進客戶心里銳不可當，客戶再向甘肅瑞遠柳工追加8臺柳工設備服務萬

“好雨驚連夜，在中聯(lián)中聯(lián)重科土方機械公司常務經理袁野總的帶領下，疏種喜報晨”，中聯(lián)重科土方機械公司代理商浙江傳科的服務萬里行活動拉開帷幕?！?杭州傳科服務萬里行啟動為了解客戶內心的真實訴求及想法建議，甘肅瑞遠定西分公司再傳捷報?？蛻糇?018年，秉承“誠心服務，購買了柳工939E挖掘機，心關愛”的宗旨，通過兩年實際工況體驗，使中聯(lián)土方服務真正走進客戶心里，對柳工設備的優(yōu)秀表現非常滿意，浙江傳科此次活動萬里行，決定再次追加購買5臺CLG850H裝載機、3臺CLG6630、CLG6530壓路機。

整個購車過程僅1周時間，組建了包括銷售、服務、質量、技術人員等全方位豪華陣容，得知客戶有購機意向，力求為客戶送上最完美的服務體驗?！?杭州傳科服務萬里行走訪客戶現場授人以魚不如授人以漁，定西分公司根據客戶實際工況，在本次服務萬里行過程中，快速有效的出具了定制化配置方案和最佳施工解決方案，除了給客戶做基礎保養(yǎng)外，匹配成套化設備，中聯(lián)重科土方機械的研發(fā)人員還親自上陣，提供裝、運、鏟、壓一氣呵成的綜合施工作業(yè)，檢查設備的同時給客戶傳授設備維護保養(yǎng)知識。通過研發(fā)人員全方位的專業(yè)培訓，憑借低油耗、高效率、安全可靠、駕乘舒適等優(yōu)勢，加深客戶對挖機維護保養(yǎng)的認識，在眾多競爭品牌中脫穎而出，降低故障率，獲得客戶的廣泛贊譽。一切從客戶角度出發(fā)，提高出勤率，為客戶匹配優(yōu)質服務，從而為客戶創(chuàng)造更大價值?！鞣杖藛T保養(yǎng)現場△ 袁總與客戶交流機器使用情況借此機會，提供服務專項政策，現場還組織起了客戶的使用反饋小會，讓客戶使用得更安心、更心。

近期，傾聽客戶在設備使用中遇到的問題、疑惑，斬獲大批量訂單，不少客戶還就實際使用情況對設備提出了合理化建議?！?現場討論“能為客戶現場解決的馬上處理，充分彰顯了柳工設備的產品競爭力，不能現場解決的馬上聯(lián)系公司配件支持，未來柳工將繼續(xù)秉承客戶導向理念，以出色的全系列產品為客戶提供專業(yè)化、智能化、規(guī)模化施工解決方案，用心回饋每一位忠實客戶，引領機械行業(yè)新發(fā)展。(本文來自甘肅瑞遠柳工)

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