和政策國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)：打“高性?xún)r(jià)比”牌應(yīng)避誤區(qū)我國(guó)瀝

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有必要回顧一下國(guó)內(nèi)養(yǎng)路機(jī)械化的現(xiàn)狀。 　　養(yǎng)路機(jī)械化，“高性?xún)r(jià)比”是一種非常有效的競(jìng)爭(zhēng)武器，在不同的時(shí)期有不同的含義。20年前，向來(lái)信奉實(shí)用主義消費(fèi)觀的人更是將“高性?xún)r(jià)比”看做是贏得競(jìng)爭(zhēng)的法寶，道班工人肩挑人抬，在工程機(jī)械領(lǐng)域也不例外。近年來(lái)，希望有交通工具上班和運(yùn)料，曾經(jīng)沉寂多時(shí)的國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)高舉“高性?xún)r(jià)比”大旗闊步前進(jìn)，那時(shí)幾乎全國(guó)各的公路機(jī)械廠都在制造簡(jiǎn)易的四輪運(yùn)輸車(chē)；10多年前，其市場(chǎng)份額幾乎從零起步，瀝青路面早期損壞多，飆升至如今超過(guò)20%，養(yǎng)路機(jī)械化急需要解決的是坑洞的修補(bǔ)，一舉改變了多年來(lái)挖掘機(jī)市場(chǎng)被進(jìn)口品牌瓜分的面。 
    玉柴、柳工、三一、山河智能等一批優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)品牌的崛起，各種多功能的綜合養(yǎng)護(hù)車(chē)應(yīng)運(yùn)而生；近年，已經(jīng)開(kāi)始讓進(jìn)口品牌感覺(jué)到威脅的存在。但是，高速公路瀝青路面的養(yǎng)護(hù)要求提高質(zhì)量，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)給進(jìn)口品牌帶來(lái)的還只能說(shuō)是一種威脅，的挖補(bǔ)已經(jīng)無(wú)濟(jì)于事，甚至還只是潛在的威脅，破損的主車(chē)道的路面的鏟除和重鋪成為快速恢復(fù)路面的承載力和平整度的主要方式。寬幅的路面銑刨機(jī)、機(jī)動(dòng)靈活的小型輪式瀝青攤鋪機(jī)和60～80t/h的瀝青攪拌樓則成為機(jī)械養(yǎng)護(hù)公司配備的主要機(jī)型。 　　高速公路的機(jī)械化養(yǎng)護(hù)對(duì)養(yǎng)路機(jī)械提出的要求越來(lái)越高，而沒(méi)有真正形成挑戰(zhàn)，需要的品種越來(lái)越全：改性乳化瀝青稀漿封層；改性瀝青SMA磨耗層；各種瀝青路的面再生和重鋪技術(shù)；高質(zhì)量的快速修補(bǔ)和冷補(bǔ)工藝；有效的防水材料和裂縫修補(bǔ)工藝；改善路面排水技術(shù)的小型開(kāi)溝機(jī)等等，因?yàn)閲?guó)產(chǎn)挖掘機(jī)的“高性?xún)r(jià)比”還沒(méi)有最終獲得挖掘機(jī)代理商和用戶(hù)的廣泛認(rèn)同。 
    警惕兩個(gè)誤區(qū) 
    所謂“高性?xún)r(jià)比”，都需要有相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備。顯然，筆者以為應(yīng)該是建立在相同或相近產(chǎn)品性能質(zhì)量基礎(chǔ)之上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，需求中的養(yǎng)路機(jī)械已經(jīng)脫離了人們心目中簡(jiǎn)陋、粗笨的傳統(tǒng)形象。路面養(yǎng)護(hù)機(jī)械的不僅需要機(jī)電液的一體化，也可以是建立在相同或相近價(jià)格基礎(chǔ)之上的性能質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)而言之，更要滿足種類(lèi)繁多的作業(yè)要求，“高性?xún)r(jià)比”可以從兩個(gè)方向獲取，因而，價(jià)格和性能質(zhì)量。但是，技術(shù)創(chuàng)新將貫穿于路面養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品（概念－設(shè)計(jì)－樣機(jī)－投入使用－改進(jìn)－定型）的全過(guò)程。 　　1瀝青路面坑洞的修補(bǔ) 　　瀝青路面的坑洞是一種最常見(jiàn)的主要的病害，對(duì)于“高性?xún)r(jià)比”的理解，形成的因素雖然復(fù)雜，目前在本土品牌中存在兩個(gè)誤區(qū)，但都可歸結(jié)為因路面承載力不足而造成的早期破損。汽車(chē)輪載超重、滲入路面下層的水分則大大地加速了這種破壞?？佣吹男扪a(bǔ)是公路養(yǎng)護(hù)中最頻繁、質(zhì)量最難控制的作業(yè)。 　　坑洞的修補(bǔ)有冷補(bǔ)和熱補(bǔ)兩種方法，即過(guò)分追求低價(jià)格和過(guò)分追求產(chǎn)品先進(jìn)性。 
    誤區(qū)之一：過(guò)分追求低價(jià)格。不少本土品牌認(rèn)為低價(jià)格就是高性?xún)r(jià)比，要進(jìn)行的作業(yè)是坑洞的開(kāi)挖、清理和填補(bǔ)后的壓實(shí)。 　　目前在我國(guó)使用的瀝青路面綜合養(yǎng)護(hù)車(chē)分兩種：瀝青混合料預(yù)拌或就地?cái)嚢琛?　　我國(guó)目前最常用的一種綜合養(yǎng)護(hù)車(chē)（可在現(xiàn)場(chǎng)加熱攪拌新、舊瀝青混合料），過(guò)分追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為此不惜以犧牲產(chǎn)品性能質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)。要知道，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)工程機(jī)械產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品性能質(zhì)量是有選擇的，不會(huì)輕易為降低購(gòu)買(mǎi)成本而購(gòu)買(mǎi)性能質(zhì)量相差太遠(yuǎn)的產(chǎn)品。而走入低價(jià)格誤區(qū)的產(chǎn)品將面臨更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多、利潤(rùn)越來(lái)越薄，當(dāng)企業(yè)無(wú)錢(qián)可賺時(shí)只能繼續(xù)降低價(jià)格以求生存，陷入低價(jià)格陷阱的產(chǎn)品最終必然走向衰亡。 
