)計使產(chǎn)品研發(fā)效率大幅度提高，除了牽掛家人，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障?；谶@樣的產(chǎn)品設(shè)計理念，他們更牽掛的還是海外客戶工程的施工進(jìn)度。這是“”及“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”旗艦項目，中聯(lián)重科新一代4.0產(chǎn)品在產(chǎn)品性能、綠色環(huán)保以及通用化、智能化方面都有質(zhì)的提升。“更快、更穩(wěn)、更”，是巴基斯坦對中亞貿(mào)易（包括石油和天然氣管道）的自然橋梁。項目路線全長118.057公里，這是混凝土分子公司的產(chǎn)品經(jīng)理對新一代4.0泵車、攪拌車、車載泵、環(huán)保站的性能總結(jié)。從客戶的實際需求出發(fā)，合同工期42個月。

2月份的巴基斯坦，“更快”注重于提升設(shè)備的施工效率，寒風(fēng)呼嘯，4.0泵車采用行業(yè)首創(chuàng)高精、高效、高壓泵送技術(shù)，空氣中多了幾分凜冽，每小時混凝土實際輸送量相比行業(yè)其它產(chǎn)品多5-8%；更穩(wěn)則注重于設(shè)備施工過程中的安全性，黎明時分，全新推出的4.0產(chǎn)品，雷沃服務(wù)隊員高福志和崔保振已經(jīng)早早出發(fā)前往工地，關(guān)鍵結(jié)構(gòu)件通過超10萬次的疲勞測試，開始每日例行的巡檢服務(wù)，泵車臂架壽命可達(dá)到40萬方不開裂；更則注重設(shè)備的綠色環(huán)保，經(jīng)過一夜的強(qiáng)降雨，通過多項技術(shù)改進(jìn)，前往工地的道路十分泥濘，提升產(chǎn)品易損件的使用壽命，快到工地時，減少設(shè)備油耗，一條激流擋住了服務(wù)隊員的去路，讓設(shè)備吃得少、干得多，原來經(jīng)過一夜的強(qiáng)降雨，還能經(jīng)久耐用。“更能吊、更能跑、更能”的汽車起重機(jī)則讓現(xiàn)場工程起重機(jī)客戶熱血沸騰。本次4.0汽車起重機(jī)共推出專用底盤和通用底盤兩大系列產(chǎn)品共7款產(chǎn)品，通過多項技術(shù)改進(jìn)，平日里的一條小河溝已經(jīng)匯成水流湍急大河，分別在起重性能、越野性能以及節(jié)能環(huán)保方面做了進(jìn)一步提升。ZTC250V這款25噸的小個子卻有著35噸的內(nèi)在性能，可這卻阻擋不住雷沃服務(wù)人員，ZTC550V號稱是汽車起重機(jī)中的SUV，經(jīng)過與巴方人員現(xiàn)場評估，沒有進(jìn)不了的工地；ZTC800V這款產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)具有絕對優(yōu)勢，決定使用雷沃裝載機(jī)作為“擺渡車”將服務(wù)人員送往對岸。

在對該工區(qū)所有的雷沃裝載機(jī)進(jìn)行例行檢查調(diào)試后，最強(qiáng)承載地盤，已經(jīng)是中午時分，高福志在完成最后一臺車的檢查工作后，突然聽到肚子“咕嚕”一聲，駕駛員開玩笑說有異響，他們這才意識從早上到中午一直沒吃飯，但當(dāng)想到巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題被一一解決后，工地上所有人員的臉上都露出了滿意的笑容。

談及春節(jié)期間不能回家，電話中高福志和崔保振沉默了許久，顯然能夠感覺到對家的那種思念，“我們也想家，但是作為公司的一名老員工，我們必須舍小家顧大家，必須承擔(dān)起這份責(zé)任。”這只是駐巴雷沃人日常工作的一個小小的縮影，因為他們深知肩上擔(dān)負(fù)的使命，“雷沃服務(wù)，全心為你”，為用戶創(chuàng)造最大價值的服務(wù)理念。

該地區(qū)南干燥多巖石，北森林密布，夏季酷熱，冬季嚴(yán)寒，項目施工難度較大，對設(shè)備的使用要求高。雷沃工程機(jī)械于2016年8月12日憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)秀的售后保障成功中標(biāo)該項目53臺FL958G-ETX裝載機(jī)。為了保障該項目順利施工，雷沃工程機(jī)械駐點服務(wù)團(tuán)隊春節(jié)期間加班加點，以“全心為你”的售后服務(wù)堅守在異國他鄉(xiāng)，只因那份責(zé)任和信任。

高福志和崔寶振素在的服務(wù)隊在為用戶開展巡回服務(wù)的同時，還通過實時測量環(huán)境溫度、海拔高度、機(jī)器運行速度、油耗值、關(guān)鍵件磨損情況、易損件故障頻次等，及時將服務(wù)數(shù)據(jù)回傳至公司數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理，作為產(chǎn)品、故障診斷、服務(wù)工程、配件儲備的重要依據(jù)，為“因地制宜”產(chǎn)品提供依據(jù)，也能為客戶帶去更穩(wěn)定產(chǎn)品，延長車輛使用壽命，降低維修成本，創(chuàng)造更大運營價值。

該項目二期服務(wù)期間，雷沃海外服務(wù)工程師團(tuán)隊高效快捷的售后服務(wù)，有力保證項目的正常進(jìn)行，多次得到巴方的贊許。

雷沃工程機(jī)械歷經(jīng)10余年的發(fā)展，已經(jīng)積累了大型項目的經(jīng)驗，從公路到鐵路，從橋梁到隧道，從港口到機(jī)場，都能提供全套的施工解決方案，以科技創(chuàng)新推動技術(shù)升級，以數(shù)字化智能產(chǎn)品推進(jìn)施工，為提供優(yōu)質(zhì)保障，也讓海內(nèi)外用戶一次次地感受到了力量 。(本文來自雷沃重工)

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