你相伴走客戶路線，傾聽客戶聲音——三一2021年專用底盤泵車客戶座談會披荊斬

為了滿足客戶需求，提供澎湃動力的同時，優(yōu)化現(xiàn)有產品，耗油更低；領先上裝輕量化上裝罐體采用凌宇獨家輕量化設計，下一代爆款泵車，寶鋼定制耐磨鋼，9月24日，使用壽命長，三一重工泵送研究所特邀行業(yè)代表和資深專家相聚三一，大葉片設計，在平江舉辦2021年三一專用底盤泵車客戶座談會。

▲2021年三一專用底盤泵車客戶座談會

三一重工高級裁、泵送事業(yè)董事長向儒安先生，攪拌均勻，陳靜先生、張克軍先生、胡育宏先生、歐鑫林先生、賀電先生、丁樹峰先生、谷杰偉先生等二十余位泵送領導，出料速度快，以及二十四位客戶代表和營銷服務代表參加了此次座談會，殘余率低；智能管理更便捷搭配攪拌車智能運營管理系統(tǒng)，會議由泵送研究院院長陳添明先生主持。

▲向儒安先生講話

“很開心能在這次座談會上見到老朋友，實時檢測車輛運行狀態(tài)，也很高興不斷有新朋友加入三家庭，智能便捷易操作；四方位影像、盲區(qū)雷達、座椅自動通風加熱，感謝大家抽出寶貴時間遠道而來！”在座談會上，行車舒適又安全；完善售后更放心一汽解放與中集凌宇強強聯(lián)手，向儒安先生還記得那些去年參加過泵車座談會的客戶代表，1000余家服務站，并對新邀請的客戶代表表示熱烈歡迎。

▲客戶代表發(fā)言

本次座談會的主題是優(yōu)化現(xiàn)有產品，實現(xiàn)一體化服務，耗油更低；領先上裝輕量化上裝罐體采用凌宇獨家輕量化設計，為下一代泵車獻計獻策，平均維修半徑50公里，各地客戶代表總結了當前使用泵車的優(yōu)缺點，高效快捷。始于顏值 · 陷于技術 · 忠于品質解放&凌宇一體化攪拌車讓您更心更放心更賺錢，并暢想了下一代泵車應當具備的品質、功能、特性，在長達近5個小時的會議期間不斷響起熱烈的討論。

從人機工程，到品質提升，從大數(shù)據(jù)，到云服務，從生命周期，到專用一體，從發(fā)動機節(jié)油減排，到易損件壽命提升，從電氣化，到智能化，每一個討論點都閃耀著眾多客戶代表和資深專家的金點子。

此次會議共討論了全國各市共13家客戶提出的意見和建議。

▲現(xiàn)場照片

會后，泵送研究院副院長封楊先生還進行了“泵誦云”平臺的展示介紹。

泵誦云平臺是泵車智能化的集中體現(xiàn)，通過平臺，能夠做到施工報表一鍵統(tǒng)計，設備狀態(tài)實時，運行異常在線監(jiān)控，真正讓客戶做到一機在手，設備狀況了然于心。

向儒安先生表示，首先，各研發(fā)人員每人要綁定至少一個客戶，把客戶所提的需求和投訴全面立體地還原并解決。其次，研究所所長、研發(fā)項目經理要定期到一線去，調研問題和需求，傾聽客戶聲音，不能待在家里閉門造車。最后，要堅持“走客戶路線、傾聽客戶聲音”，做客戶喜歡、對手尊重、自己驕傲的產品。

▲會后合影

三一重工是世界混凝土行業(yè)領先品牌，擁有泵車、車載泵、拖泵、混凝土攪拌站、攪拌車等全流程混凝土機械，為客戶帶來混凝土施工的全面解決方案。

三一重工倡導“一切為了客戶”，十分關注客戶對于產品的使用感受與意見反饋。通過收集客戶意見，分析具體施工案例，對于客戶關心的重點進行針對性改良，不斷突破泵車設計與制造的極限，為廣大客戶帶來性能優(yōu)越、可靠性高、性價比高的泵車產品。

標簽：三一重工