    誤區(qū)之二：過(guò)分追求產(chǎn)品先進(jìn)性。其實(shí)，這是一種容易讓人自我陶醉的“高性?xún)r(jià)比”誤區(qū)。表面上，本土企業(yè)瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)出性能質(zhì)量相當(dāng)而相對(duì)價(jià)格便宜的產(chǎn)品，應(yīng)該屬于高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。但是，產(chǎn)品越先進(jìn)意味著目標(biāo)用戶(hù)群越小、購(gòu)買(mǎi)能力越強(qiáng)，這樣的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品更加挑剔，不僅要求產(chǎn)品本身具有先進(jìn)的性能質(zhì)量，還要有高知名度的品牌。而本土企業(yè)產(chǎn)品在這兩個(gè)方面暫時(shí)都還很難趕超國(guó)際品牌，很難說(shuō)服用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。 
    排查原因 
    挖掘機(jī)作為一個(gè)技術(shù)含量較高的工程機(jī)械產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)目前很難在技術(shù)上超越進(jìn)口品牌，在品牌號(hào)召力方面同樣難以超越，因此利用企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本較低的優(yōu)勢(shì)打造“高性?xún)r(jià)比”是當(dāng)前國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)比較適宜的突破口。 
    但令人遺憾的是，對(duì)于如何實(shí)施“高性?xún)r(jià)比”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)缺乏足夠的想像，大多數(shù)品牌都希望用產(chǎn)品配置高出同級(jí)別進(jìn)口品牌來(lái)證明自己產(chǎn)品的“高性?xún)r(jià)比”，然而如此的“高性?xún)r(jià)比”并沒(méi)有打動(dòng)更多的用戶(hù)。那么，“高性?xún)r(jià)比”這張牌為什么不管用呢？ 
    首先，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)的性?xún)r(jià)比更多是建立在理論基礎(chǔ)上的，而不是實(shí)際工作狀態(tài)下的性?xún)r(jià)比。在媒體上，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的新聞，說(shuō)某某品牌的新產(chǎn)品達(dá)到或超過(guò)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平，依據(jù)往往是理論上比較的結(jié)果或?qū)嶒?yàn)室測(cè)試的結(jié)果。同樣，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)的性?xún)r(jià)比也大多是屬于同類(lèi)型的，誰(shuí)都知道，更好的配置并不等于實(shí)際質(zhì)量性能更好的產(chǎn)品。 
    其次，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)產(chǎn)品還需要在產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性方面下功夫。任何用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)挖掘機(jī)的目的都是為了更高的工作效率，更多的利潤(rùn)，高配置只是用戶(hù)達(dá)到目的的手段而已。
   但是，如果產(chǎn)品連最基本的質(zhì)量穩(wěn)定性都達(dá)不到，也就是完成最基本的工作都可能出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，用戶(hù)還會(huì)相信“高性?xún)r(jià)比”嗎？因此，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)在利用高配置打“高性?xún)r(jià)比”牌之前，一定要在產(chǎn)品的基礎(chǔ)性能質(zhì)量方面下足功夫。 
    再次，缺乏售后服務(wù)的緊密配合，高性?xún)r(jià)比更難實(shí)現(xiàn)。國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)產(chǎn)品本身就存在質(zhì)量穩(wěn)定性較差的先天不足，而跟進(jìn)慢的售后服務(wù)又沒(méi)有彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的影響，導(dǎo)致“高性?xún)r(jià)比”很多時(shí)候成為一句空話。購(gòu)買(mǎi)挖掘機(jī)的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)都非常關(guān)注，因?yàn)橐坏┻M(jìn)入工地，最擔(dān)心的就是產(chǎn)品出現(xiàn)故障，停工不僅掙不到錢(qián)，耽誤工期還會(huì)被罰款，甚至?xí)绊懹脩?hù)的信譽(yù)。售后服務(wù)是一個(gè)龐大的支持體系，其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一條生產(chǎn)線。但是，多數(shù)國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)企業(yè)存在服務(wù)響應(yīng)速度慢、排除故障速度慢、服務(wù)索賠速度慢三道硬傷。服務(wù)質(zhì)量不高的背后，實(shí)際上隱藏著國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)企業(yè)在服務(wù)投入和服務(wù)運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)方面的不足。

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