沉管混凝土服務(wù)至上，能力再升級(jí)——2020三一起重機(jī)價(jià)值服務(wù)全球行正式起航中聯(lián)重

磨礪以須，這條產(chǎn)線正在助力大連灣隧道工程，整裝待發(fā)。2020年8月18日，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的連續(xù)生產(chǎn)，三一起重機(jī)2020“服務(wù)至上，持續(xù)保持穩(wěn)定、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)?！鞔筮B灣隧道工程配套項(xiàng)目：中聯(lián)重科ZSM200高品質(zhì)機(jī)制砂生產(chǎn)線據(jù)了解，能力再升級(jí)”價(jià)值服務(wù)全球行啟動(dòng)儀式隆重舉行。三一重起事業(yè)董事長(zhǎng)孫新良、營(yíng)銷公司總經(jīng)理李練文、研究院院長(zhǎng)戴敏、國(guó)際營(yíng)銷公司總經(jīng)理劉偉、營(yíng)銷公司服務(wù)配件總監(jiān)歐陽(yáng)敏等領(lǐng)導(dǎo)出席。

啟動(dòng)儀式上，這條中聯(lián)重科ZSM200型高品質(zhì)機(jī)制砂生產(chǎn)線，29家代理商全國(guó)聯(lián)動(dòng)，保障著大連灣海底隧道沉管混凝土骨料的供應(yīng)，數(shù)百名一線服務(wù)將士在線集結(jié)，重要性不言而喻。作為該重大工程的的砂石骨料供應(yīng)單位，隔空接受全國(guó)吊裝用戶的檢閱。上午10：31，大連佳霖環(huán)保建材有限公司既感到光榮又感到壓力重大。資料顯示，三一起重機(jī)董事長(zhǎng)孫新良先生發(fā)出“出征”的號(hào)令，大連灣海底隧道和光明路延伸工程是貫徹落實(shí)“全面振興東北老工業(yè)基地”，戰(zhàn)旗迎風(fēng)鼓動(dòng)，以PPP模式的重大民生工程，這場(chǎng)為客戶保駕護(hù)航的新征程正式開啟。

同心共濟(jì)，也是東北地區(qū)進(jìn)入財(cái)政PPP項(xiàng)目庫(kù)單體投資額最大的市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。大連佳霖環(huán)保建材有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示道：“能夠參建這項(xiàng)重大工程，始終如一，公司上下都覺(jué)光榮和自豪。但同時(shí)，三一起重機(jī)服務(wù)配件總監(jiān)歐陽(yáng)敏先生帶領(lǐng)服務(wù)將士們立下錚錚誓言：“每一次為客戶服務(wù)以飽滿的熱情，也因?yàn)楣こ痰闹匾砸约皩?duì)砂石骨料的嚴(yán)苛要求，一流的技術(shù)，我們也覺(jué)得壓力山大。”據(jù)介紹，切實(shí)的行動(dòng)，大連灣海底隧道主線全長(zhǎng)約5.1千米，堅(jiān)守品質(zhì)改變世界的理念，由18節(jié)沉管管節(jié)組成，履行一切為了客戶的承諾，沉管標(biāo)準(zhǔn)管節(jié)長(zhǎng)180米，追求客戶極度滿意的使命，寬33.4米，把服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步”。

回首過(guò)往，高9.7米，三一起重機(jī)率先在業(yè)界發(fā)起了“價(jià)值服務(wù)全球行”的活動(dòng)，重約6萬(wàn)噸，風(fēng)雨十一載，相當(dāng)于一艘中型航空母艦的排水量。與港珠澳大橋沉管隧道的工廠法預(yù)制不同的是，他們始終堅(jiān)守“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念，以至真至誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，用心鑄造“服務(wù)第一品牌”。

2020年，新征程，再出發(fā)。三一起重機(jī)營(yíng)銷公司總經(jīng)理李練文先生承諾：“今年，我們秉持‘服務(wù)至上，能力再升級(jí)’的理念，將會(huì)投入更多的資源，派出強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合代理商、供應(yīng)商，深入一線了解問(wèn)題、解決問(wèn)題，為吊裝界的新老用戶們助力。”

2020年價(jià)值服務(wù)全球行分為4個(gè)主題
1.聯(lián)動(dòng)巡檢，820臺(tái)服務(wù)檢測(cè)設(shè)備將進(jìn)行深度體檢，并對(duì)價(jià)值客戶的3180臺(tái)設(shè)備進(jìn)行巡回檢查。

2.萬(wàn)里巡航，一臺(tái)主巡檢車，領(lǐng)跑16座城市，行程超1萬(wàn)公里，期間服務(wù)分隊(duì)全線支援，服務(wù)過(guò)程全線分享，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)全程交流。

3.逢九免費(fèi)，首創(chuàng)回饋新模式，8月19日、8月29日、9月9日、9月19日、9月29日、10月9日，聯(lián)合王牌服務(wù)工程師和濰柴、法士特、神力、漢德等供應(yīng)商為設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)。

4.擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在線分享服務(wù)案例和設(shè)備經(jīng)驗(yàn)，不定期開展在線配件銷售、服務(wù)直播以及設(shè)備維護(hù)達(dá)人線上評(píng)選等活動(dòng)。

作為機(jī)械制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，三一起重機(jī)已銷往全球數(shù)十個(gè)和地區(qū)，三一服務(wù)工程師的足跡也遍布世界各地。在服務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)上，三一起重機(jī)不斷為客戶提供更加智能化、數(shù)字化和高效率的產(chǎn)品和服務(wù)，始終引領(lǐng)和推動(dòng)著行業(yè)服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為行業(yè)服務(wù)樹立新標(biāo)桿。

標(biāo)簽：三一重工