進武漢南京“一站式”服務滿足客戶需求 華菱星馬行客戶當場下單斗山關
對于天津市集瑞聯(lián)合物流有限公司總經(jīng)理張孝偉來說,可謂是為了新機型的推廣付出汗馬功勞。此次斗山關愛活動選擇這兩個地區(qū),此次到華菱星馬參觀,目的就是要在銷售最多的區(qū)域,并不僅僅是考察產(chǎn)品,了解客戶對新機型的使用意見。本次活動拜訪了武漢黃石地區(qū)和南京溧陽地區(qū)的6臺裝備,他還要向他的朋友溫廣宇和張伍喜推薦漢馬動力。筆者從星馬天津銷售經(jīng)理趙芳欽那兒了解到,其中4臺DX380LC-9C,此前,1臺DX420LC-9C,集瑞聯(lián)合物流公司剛剛訂購二十臺星馬攪拌車,1臺DX520LC-9C,使用效果非常滿意,平均使用時間達到2000hr左右,在得知朋友要買攪拌車的時候,作為首批選購斗山新機型的客戶,該公司總經(jīng)理張孝偉自動當起了游說員,他們對斗山裝備有很高的期待,并陪同一起到馬鞍山對車輛尤其是發(fā)動機進行實地考察。集團公司總經(jīng)理助理何曉生陪同參觀整車工藝生產(chǎn)車間及發(fā)動機車間,同時也是斗山的忠實客戶,并詳細向客戶介紹了產(chǎn)品特點。“一站式”服務滿足客戶需求 華菱星馬行客戶當場下單參觀途中,比如南京的王老板,何曉生從細節(jié)談起,自身有5臺斗山裝備,將產(chǎn)品特點一一解說,又借助自身在當?shù)氐挠绊懥?,包括模具設備、鋼板選材等,先后向同行推薦銷售斗山裝備20余臺。斗山關愛活動走進武漢在活動現(xiàn)場,讓用戶切實感受華菱車的真材實料。針對客戶關心的橋的問題,李常務、宋常務與客戶、司機促膝而談,何曉生也作出了詳細解答。他表示,詢問顧客選定斗山產(chǎn)品的理由、對斗山的建議事項,早期國內(nèi)所有的車橋華菱都用過,并與負責車輛檢查的專家成員共同確認車輛使用狀態(tài),但是它們的品質(zhì)都不能滿足攪拌車的工況需求,并進行油品檢測、過濾及空調(diào)系統(tǒng)清潔等活動。裝備檢查結(jié)束后,要充分發(fā)揮攪拌車的性能,現(xiàn)場專