廈門金旅公司用大數(shù)據(jù)踐行兩化融合

    近幾年，廈門金龍旅行車有限公司便開(kāi)始嘗試將工業(yè)化與信息化有機(jī)結(jié)合，初步打造訂單管理體系。2013年，廈門金旅進(jìn)一步研發(fā)訂單管理體系升級(jí)項(xiàng)目并投入使用。通過(guò)多年在信息化上的探索，2014年被選為工業(yè)與信息化“兩化融合”試點(diǎn)企業(yè)，并憑借訂單管理體系升級(jí)項(xiàng)目成為“兩化融合”優(yōu)秀案例。在且行且探索中，廈門金旅公司逐步邁進(jìn)了工業(yè)大數(shù)據(jù)的大門。
    突破：客車大數(shù)據(jù)兩大瓶頸
    廈門金旅公司訂單管理體系升級(jí)項(xiàng)目作為其探索工業(yè)大數(shù)據(jù)的切入口，早在2009年開(kāi)始就進(jìn)行了深入調(diào)研，經(jīng)過(guò)兩年多的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了在客車行業(yè)掌握大數(shù)據(jù)的兩大瓶頸，那就是訂單個(gè)性化和缺乏客車配置統(tǒng)一語(yǔ)言。
    訂單個(gè)性化，是客車行業(yè)的特有屬性之一?？蛙噺S家一般在推出新產(chǎn)品時(shí)會(huì)發(fā)布一個(gè)基礎(chǔ)版本，等到客戶訂購(gòu)時(shí)會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求、環(huán)境特點(diǎn)等因素更換個(gè)性化配置，這也導(dǎo)致了客車企業(yè)很難對(duì)訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。廈門金旅公司對(duì)待這一難題的原則是化零為整。盡管每個(gè)訂單各有要求，但是目前常用的配置種類有限，不同的訂單中也有相同的。廈門金旅公司通過(guò)將訂單歸類，化零為整，掌握訂單的大數(shù)據(jù)。
    另外一個(gè)重要瓶頸，是缺乏客車配置的統(tǒng)一語(yǔ)言，其實(shí)就是市場(chǎng)、下單和設(shè)計(jì)三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于客車的各個(gè)配置、特點(diǎn)等說(shuō)法不一，同一個(gè)項(xiàng)目會(huì)有三種或多種不同的說(shuō)法，導(dǎo)致訂單的統(tǒng)計(jì)成為不可能完成的任務(wù)。為了解決這一難題，廈門金旅公司形成一套客車配置的統(tǒng)一語(yǔ)言。在訂單管理體系升級(jí)項(xiàng)目中，通過(guò)分析客車的全生命周期系統(tǒng)，對(duì)客車配置內(nèi)容進(jìn)行整理和語(yǔ)言的統(tǒng)一，形成了400多個(gè)訂單配置選項(xiàng)，接近3000個(gè)不同的配置選項(xiàng)值，這成為應(yīng)用大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
    探索：用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)
    目前訂單管理體系升級(jí)項(xiàng)目是廈門金旅公司在分析自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上提出的，目的在于延續(xù)優(yōu)勢(shì)，并打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在兩化融合模式貫標(biāo)后，廈門金旅公司進(jìn)一步提出了打造市場(chǎng)快速反映能力的目標(biāo)。
    金旅訂單管理體系升級(jí)項(xiàng)目，依托于全生命周期管理系統(tǒng)和銷售配置器兩方面，全生命周期管理系統(tǒng)是銷售配置器內(nèi)容的來(lái)源，銷售配置器即客車配置相關(guān)的400多個(gè)選項(xiàng)、接近3000個(gè)選項(xiàng)值，基本覆蓋了所有可能出現(xiàn)的配置。在該項(xiàng)目實(shí)施后，每次的訂單都由這些選項(xiàng)構(gòu)成，客戶在下單時(shí)需細(xì)致地選擇自己需要的各種配置，訂單發(fā)往車間生產(chǎn)的同時(shí)，也同步積累到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
    根據(jù)訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以對(duì)各區(qū)域配置的不同、訂單配置使用數(shù)量的變化等方面有一個(gè)更為具體的認(rèn)知，將有利于貼近市場(chǎng)，引導(dǎo)研發(fā)更適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。此前，已在凱歌系列中試用了新的訂單體系，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量提升、交付率提高、產(chǎn)品成本降低等目標(biāo)。
    變革：從大規(guī)模定制向有序定制轉(zhuǎn)變
    這種通過(guò)大數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)產(chǎn)品導(dǎo)向的工作，越來(lái)越深入到我們的生活。近日，麥當(dāng)勞面向市場(chǎng)推出概念自創(chuàng)漢堡服務(wù)，消費(fèi)者可以在點(diǎn)餐機(jī)上自主搭配包括面包、芝士、蔬菜、醬料在內(nèi)的24種原材料創(chuàng)造出上億種個(gè)性化漢堡，吸引了更多人重新走進(jìn)麥當(dāng)勞的餐。這個(gè)天文數(shù)字的背后是麥當(dāng)勞對(duì)消費(fèi)者口味偏好和趨勢(shì)的海量數(shù)據(jù)收集分析提煉，同時(shí)對(duì)上菜準(zhǔn)確度、服務(wù)響應(yīng)度等硬性指標(biāo)提出了更高的要求。
    廈門金旅公司通過(guò)收集訂單數(shù)據(jù)以及客戶使用反饋的數(shù)據(jù)，哪種配置更合理、更實(shí)惠、性價(jià)比更高，一看便一目了然，當(dāng)然更貼近市場(chǎng)貼近客戶。希望立足于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，從大規(guī)模定制向有序定制轉(zhuǎn)變，在售前就為客戶找到最適合的配置。
    除了響應(yīng)市場(chǎng)和服務(wù)客戶，廈門金旅公司計(jì)劃在企業(yè)管理上引入大數(shù)據(jù)，尤其在兩化融合貫標(biāo)后，信息化對(duì)于企業(yè)的影響已經(jīng)引起了高層領(lǐng)導(dǎo)們的深入思考和高度重視，如何將管理和產(chǎn)品制造相融合，如何將信息化融入企業(yè)的方方面面，如何掌握更多的數(shù)據(jù)引導(dǎo)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為長(zhǎng)期研究的課題。目前，廈門金旅公司針對(duì)供應(yīng)鏈體系的流程管理咨詢項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)，車間制造執(zhí)行系統(tǒng)、移動(dòng)辦公應(yīng)用等都將投入使用。

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