實(shí)實(shí)做服務(wù)的工程機(jī)械只有自主創(chuàng)新才能問(wèn)鼎世界工程機(jī)

        來(lái)自工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)表明，隨之而來(lái)的媒體報(bào)道也是接連不斷。其實(shí)4S概念并不是什么新鮮事。它早在1998年就由歐洲汽車商引入，2007年工程機(jī)械行業(yè)的銷售收入突破了2100億元，最初是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，在我國(guó)機(jī)械工業(yè)中位居第四，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，在世界工程機(jī)械行業(yè)中，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。隨后被海爾、聯(lián)想等家電廠商和IT廠商所效仿。工程機(jī)械的效仿，銷售收入僅次于美國(guó)，其實(shí)已經(jīng)是晚了好幾年，位列第二，這其中也有一些不盡成熟的地方。其典型表現(xiàn)為4S的走樣。例如，現(xiàn)有的市場(chǎng)總量已占世界市場(chǎng)的近1/6。
　　目前，4S店本來(lái)是為了促進(jìn)制造商和代理商的共建，的工程機(jī)械行業(yè)不但在全球同行中占有舉足輕重的位置，提升渠道綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，也是世界上最活躍的市場(chǎng)之一，但實(shí)際上代理商之間以及代理商和廠家之間信息并不共享；本來(lái)是為了加強(qiáng)渠道布的科學(xué)化，正在向“制造大國(guó)”和“制造強(qiáng)國(guó)”邁進(jìn)?！笆濉逼陂g，實(shí)際上卻加強(qiáng)了4S店在當(dāng)?shù)氐膲艛啵こ虣C(jī)械行業(yè)年均增長(zhǎng)率超過(guò)24%，抬升服務(wù)和零件價(jià)格。這樣，出口額從1998年的2.24億美元增長(zhǎng)到2007年的85億美元，本來(lái)是為了提升服務(wù)形象，10年間翻了37倍。10年前，最后卻形成了信息封鎖和價(jià)格壟斷。 值得一提的是，國(guó)外品牌占領(lǐng)了工程機(jī)械一些主要機(jī)型的大分市場(chǎng)，在IT、家電行業(yè)，如今工程機(jī)械產(chǎn)品不但把國(guó)外品牌擠出市場(chǎng)，4S店信息封鎖和價(jià)格壟斷的情況得到了很好的克服。除了起步較早，基本占領(lǐng)了除挖掘機(jī)以外的所有市場(chǎng)，服務(wù)比較規(guī)范以外，而且出口到歐美等工程機(jī)械強(qiáng)國(guó)，對(duì)服務(wù)利潤(rùn)的精細(xì)化分析也至關(guān)重要。即工程機(jī)械的廠家和代理商必須首先弄清楚哪些服務(wù)項(xiàng)目可以獲得利潤(rùn)，近5年出口每年以63%的速度增長(zhǎng)。

