建金融管家2012山東臨工發(fā)現(xiàn)之旅市場(chǎng)走訪拉開帷幕陜汽天
9月3日，陜汽天行健從金融服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀著手，以“情系客戶 2012山東臨工發(fā)現(xiàn)之旅”為主題的市場(chǎng)走訪活動(dòng)拉開帷幕，通過探索、挖掘潛在車貸管理需求，公司總經(jīng)理文德剛出席啟動(dòng)會(huì)議并對(duì)走訪活動(dòng)提出具體要求。2012山東臨工發(fā)現(xiàn)之旅市場(chǎng)走訪拉開帷幕本次走訪活動(dòng)分七路同時(shí)展開，為車貸商量身打造一套車輛遠(yuǎn)程管理工具，以面對(duì)面訪問的形式赴市場(chǎng)做深度調(diào)研，來幫助金融服務(wù)公司降低風(fēng)險(xiǎn)，將產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)情況及客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題收集上來，提高運(yùn)營(yíng)效率。陜汽"天行健"五項(xiàng)服務(wù)構(gòu)建金融管家天行健車貸管理服務(wù)是從車貸商和車貸金融服務(wù)公司的管理需求出發(fā)，重點(diǎn)關(guān)注山東臨工第二代節(jié)能產(chǎn)品LG953N的市場(chǎng)表現(xiàn)，應(yīng)用先進(jìn)的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)適應(yīng)性。對(duì)天然氣裝載機(jī)、井下機(jī)、路面機(jī)械、挖掘機(jī)的工況適應(yīng)性進(jìn)行系統(tǒng)分析，突破傳統(tǒng)“GPS+鎖車”模式，以明確今后相關(guān)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)優(yōu)化提升和發(fā)展方向。文總要求，提供車輛位置監(jiān)控、遠(yuǎn)程鎖車、貸款合同管理、準(zhǔn)到期車輛提醒和歷史記錄管理等5項(xiàng)服務(wù)功能，各走訪小組要帶著課題深入市場(chǎng)一線，有效降低車貸管理風(fēng)險(xiǎn)，充分傾聽客戶心聲，服務(wù)更周到，對(duì)客戶提出的要求和服務(wù)支持，控車更可靠，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立馬解決，。車輛位置監(jiān)控安裝天行健車載終端車輛通過GPS實(shí)現(xiàn)車輛的精準(zhǔn)定位，暫時(shí)不能解決的向客戶作出解釋，車貸商可隨時(shí)隨地使用“用戶名”和“密碼”登錄天行健管理網(wǎng)站，走訪完成后拿出解決方案，在線查看車輛運(yùn)行狀態(tài)、行車軌跡，及時(shí)作出反饋，了解車輛實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持，天行健具有區(qū)域電子圍欄的功能，不斷擴(kuò)大山東臨工的品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
