標(biāo)修訂工作徐工科技榮獲第二屆“用戶滿意的筑養(yǎng)路機械企業(yè)”稱號中聯(lián)重

    徐工科技正式收到《交通報》社頒發(fā)的“用戶滿意的筑養(yǎng)路機械企業(yè)”榮譽證書，一些標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不適合用于當(dāng)前技術(shù)條件下的設(shè)計規(guī)范?！　B/T 13725的電氣分編制修訂工作擬于10月份完成初稿，這也是該公司連續(xù)第二年獲此殊榮。在此次《交通報》主辦的第二屆用戶滿意的筑養(yǎng)路機械推選活動中，整個修訂工作擬于2011年底完成?！?，徐工單鋼輪振動壓路機、雙鋼輪振動壓路機和瀝青攤鋪機均獲得滿意度第一名的優(yōu)異成績，這也表明徐工成套筑養(yǎng)路機械在市場和用戶心目中“第一品牌”的口碑。

    此次評選活動歷時四個月，由《交通報》社發(fā)起，采用書面實名填寫評選表的形式，參評人員大都是行業(yè)專業(yè)用戶，具有廣泛的用戶基礎(chǔ)。作為的公路者的忠誠伙伴，徐工已與全國用戶攜手同行六十余年，共建道路百萬公里，徐工筑養(yǎng)路機械遍布全球各地。其中，主要筑養(yǎng)路機械產(chǎn)品：壓路機、攤鋪機、平地機、銑刨機、拌和機等均居行業(yè)第一位，整體占領(lǐng)了我國筑路機械行業(yè)近半壁江山。
作為筑路機械行業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)，在持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進步的同時，徐工始終把產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)放在首要位置。

    在產(chǎn)品品質(zhì)方面，徐工形成了顯著領(lǐng)先優(yōu)勢。一是制造能力優(yōu)勢。2007年，徐工投巨資建成了全球最大的中大噸位壓路機單體工廠，現(xiàn)代化的精良裝備，為卓越的產(chǎn)品品質(zhì)提供了硬件保障，同時，憑借徐工在國內(nèi)獨有的大批量、規(guī)?；a(chǎn)優(yōu)勢，關(guān)鍵工序全采用專機加工，加工質(zhì)量上乘。二是檢測水平優(yōu)勢。徐工對全產(chǎn)品實施全程嚴格檢驗測試，擁有行業(yè)最齊全的各類一流檢測設(shè)備，確保每道工序的過硬質(zhì)量。三是質(zhì)量管理優(yōu)勢。徐工在行業(yè)率先啟動“六西格瑪”管理，并率先通過“軍用標(biāo)準(zhǔn)管理體系”認證，質(zhì)量管理水平走在行業(yè)前沿。四是人員素質(zhì)優(yōu)勢。經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)驗積累和嚴格的培訓(xùn)考核，徐工建立了一支技能全面、訓(xùn)練有素的在行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的“正規(guī)軍”，成為確保產(chǎn)品質(zhì)量最堅固的一環(huán)。

    在售后服務(wù)方面，長期以來徐工始終從三個方面著手努力。一是打造一流的硬件設(shè)施。在原有完善的服務(wù)網(wǎng)點基礎(chǔ)上，徐工目前正在投巨資進行新一輪服務(wù)硬件升級，在全國建立高密度的行業(yè)一流的維修中心，同時投入大批量的專用服務(wù)車進入市場，服務(wù)全國用戶。二是打造一流的服務(wù)團隊。徐工一方面在全行業(yè)最早建成了領(lǐng)先的自成體系的全日制技工學(xué)校，為一線服務(wù)源源不斷的輸送科班出身的高技能人才，另一方面在工廠建有功能完善的服務(wù)培訓(xùn)基地，一線服務(wù)人員進行常年周期性輪訓(xùn)提升，確保有一支技能全面素質(zhì)過硬的服務(wù)團隊為用戶提供無憂服務(wù)。三是持續(xù)提升服務(wù)管理水平。目前徐工與SAP公司合作，在工程機械行業(yè)率先建成了全球領(lǐng)先的信息化管理系統(tǒng)，成為行業(yè)的“燈塔”項目，這一系統(tǒng)的建成，使包括售后服務(wù)在內(nèi)的各個經(jīng)營領(lǐng)域的管理水平都步入了快車道，能夠更好的實現(xiàn)用戶價值提升。

    由于杰出的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)勢，徐工在國內(nèi)、外兩個市場都占據(jù)了顯著的領(lǐng)先地位。

    在國內(nèi)市場，徐工不僅在常規(guī)工程市場連續(xù)多年保持行業(yè)主導(dǎo)地位，在重點工程中更是獨占鰲頭。2008年北京奧運會“鳥巢”體育場賽道、2009年國慶60慶典長安街路面改造施工、2010年上海世博會虹橋綜合交通樞紐、青藏公路等一系列頂級標(biāo)準(zhǔn)和高難度施工要求的項目中，都有徐工路面機械擔(dān)當(dāng)主力，其中“鳥巢”賽道幾乎全采用徐工路面機械。在民用市場廣受歡迎的同時，徐工筑路機械更是軍方的首選。多年來，徐工一直是我國軍用筑路機械的主要供貨單位，并獲得了總裝備認定的“裝備承制單位”資質(zhì)。

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