問(wèn)鼎世界的力量來(lái)自何處

　　是什么力量讓工程機(jī)械業(yè)近幾年發(fā)展得如此迅速，以及如何去獲得利潤(rùn)，并有能力問(wèn)鼎世界？記者日前到徐州工程機(jī)械集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱徐工集團(tuán))、長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司(簡(jiǎn)稱中聯(lián)重科)、湖南三一集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱三一集團(tuán))、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司(簡(jiǎn)稱山河智能)等國(guó)內(nèi)幾家大型工程機(jī)械制造企業(yè)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，然后才知道該放棄哪些不應(yīng)該得到的收益，秘訣在于工程機(jī)械業(yè)選擇了一條自主創(chuàng)新的發(fā)展道路。工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)韓學(xué)松認(rèn)為：“除國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展十分有利之外，并因?yàn)檫@種放棄而獲得更大的收益，近年來(lái)能保持快速增長(zhǎng)，應(yīng)歸功于自主創(chuàng)新?！?BR>　　一個(gè)行業(yè)的自主創(chuàng)新，首先是產(chǎn)品的創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)的龍頭徐州工程集團(tuán)生產(chǎn)工程機(jī)械的系列產(chǎn)品和基礎(chǔ)零件，其中70%的產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，10%的產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際當(dāng)代先進(jìn)水平。中聯(lián)重科生產(chǎn)的13大系列、350多個(gè)品種的主導(dǎo)產(chǎn)品，產(chǎn)品類別超過(guò)同行業(yè)任何一家國(guó)際知名企業(yè)，獲得了歐洲CE、俄羅斯GOST、韓國(guó)安全等認(rèn)證，被評(píng)為“2006世界市場(chǎng)(機(jī)械)年度品牌”。三一集團(tuán)于2007年10月了代表國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平的66米臂架泵車，并問(wèn)鼎吉尼斯世界紀(jì)錄。一組數(shù)字可以說(shuō)明新產(chǎn)品在行業(yè)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)率正逐年提高。國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值近3年來(lái)同比增長(zhǎng)速度為：2004年20.9%、2005年33.3%、2006年35.6%；而新產(chǎn)品產(chǎn)值占行業(yè)總產(chǎn)值的比例分別為：2004年24.4%、2005年27.5%、2006年30.5%。
　　除了在產(chǎn)品類別類型上的創(chuàng)新外，工程機(jī)械行業(yè)同時(shí)也在努力進(jìn)行原始創(chuàng)新，這是創(chuàng)新的層次。在去年行業(yè)世界展之首的德國(guó)Bauma展上，山河智能新研發(fā)的一臺(tái)挖掘機(jī)花了8秒鐘的時(shí)間自動(dòng)改裝成了裝載機(jī)，這種新機(jī)型在現(xiàn)場(chǎng)立刻引起轟動(dòng)，并憑此獲得了世界工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)之一的美國(guó)“IDSA國(guó)際設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)”，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在此獎(jiǎng)項(xiàng)上的空白。山河智能董事長(zhǎng)何清華說(shuō)，雖然此產(chǎn)品的概念是荷蘭專家提出的，但卻是企業(yè)率先制造出來(lái)的。
　　其次是技術(shù)創(chuàng)新。目前國(guó)內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)已經(jīng)改變了上世紀(jì)90年代初期為滿足市場(chǎng)需求，單純引進(jìn)模仿國(guó)外技術(shù)，一味擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模的發(fā)展模式，他們開(kāi)始把越來(lái)越多的精力投入到技術(shù)的研發(fā)上。徐工集團(tuán)近十年來(lái)共獲得專利127項(xiàng)，獲得、、級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)47項(xiàng)。特別是通過(guò)承擔(dān)“九五”863計(jì)劃“機(jī)器人化工程機(jī)械現(xiàn)代集成制造應(yīng)用工程”，攻克了批制約工程機(jī)械產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)。中聯(lián)重科自1992年以來(lái)先后完成1300多項(xiàng)科研成果、200多項(xiàng)專利，新產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)值的年平均貢獻(xiàn)率達(dá)60%，是我國(guó)獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)正式成員資格的工程機(jī)械企業(yè)，且專利申請(qǐng)量每年以20%的速度遞增，承擔(dān)了“九五”“十五”“十一五”和“863”等重點(diǎn)科技攻關(guān)課題25項(xiàng)、專題55項(xiàng)，主持、參與了167項(xiàng)次和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，負(fù)責(zé)起草的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有178項(xiàng)為現(xiàn)行的有效標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)機(jī)械行業(yè)的技術(shù)覆蓋率曾一度超過(guò)75%。三一集團(tuán)近8年來(lái)?yè)碛杏行＠?34項(xiàng)，榮獲科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。山河智能在短短的8年時(shí)間里，獲科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、40項(xiàng)發(fā)明專利和3項(xiàng)軟件版權(quán)，承擔(dān)完成了自然科學(xué)基金、“863”計(jì)劃等16項(xiàng)級(jí)以上科研項(xiàng)目。
　　這些企業(yè)形成了各具特色的創(chuàng)新模式或體系。如近3年主營(yíng)收入年均增長(zhǎng)近60%的山河智能在依托大學(xué)進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化的飛速發(fā)展中，逐漸形成了“原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新”的創(chuàng)新體系。

體制機(jī)制不斷創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展基石

　　體制創(chuàng)新是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。目前國(guó)內(nèi)的工程機(jī)械企業(yè)包含了各種所有制的形式，都已形成或正在向規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。徐工集團(tuán)是老牌的國(guó)有企業(yè)，三一集團(tuán)是典型的民營(yíng)股份制企業(yè)，中聯(lián)重科是科研院所轉(zhuǎn)變而來(lái)的企業(yè)，山河智能是學(xué)校教授出來(lái)辦廠的企業(yè)，無(wú)論是哪種類型的企業(yè)都不斷地進(jìn)行體制機(jī)制的創(chuàng)新。中聯(lián)重科從1992年創(chuàng)辦以來(lái)就一直在進(jìn)行體制機(jī)制上的創(chuàng)新嘗試，直到2007年底才徹底理順了體制。今天中聯(lián)重科已經(jīng)是原長(zhǎng)沙機(jī)械研究院基礎(chǔ)上孵化出來(lái)的高科技上市公司，而原長(zhǎng)沙研究院演變成了中聯(lián)重工的研發(fā)中心。董事長(zhǎng)詹純新說(shuō)：“現(xiàn)在終于把、企業(yè)、員工的利益捆綁在一起了，企業(yè)成為創(chuàng)新主體的地位得以確立和真正實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力都有了很大的提高?！?BR>　　而有著近20年歷史老國(guó)企的徐工集團(tuán)雖有先進(jìn)的技術(shù)積淀，但由于體制上的滯后卻制約了發(fā)展的步伐。企業(yè)高層為謀求體制轉(zhuǎn)變，在2005年經(jīng)歷了轟動(dòng)一時(shí)的“凱雷收購(gòu)徐工”風(fēng)波后，董事長(zhǎng)王民說(shuō)：“股份制改造、國(guó)有股份將繼續(xù)控股是目前各方達(dá)成的共識(shí)，徐工改制的大幕已經(jīng)拉開(kāi)?！?/P>

資金和人才是行業(yè)發(fā)展的“兩翼”

　　不斷地創(chuàng)新還需要機(jī)制上的保障，科研投入和人才是其中的重點(diǎn)。發(fā)改委對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)張燕生認(rèn)為，企業(yè)自主創(chuàng)新難，最主要的就是在干中學(xué)的過(guò)程，需要一個(gè)很貴的沉淀成本，而絕大多數(shù)企業(yè)過(guò)不了這一關(guān)。據(jù)對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所近期一份有關(guān)國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力的調(diào)查報(bào)告顯示，目前有30%以上的企業(yè)沒(méi)有研發(fā)能力，而除科研院所外，規(guī)模以上企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入4%以上的，全國(guó)共有3536家企業(yè)，其中2930家是內(nèi)資企業(yè)，606家為外資企業(yè)。
　　強(qiáng)大的經(jīng)費(fèi)投入是創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)。徐工集團(tuán)、三一集團(tuán)、山河智能等企業(yè)近年來(lái)的研發(fā)投入都占到銷售收入5%左右，中聯(lián)重科、山河智能2007年的研發(fā)投入更是達(dá)到7%。而國(guó)際同業(yè)的大型企業(yè)，如日本小松、美國(guó)卡特彼勒等公司目前的研發(fā)投入也只有5%左右。
　　重視人才是創(chuàng)新的根本。中聯(lián)重科建立了一整套的旨在保證和引導(dǎo)科研人員技術(shù)創(chuàng)新的制度，把利潤(rùn)指標(biāo)引入技術(shù)人員的考核和職稱評(píng)定，專業(yè)技術(shù)人員占全體員工40%以上，其中享受特殊津貼21人，和級(jí)中青年專家9人。而三一集團(tuán)技術(shù)人員的收入是各類員工中的，一個(gè)剛畢業(yè)的研究生就可以拿到最低每月6000元的薪水。三一集團(tuán)為激發(fā)科研人員的創(chuàng)新動(dòng)力，技術(shù)人員的技術(shù)職稱完全享受行政級(jí)別的待遇，5級(jí)高工相當(dāng)于長(zhǎng)，3級(jí)高工相當(dāng)于總裁助理等，技術(shù)職稱每年評(píng)兩次。三一重工股份有限公司執(zhí)行總裁易小剛認(rèn)為，這樣就給技術(shù)人員找了一個(gè)通道，行政位置是有限的，但是高技術(shù)人員越多越好，技術(shù)人員比管理人員升得更快。

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